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如何养成高超的社交技巧

03月12日 编辑 39baobao.com

[如何养成爱劳动的习惯]有人说过: 儿童高尚的心灵是在劳动中逐渐培养起来的,关键是要使儿童从小就参加劳动,使劳动成为人的天性和习惯。 但现在大多是独生子女,家庭生活水平高,幼儿的劳动意识越来越差。...+阅读

1.自己表现得个爱社交的人.即使你不喜欢这样,你也要把自己表现得像个喜欢社交的人。不要让焦虑阻碍你。即使你感到紧张,也要下定决心与新认识的人进行交谈。久而久之,社交会变得比较容易很快开始提高社交技巧。

2.如有需要从小事做起.如果参加聚会或跟一群人在一起感觉会把你淹没,那就从小处慢慢来。对杂货店店员,或餐馆服务员说声“谢谢,”。从小的交谈开始逐渐练习。

3.问一些开放式问题.在一个对话交谈中,如果你想把注意力从自己身上转移开,就要熟悉一些开放式问题。鼓励别人去多说,这样你就不必说些家长里短的话了。问一些需要不只“是/否”回答的问让题,这样你就敞开大门邀请别人参与,让对话进行下去了。

4.鼓励别人讨论自己.大部分人真的喜欢对自己大加讨论,问一下对方关于职业、爱好或家庭方面的问题。你要对别人的说话内容表现出有兴趣去听的状态。

5.为自己设立目标.为自己制定一些小目标。或许你想要锻炼自己掌握一项特殊技能,或许你想开始参与社区的社交活动。制定一个目标并开始按照策略方法去进行,这样就会提高你的社会生活能力。

6. 不吝赞美之言.赞美之言是敞开对话大门的一个很好的方式。对同事的会上发言或邻居的新车不吝赞美之言,多美言几句。赞美之言能向别人表示出你很友好。

7.读关于社交技能方面的书籍.市场上有许多书籍能帮助你学习具体社交技能,和如何开始进行对话的方法。不过,记住读这类技能方面的书籍并不会使你变成一名专家。需要你反复练习才能掌握这些技能。

8.养成良好礼仪.良好的礼仪对提高社交技能大有帮助。要表现得礼貌、常表达感激之情并表现良好的餐桌礼仪。

9.注意你的肢体语言.非口头的沟通交流很重要。注意你所使用的肢体语言。试着表现出轻松的状态,适当做眼神接触交流,并对对话内容表现出敞开心扉的状态。

10.加入一个社交技能支持小组.许多社区都提供社交技能支持小组。小组帮助那些在社交场合感到害羞、尴尬或非常焦虑的人学习和练习新技能。你的社交技能会开始逐步提高,可以结交到那些理解你遇到的社交困难的新朋友。

11.了解最新时事.阅读当下流行趋势和新闻故事,这样你和大家就会有可谈论的话题。试着避开太过冲突的话题,例如政治话题,但可以谈论可能引起大家很多人兴趣的新闻故事,新闻话题是开始对话的好方式.

12.意识到自己的消极想法,改正掉.如果你对社交沟通交流有很多消极想法,可能会成为一种自我应验的预言。例如,有人认为,“我真的感到自己处于非常尴尬的境地,”会坐在聚会的某个角落。结果他会从聚会场合上离开,会一直觉得没人跟他说话,所以自己一定很尴尬。确定消极思想有可能在拖累着你,用更加现实的想法取代消极想法,例如,“我可以和别人对话我还可以与新认识的人见面。” 不许自己停留在无意义的思想中。

如何练好交际口才

对话是成为口才高手的一个基本功。要提高这个基本功。就应寻找一定的方法加以练习。那么,哪些方法是最有效的呢?下面的提示是值得思考与关注的:你将如何引入主题?你打算说些什么?如何将你的做法巧妙地说明给听者?你说话的对象是谁?对方的想法及感受如何?等等。 为了练好对话,你一定要注视你的听众,取得他对你的持久注意力。要注意说话应讲究重点,围绕中心,不要任意转移话题。当你说到重点时,可注重强调以增强注意力,不要使用模棱两可的字句,避免攻击性言辞。 现将下列主要训练方式说明如下: 1. 倾泻式 这是最强烈的感情和思想的交流方式,它以对听众最大信赖为基础,将自己的欣喜、烦恼、怨恨以及打算、宏图统统告诉对方,让他帮助、评判和选择。

2. 静听式 在话题不畅或交流发生障碍时,静听能帮助争取时间,进行思考。静听时,要随着对方的情绪,或点头,或微笑,或做一个手势,或显示一种有明显意思的面部表情,并引起对方的注意,从而引起谈话的方向。对方能在简单的示意中得到一种安慰和力量,“此时无声胜有胜”,便会有好的交谈结果。 3. 交流式 抓住对方谈话时的间隙,恰如其分地插话,说明你的看法,有利于促进思想感情的交流。但插话时要注意适时、适度、切忌粗暴地打断对方的话或不负责人地妄加评论。 4. 启发式 对那些拙于领会的人,要循循善诱,从多方面进行启发,让其吐露心声并通过交谈获得新的认识。启发时,谴词造句要妥帖、婉转,或抛砖引玉,或启发引导,不能,不能简单生硬。

5. 跳跃式 有时交谈双方并没有预约或随便聚在一起,或偶然相遇机会难得,这时谈话要善于转换话题。通过不断地跳跃,转入要谈的话题。态度要柔和、,让对方感到自然,千万不能硬牵着人家往某处去。 6. 间歇式 谈的时间长了,体力会疲倦、精神会懈怠,这时可稍休息一下,听听音乐、下下棋,再接着交谈。 7. 扩展式 有时双方会涌出一些不太成熟的想法,这时要特别虚心倾听、交流,并通过理性思考,确立观点,相互完善,形成共识。

社交技巧之说话的技巧

O(∩_∩)O~ 转载:

一、怎样应对"以后再买"的客户 "以后再买"的客户的心理特点:

1、为不想买找借口

2、拿不定主意

3、暂时不买 应对"以后再买"的客户策略:

1、提供选择

2、提出建议

3、削弱缺点 最后的机会

5、奖励刺激

二、怎样应对打破沙锅问到底的客户 打破沙锅问到底的客户的心理特:

1、没有自己不知道的

2、把一切都明白

3、把对方压倒 应对打破沙锅问到底的客户的策略:好奇心,具有学者一般的素质,特点是什么都明白,对产品质量方面了解,注重强调交货方式及保修和优惠方法,你要特别小心。

三、怎样应对挑剔的客户

1、顺应法

2、否定法

3、拖延法

4、转折法

5、抢先法

6、转移法

四、怎样应对经济型的客户

1、突出商品价值

2、证明商品价格的合理性

3、强调商品的优点

五、怎样应对性急的客户 性急的客户的心理特点:

1、我行我素

2、天生急性子

3、认为性急会吃亏 应对性急的客户的策略:给一好的印象,顺着客客户心理变化,改变自己谈话

六、怎样应对多疑的客户 多疑的客户的心理特点:

1、对新推销员存在戒心

2、客户深思熟虑

3、曾上当受骗 应对多疑的客户的策略:在态度上要给人以坦诚老实的感觉,说话要注意语气

七、怎样应对感情用事的客户 感情用事的客户的心理特点:

1、好恶决定一切

2、喜欢趣味相投的人

3、注重第一感觉 应对感情用事的客户的策略:学会忍耐和克制,做到宁可先置已于死地而后生。

八、怎样应对无故发怒的客户 无故发怒的客户的心理特点:

1、自我压抑

2、逃避

3、因失言而后悔 应对无故发怒的客户的策略:等顾客把自己的心里话或牢骚说完了,再谈业务。

九、怎样应对因故发怒的客户 因故发怒的客户的心理特点:

1、内心不安

2、感觉失望

3、感觉上当 应对因故发怒的客户的策略:

1、一味地道歉

2、告诉顾客:"这是常有的事"

3、言行不一

4、吹毛求疵,责难顾客

5、转嫁责任

6、立刻与顾客摆道理

7、着急得出结论

8、中断或改变话题

9、过多使用专门用语和术语

10、装傻乞怜

11、与顾客争论

十、怎样应对爱发牢骚的客户 爱发牢骚的客户的心理特点:

1、后悔

2、想退货

3、讨价还价 应对爱发牢骚的客户的策略:应尽快弄清楚其原因 十

一、怎样应对借口拒绝的客户 借口拒绝的客户的心理特点:

1、对产品没兴起趣

2、厌恶谈话

3、曾经受骗 应对借口拒绝的客户的策略:第一印象是绝对重要的,客户拒绝的理由,你应当迅速地判断出其真伪,然后再采取相应的对策。 十

二、怎样应对高压还价的客户 高压还价的客户的心理特点:

1、认为还价是买卖的必然趋势

2、认为价是可以还的

3、认为价应该还 应对高压还价的客户的策略:

1、尊重客户

2、弄清对方的意图

3、略微降价,成就交易 十

三、怎样应对以恩情还价的客户 以恩情还价的客户的心理特点:

1、试探诚实

2、要求回报

3、不自觉地流露 应对以恩情还价的客户的策略:

1、以老朋友的身份寒暄

2、以诚恳的态度与之论价 十

四、怎样应对以行情还价的客户 以行情还价的客户的心理特点:

1、不安

2、想买便宜货

3、怕被人笑话 应对以行情还价的客户的策略:说明产品质量和售货服务 十

五、怎样应对从容不迫的客户 实打实地来,该是多少就是多少,对其真诚热心,物美质优,使之无话可说。 十

六、怎样应对爱争辩的客户 要把握顾客心理,应该抓住时机神不知鬼不觉地多给这种类型的顾客"戴高帽子",以获取最终交易上的成功和实际利益。必须让他三分

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