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职场情绪怎么处理

03月02日 编辑 39baobao.com

[要孩子听话先处理他的情绪]沈奕斐,复旦大学社会学系讲师,国家二级心理咨询师。育有两个宝贝:女儿有有和儿子查理,并带他们一起体验了美国的幼儿教育。在她看来,没有一种方法适合教育所有的孩子,但是我们总...+阅读

情释放职场魅力,就必须学会管理自己的情绪 珠江,羊城的母亲河。涓涓的江水轻柔地流过古城,泛着冬日暖阳洒落的斑驳光点,远处停泊着几艘旅游渡轮。虽然没有波涛汹涌的浩瀚,但温婉的江水像柔媚婀娜的南粤女孩,给人凭添了几分遐思。临江而坐,在四星级酒店的露天吧厅里,五位珠江水孕育长大的女性经理人,一起在女人和经理人的两大角色中,转换着自己的话题和情感。虽然说女人是水做的,但职场的现实,开始让越来越多的女性经理人不得不埋没原有的情感。因为只有在职场中管理好自己的情绪,才能赢得职场的尊敬。 传统思想认为女人是感性的,男人是理性的。但是对承担了众多角色的现代女性经理人而言,游走在生活和工作两大类型的角色中,就需要不断转换自己的情绪。

“作为职场的女性经理人,应该是理性大于感性。” 北方工业大学电信专业毕业的张奕在工作上很理性。“绝大多数女性在感情上是比较感性的,但工作是一种局限性的行为,为了达到某种目标,选择理性,控制好自己的情绪,就不会阻断女性经理人的判断力和处理事情的能力。”所以在工作中,负责无线通信网络大型招投标的张奕从来都是坚决执行老板的意图。 身兼酒店房务总监和人力资源代总监双重身份的霍淑芬在工作上选择理性或感性时,要根据不同的人和事。“在执行公司政策和完成指标方面,要求绝对理性,绝对控制情绪。但在员工管理上,女性经理人就要发挥女人的魅力,多一些女性温柔的情绪来感化员工。”但她同时强调,女性经理人一定要在情绪管理中掌握好自己的度,如果在管理上完全理性,就会遭遇下属的抵抗或畏惧;如果完全实行人性化管理,下属就不会听你的,管理就呈失控状态。

要管理300多名话务员的客服经理林洁会根据自己的工作和性格来管理情绪。“我的下属都是很年轻的女孩子,而且我的性格比较外向,所以如果完全严格管理她们,往往会造成逆反心理,给她们增加压力。所以在管理上,我会把两种情感结合起来。”但是回到家,“我就会做回一个女人的本分,感性地释放自己的情绪。” “有时适度表现女性感性的一面,可以更好地解决问题。”一位女下属曾经因为职位和工作的调动而情绪波动很大,经过沟通后,人力资源经理王金华发现还不能抚平这位女下属的情绪,于是给她放假两天,回来后,她的情绪不仅稳定了,工作效率也有了明显提高。“女性经理人在思考上是理性的,但是在执行或行动上可以表现得更感性,因为适度的感性会促进你的工作效率。

” 不要把情绪带到办公室 职场管理学中往往会告诫女性经理人,如果想在职场中表现得恰当,一定要学会控制情绪。因为过于情绪化的反应,不仅会破坏女性经理人的自身形象,还会影响团队形象和公司业绩。 “我绝不会混淆自己在工作和生活上的情绪,也不会将私人情绪带进工作中。”自从成为经理人,霍淑芬一直都很注意控制自己的情绪。因为她不想让下属看着自己的“情绪天气”来工作。“如果下属看到领导是‘阴天’,就会小心翼翼,不敢汇报问题,从而耽搁了团队的工作进程。” “情绪是人对外界的一种正常心理反映,有消极和积极之分,我会把积极的情绪带到公司,让大家分享我的快乐,但是如果把消极情绪带到工作中,就会在工作处理上有误差,也会让同事慢慢疏远你。

”对这一点,张海燕感触颇深。有一次,一名技术人员因为头一天工作至凌晨,第二天迟到,影响了整个工程的进展。那天她正好情绪很糟糕,于是不由分说,狠狠批评了那位员工。结果没多久,这名员工就跳槽了。“这件事给我的触动很大,因为我当时没能控制好自己的情绪,没有和他及时深入地沟通,结果就给公司造成了人员的损失。” 已经习惯早上出门后就开始思考每天工作计划的王金华决不会把情绪带进办公室。“我的工作节奏很快,只要一想到工作,就很难有时间考虑自己的情绪了。”在很多人眼里,王金华承担的是企业“管家”的角色,因为人力资源部的工作有一部分是执行性的,本身就容易引起员工的抵触,如果带着不良情绪工作,则更容易引起误解和激化矛盾。

“如果女性经理人能用良好的情绪来对待员工,就会有效平衡和缓解部门内外的关系,化解矛盾。” 而开朗的林洁,在情绪上的处理方式则与众不同,只会把消极的情绪带进办公室与同事倾诉,同时也只将工作上快乐的情绪带回家跟家人分享。“在办公室,我有很好的同事,当我和家人发生争吵,我会到办公室气愤地乱说一通,让同事帮我分析和整理。”

员工在工作当中情绪低落思想不集中怎样解决

1、集中精神的最大障碍在于缺乏动机。一个人倘若对功课或工作既无兴趣,也无法找出任何意义,这时要集中注意力是不可能的。怎样才能对于乍看之下不感兴趣的工作或功课集中起注意力呢?①应用期限效果集中注意力。首先,只需设定一个期限,就能集中精神完成不感兴趣的工作。其次,对讨厌的工作订计划只需考虑终了时间,终了时间一到,就会强迫你去完成它。

最后,设置几个中间站,每个中间站之前注意力最佳。在学习过程中,设置几个中途终点,则会防止中间松懈现象。②应用报酬效果集中注意力。首先,可以给自己定个奖赏,做为学习的报酬,这个报酬,可以依自己的需要和兴趣订立,其次,遇到困难的工作可用假想敌人和处罚来激励自己。③利用目标明确化集中注意力。首先,将大目标明确化。

对学习,工作不感兴趣时,往往只要能够明辨目标便能产生注意力。其次,把目标亲自用文字或图表来表示即能提高注意力。④应用愉快经验集中注意力。我们如果在学习。工作上体验到成功的滋味后,便可拥有愉快的经验,这种愉快的经验会鼓舞我们的斗志,从而接受不愿意做的工作和学习。

2、当环境干扰时怎样集中注意力呢?首要的是选择适当的场所。

这种场所有利于自己安心读书、工作,从而不受干扰。但是,在环境上,不必过度拘泥于固定的场所。

3、心有所虑时怎样集中注意力呢?阻碍注意力的另一个重要因素,即隐藏于自己内心的忧虑。要参加高考的学生是不能心猿意马的,因为经常胡思乱想或是为了感情问题而苦恼,读书时就不能专心,如果想考上理想的学校,就应集中精神读书,把杂念一律排除。

①善于用心理因素集中注意力。首先,把没处理的杂事,记在备忘录上,则心理上就会感到轻松。其次,暂时抛开人际关系可提高注意力。要想高效率地完成工作、学习,必须有属于自己的时间,而不要单纯只为别人活着。再次,摒弃依赖心理,方能全力以赴。自己能够独立做的事,一定要自己去做,如果你在做某件事时,总想着一定会有人来帮忙的话,则就不会尽全力去完成它,也就不会有效率可言。

②以形象控制来集中注意力。时常想着自己工作时的形象,相信自己工作、学习时的形象能加强注意力。③利用代换效果集中注意力。首先,以其它事情来缓解精神。无法集中精神时,可以先做一些简单的事情,借此来消除杂念,稳定情绪,从而集中注意力。其次,在学习、工作之前,去做好各种准备,做好准备工作,可以缓和心情、排除杂念,帮助你集中精神。

最后,先做喜欢的事情并彻底做完,则对讨厌的事情也容易集中精神。④多种动作协调起来以集中注意力。在学习时,手、眼、口全部动起来,则易于抑制疲劳,提高学习效率,增进记忆能力。求采纳

如何应对消极情绪如何应对员工消极情绪

一、直指问题所在,将员工的注意力从坏情绪上转移到问题上

表示自己的关心,并且巧妙的将员工从坏情绪转移到问题上,最终的目的当然是要解决问题。例如:“我注意到你好像被A客户激怒了,我知道他某些时候确实是比较难应付的。但是。。。。。”

二、说说你看到了什么

很多事情领导不说出来,员工就是会以为他没有看到,好面子自己生闷气简直就成了大家的习惯,所以,做为领导,要在恰当的时候说出例如:“你生气是因为A的要求的确太无理了。”这样的话,以表示对员工的理解。

三、告诉他下次应该怎么做

很多在北京求职网上招聘员工的公司,在面试之后就打来电话投诉说求职者不够机灵,或者是工作了一段时间的员工依旧笨手笨脚,我总是会问回去,那您有没有告诉他下次该怎么做?很简单,谁都不是生来就什么都会的,做为有经验的人,只是一味的指责他的过错,却不告诉他到底怎样做才是对的,这样的指责实在是太没有意义了。

四、等待对方的回应

在你批评他的处理方法有不妥时,尽量坐下来跟他谈。站着讨论很可能令气氛更加的紧绷而导致无法达到谈话的最终目的。

每个人都是有心情好或者不好的时候的,领导们有自己的解决方法,但是要相信你的所作所为可以直接决定员工对工作的情绪,只要稍加注意就可以让事情顺利的进行,何乐而不为呢?!

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