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第三方物流企业应如何进行物流项目的过程控制

01月06日 编辑 39baobao.com

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企业将物流外包已成为一种共识,物流业务外包可能带来较大的风险,我国许多企业并不愿意将物流业务外包,但物流业务外包已经成为一种趋势,企业究竟应该如何对待外包?本文将从外包前、外包运行中和外包后三个时间段来讨论如何实施外包。 外包前的准备

(一)选择第三方物流公司 企业可以将物流业务外包给一家第三方物流公司,也可以外包给多家物流公司。选择第三方物流公司,必须对第三方物流公司进行科学合理的评价。可以从很多方面对第三方物流公司进行评价,笔者认为以下三个方面最为重要: 第三方物流公司的核心竞争力。首先要分析企业内部物流状况,然后调查物流公司的核心竞争力等,确保物流公司的核心竞争力正是企业需要的。企业根据自身需要,考察物流公司的特长才能做出正确的选择。 第三方物流公司的服务成本。即对物流公司的报价进行评估,报价应该是根据物流公司自身的成本确定的,所以,第三方物流公司应该提供相对详细的报价清单。同时,企业本身必须明确物流服务的合理成本,这样才能判断第三方物流公司的报价是否在合理的范围之内。 第三方物流公司拥有的物流资产。企业应该选择那些自身拥有一定物流运作资源的公司,否则就会遇到运作风险。此外,第三方物流的业务范围、服务内容、服务形式等也是很重要的考察内容,也需要一一评估。

(二)制定外包策略 企业必须识别自己的核心技能。比如一个水产养殖场在面对物流问题时,就要认识到养殖才是其核心竞争力,物流虽然重要但并不是其主业和核心竞争力,应该外包。企业需要考虑自己所处的竞争环境。企业需要考虑其在供应链中的位置,如果某种产品的供应很重要,那么该产品的供应商可能需要更多的自营以获得对该产品更多的控制力。企业也可考虑与一个或多个企业,甚至与作为某个特殊行为发起人的竞争者组建一个合资企业。这样做的主要动力是,分担投资成本和风险的能力,提供追求新技术、进入新市场的机会。需要考虑企业所面临的经济因素。考虑到成本和投资的商业损失,经济因素将影响外包决策。这些经济因素包括公共政策、垄断政策和交易成本。交易成本是在全部相关过程中,与买卖以及与涉及物料供应的行为相关的费用。更深入的成本考虑则涉及到业务的营业费用。

(三)制定风险应对策略 首先,企业内部首先应该统一思想,企业各个部门的管理者之间、管理者与员工之间必须相互沟通,明确为什么要进行外包,从外包中期望得到什么。努力克服内部管理人员和员工队伍对物流外包的抵触情绪。 其次,科学认真地选择第三方物流合作者。与传统的企业为自己内部和外部用户提供物流服务相比,第三方物流公司更有经验,更专业化,企业与之合作的首要原因是提高自身的核心竞争力。因此企业选择标准应该放在第三方物流公司的服务质量、人员素质、价格和信息处理水平等关键因素上。分析企业物流活动,确定外包的具体内容、要求。为减少风险,企业一开始可以“踮脚走路”,即企业先将单项物流活动外包给第三方物流公司,然后再增加多项物流活动的外包。 为应付信息泄露与失误,可以建立预警和意外事故处理程序。并建立现代信息管理系统。在合约签订时或用其他方式建立对有争议事件有效的协调和仲裁机制;建立开放的交流机制,增强双方的沟通。 物流业务外包策略的实施 如何实施外包是一个不容易说清楚的过程。所以,下文笔者通过惠普公司的案例来阐述企业如何实施外包。虽然惠普公司的规模较大,和本文所讨论的中小型公司不是很相符,但笔者认为惠普公司的成功还是能给中小企业一些启示。 一)惠普物流外包运作案例 惠普公司是海内外一家知名的企业,为拓展中国市场,自20世纪90年代中期开始,便开始探索其计算机维修备件在国内的物流外包业务。经过认真细致的准备工作,以及对中国当时的物流企业服务能力及水平的全面考察,1997年8月惠普公司决定,将物流运输业务及物流仓储业务进行外包,公司物流部门专心于物流战略规划、备件计划、备件采购和全国物流网络建设等核心业务。 随后,根据对服务供应商的全面评价,惠普于1998年2月最终选定了物流运输供应商及物流仓储供应商。 通过物流外包,惠普公司的业务得到迅速发展,并带来可观的收益,物流供应商的服务水平也在惠普公司的推动下得到了迅速提高。随着国内物流企业管理和服务水平的提高,惠普公司业务的进一步发展, 2001惠普公司以长江为界选择了两家物流供应商,经营长江以南、以北的业务,并根据其服务能力及质量,对供应商实施动态的比较和淘汰机制。 如今,中国惠普公司开始利用其先进的物流平台,对外承接物流咨询、设计服务及物流服务承包项目,从而增加了公司的物流收入,有力地促进了公司核心产品的销售,提高了企业的市场竞争力。

(二)惠普案例的启示 纵观惠普的物流外包历程,不难得出如下结论:企业物流外包模式的选择、外包内容和方式的确定,都应当紧随时间、条件和环境的变化而相应地进行决策,并适时调整。有以下几点值得注意: 在我国物流业兴起的初期,惠普公司一开始并没有急切、盲目...

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