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有效，有计划 拜访见效
我们所说的＂拜访量定江山＂中的＂拜访量＂指的是有效拜访的客户数量。所谓有效拜访就是通过拜访，能获得客户的信任，了解了客户的年龄、工作单位、职务、收入等情况，如果我们拜访客户后一无所获，拜访量大也毫无意义。因此，约见客户不是一＂见＂了之，而要尽可能多地获取信息，尽力给客户留下最好的印象。 曾经有人让一位优秀的营销员介绍他的成功之道，可他解释不了，他觉得他的推销方法和其他人的推销方法没什么区别。但和他一起工作过的人却道出了他的成功秘诀：他总能通过各种渠道详细了解客户后再去拜访，又能用心在拜访中发现客户新的信息，拜访完他就能根据这些信息制定出服务客户、促成保单的计划，所以他的成功率总是比别人高。 拜访有计划 有的营销员，能在拜访客户前做大量工作，每拜访一个客户都能有所收获，但总是无法完成每天安排的拜访任务。他们的理由通常是：地方太大，耗费在路上的时间太长，或者是客户比较忙，等客户需要花很长时间。解决这些问题的办法就是做到有计划地拜访。 每天出发前先制定好拜访路线、拜访时间。在制定推销计划时，要充分考虑顾客的地理分布，要安排好访问客户的路线，力图将更多的时间用在拜访客户上，而是拜访的途中。另外，在拜访客户，特别是已经拜访过的客户前，应该充分考虑这个客户接待推销员的习惯做法，以及顾客的重要性，要将你的拜访时间告诉你的客户，避免白跑一趟，见不到客户或漫长的等待而浪费你宝贵的时间。同时还可以根据情况把时间和精力集中在重点客户的身上。例如，我们可以按照公交车线路规划拜访路线，先乘车到最尽头，然后按照公交车的返回路线往回；我们可以划定一块区域，当天只在这块区域拜访客户，不要东一个西一个地拜访，否则只会把时间浪费在路上；如果有客户很忙，需要长时间等待，那么我们可以利用空档时间去拜访附近的客户。只要我们善于计划，有效利用时间，每天的拜访量就上去了。 总之，要做到有效又有量，就要有计划地有效拜访，这样就不会因为要加大拜访量而忽视了拜访效率，又不会因为要顾及拜访效率而减少了拜访量。 本期嘉宾：曹星信诚人寿广州分公司区域业务经理
勤能增量，巧能增效 肖斌，你好！你刚刚进入保险行业，很容易遇见这样的困惑。因为你急于取得好成绩，所以就会犯下＂厚此薄彼＂的错误。以下是我的一些建议，希望对你有所帮助。 首先，客户不是等来的，要增加拜访量，就要勤于拜访客户。如果营销员不出门，不见人，不沟通，客户从何而来呢？天道酬勤，我们只要利用一切机会拜访客户，量自然就上去了。我认识一个保险营销员，他每天拜访量总是比别人多很多，最初我觉得他可能是走马观花，效果可能不太好，哪知道他的业绩总是遥遥领先，足以见得，他的拜访量大，拜访效率也不低。后来，他和其他营销员一样，拜访工作先易后难，先拜访那些认同保险、有投保意向的客户，不同的是，他拜访时总不忘让客户介绍一些附近的熟人，有了客户的介绍，再去做陌生拜访就不会漫无目的了，有时候他能在一栋写字楼里拜访十多个客户。 其次，技巧能帮助我们提高拜访效率。在新人培训时，一定会教给大家一些展业技巧，如果能恰到好处地运用这些技巧，拜访的效率自然就提高了。例如，拜访客户前要对客户进行分析，要设定这次拜访的目的；在和客户交谈时，要用心观察思考，善于营造融洽的气氛，想办法拉近与客户的距离；营销员还要注意拜访那个客户时的穿着打扮、从表情、握手、坐姿等细节都要多加注意。 实际上，提高拜访量和提升拜访效率两者并不矛盾。只要我们勤于拜访，认真做好拜访记录，掌握展业技巧，就不会出现有效无量或者有量无效的现象。
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