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怎样能成功的经营一个店铺

02月09日 编辑 39baobao.com

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可以,有发展就好.中国有句谚语“店不卖钱移闹市,生意不好调柜台”,可见,店铺的选择是十分重要的。一旦您决定开店,必须对所选店铺作全面的考察,仔细权衡各个地点的利弊,选择最优地点。由于您没有讲具体的经营项目,我只能提供几点原则性的建议供您参考。一般而言,选择店铺时应当考虑以下内容:

1、交通便利的地区,或者在主要车站的附近,可以在步行不超过20分钟路程的街道设店。

2、靠近人们聚集的场所。如剧院、电影院、公园等娱乐场所附近,或者大型企业、机关附近,这一方面可以吸引出入的行人,另一方面也易于使顾客记住店铺的位置。来过的顾客向别人介绍时,也比较容易指引其他顾客光顾。

3、街道两侧,选择哪一边较有利于经营,需要进行调查分析,以人流量大的一侧开店为好。同时,还要尽量选择横街和障碍物较少的一边。行人过马路时,往往要集中精力去躲避车辆或其他行人,便容易忽略旁边的店铺。

4、同类店铺聚集地段。选择店址最好避免同条街道上有较强的竞争对手,因为“同行是冤家”。但这仅是就一般情况而言的,对那些经营耐用品(比如家用电器、电脑、家具等)的店铺来说,却以“成行成市”的形态出现更能招揽顾客。

5、与其选择现在被商家看好的店铺,不如选择不远的将来会由冷变热、尚未被人们看好的店铺。

6、有些时候,与其定好经营方向再去寻找店铺,不如先找到一个地段适中、价格低廉的店铺,再根据店铺周边的环境确定经营方向。 当然,真正决定您经营成败的因素还是商品或服务的质量。选定了合适的经营店铺,还必须在提高商品或服务质量方面做足文章,才会赢得更多顾客,长久、稳定地发展您的经营活动。 接近顾客-店铺经营技巧之一 接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个富有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的心理距离,而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便有可能已吓跑了消费者。 下面先与分享一些接近顾客的基本技巧: “三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,就会导致每天失去一些生意。所以服装店铺的导购,必须学会主动与顾客打招呼。 现在有些服装导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨,当你一觉醒来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人。那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。 我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,她更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反而会让她们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“过分热情”。 接近顾客的最佳时机 我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立刻出击。最佳时机有如下一些:

一、当顾客看着某件商品(表示有兴趣)

二、当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)

三、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)

四、当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)

五、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)

六、当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍) 原则把握住了,时机也找准了,那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客并促成交易。

一、提问接近法 例:您好,有什么可以帮您的吗? 这件衣服很适合您! 请问您穿多大号的? 您的眼光真好,这是我们最新上市的产品。

二、介绍接近法 看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。 产品介绍时利用FAB法则: 1.FEATURE 特性(品牌、款式、面料、颜色) 2.ADVANTANGE 优点(大方、庄重、时尚) 3.BENEFIT 好处(舒适、吸汗、凉爽) 互动环节:介绍自己身上穿的衣服;介绍新到的货品等(用FAB法则) 注意:用此法时,不要征求顾客的意见。如果对方回答"不需要"或"不麻烦了"就会造成尴尬的局面。

三、赞美接近法 即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。 例 :您的包很特别,在那里买的? 您今天真精神。 小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客) 俗语:良言一句三春暖、好话永远人爱听。 通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。 试穿时的注意事项:

1、主动为顾客解开试穿服饰的...

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