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怎么样和人沟通说话

02月17日 编辑 39baobao.com

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具体的办法本人总结如下:注意,不是演讲的办法,是沟通的办法,请勿用平等及尊重等态度类技巧对应。

一、先学会聆听、倾听。这是沟通的第一步,不会倾听自然就不可能了解对方,也就无法有效地回应对方的思想和情感。

二、回应。在认真倾听对方的思想和言语之后,要对其中的内容予以确认,让对方感知到你已经听到了对方的观点和思想。

三、发问。针对对方所表述的思想和言论,自我消化之后,要有疑必问,确认对方的真实意思的表述,确认自己理解对方的表述。

四、聆听。表述清楚自己的疑问之后,必须认真聆听对方的回应并确认。

五、发言。根据自己领会的意思和感受,发表自己的看法并请对方予以确认。

六、发问。针对自己的表述,询问对方是否理解真实表述的意思,并确认。

七、循环使用聆听、发问、聆听、发言的办法,一直到完成沟通。

八、总结。针对沟通的最终结果予以最后的确认。

沟通完成!

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