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如何进行企业管理程序化标准化和规范化

03月14日 编辑 39baobao.com

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1)主要领导的领导水平、领导艺术。 2)管理团队素质,管理水平的高低。 3)企业管理的执行力。 4)企业的惯性。 下面将这四点逐一进行剖析,首先从三化的定义谈起:

一、三化的定义: 你在那次召集各现场管理人员聚合肥开会的时候着重的强调推行企业管理、项目管理的程序化、标准化和规范化(简称企业管理三化),其实本公司建司已有多年,对三化没有重视,同时也没有概念。 企业管理、项目管理的程序化,就是指遵循企业运行和项目运作的客观规律,总结内外治理企业和项目管理的成功经验,编制和确定统领企业和项目管理全过程和各项管理工作的科学的路径、步骤、流程、序列,保证企业和项目朝着安全、质量、效益最大化的方向稳健有序地运行。 企业管理、项目管理的标准化,就是指企业和项目每项管理工作都要建立起辨别是非的规矩,衡量结果的准绳,判定优劣的尺度,要求参与管理的各个层次、每个工作人员都按照统一标准进行操作。 企业管理、项目管理的规范化,则是强调严格执行,是指在各项管理活动中必须依照程序、执行标准,其目的是实现管理行为的井然有序、协调高效。 在企业和项目管理全过程中,整个管理系统按照统一的既定程序和标准规范运行,就是程序化、标准化和规范化管理。显而易见,如果本公司真正想达到了企业管理“三化”要求,那我们公司的管理水平应该是足够高的,因为有今天的业绩可以体现,在这做出肯定的同时必须付出很大努力。 笔者看来,企业管理、项目管理“三化”之所以不那么理想,恐怕有这样几方面原因,或者说也是“三化”的难点所在。

二、“三化”的四个重点之剖析: 1)是主要领导的领导水平、领导艺术。 领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。 一方面是创造,是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律,在规律中创造升华,升华到艺术境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性,领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。领导在管理艺术中是有如下规律可循:

(1)用人艺术。用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。 如何用好人,除了要端正用人思想,让那些想干事的人有事干,能干事的人干好事外,在用人技巧上还要善于用人所长。用人之诀在于用人所长,且最大限度地实现其优势互补。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合,其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期,不能单纯以年龄为依据,而应以素质作决定,对看准的人一定要大胆使用、及时使用。

(2)用权艺术。规范化用权;实效化用权;体制外用权。 这个管理环充分的反映在企业管理的过程中,尽管分工不同,但管理者和员工应该处于平等的地位,各尽其职只有这样才能营造出积极向上、同心协力的工作氛围。

(3)授权艺术。包括合理选择授权方式;授权留责;视能授权;明确责权;适度授权;这些规律就是领导行为模式。领导模式就是领导方法。 公司的项目经营好坏,不仅是靠各项程序、标准的规范执行,而且很大程度上取决于其经理的个人品质。 2)是管理团队素质,管理水平的高低: 公司标准化了,规范化也是管理团队素质的表现,来源于团队个人的素质和执行能力,即团队个人是否“愿意执行”、“自觉执行”特别是“善于执行”的能力。在任何一家成功的企业中,团队利益总要高过个人。企业中的任何一级管理者都应当将全公司的利益放在第一位,职能层利益其次,个人利益放在最后。 这样的道理说起来非常明白,但放到实际工作中,就不那么好把握了。好的管理者善于根据公司目标的优先级顺序决定自己和自己所属管理层的工作目标以及目标的优先级,团队利益高于个人利益。作为管理者,还应该勇于做出一些有利于公司整体利益的抉择,管理者会承担起教练的角色,为整个团队制定合适的战术。 战术就是企业必须培养一专多能的复合型团队个人,在项目一线上,通过管理、技术、技能岗位锻炼,通过师带徒、“请进来”、“送出去”等多种方式和途径,不断提升员工素质。要通过先进企业文化的熏陶,公平竞争氛围的营造,合理激励约束机制的建立,潜移默化地培养员工的团队精神,大力培养员工忠诚企业的精神,使管理团队产生认同感、归属感、忠诚度。企业必须树立“人力资源是第一资源”思想,引进先进的企业人力资源管理理念,切实打破用人上的种种不合时宜的思维定式,使企业的人才工作与实际需求相符、与市场要求接轨。切实建立企业管理、项目管理好坏与职能部门利益挂钩的政策,大力落实职能部门的各项管理责任特别是监管责任,推动职能部门积极主动认真管理、监控项目。

如何进行物流规范化的流程和标准建立

物流规范化的流程和标准建立:对于现代物流企业来说,管理规范化需要解决两个问题,一是确立标准的物流业务模型,二是确立标准化的物流运作程序管理目标。建立物流业务模型是现代物流企业业务开展的基础环节,是关系到作业效率和服务水平的关键问题。根据我国目前的物流总体发展水平,参照何明珂博士提出的物流模型LD-CED物流模型,我们认为现代物流企业可以参考业务模型。现代物流强调合作与协同,强调资源整合和系统优化,不同企业之间通过联合来共享信息和资源,实现优势互补,提高生产效率,降低物流成本的目的。对于物流企业,特别是中小物流企业来说,只有通过业务模型的设计及有效实施,才能够铺设广阔的服务网络和扩充完善的服务项目,才能够增强提供一站式物流服务方案的能力,因此建立符合自身发展需要的业务模型是现代物流企业的基本点。通过建立业务模型解决了基本流程问题之后,还需要对作业流程进行规范和管理。具体工作包括以下几个方面:

一、标准化管理标准化管理,包括流程标准化、操作标准化、服务标准化等。企业应该以客户服务为导向,以信息流为驱动,以物流为主线理顺企业与客户、企业与合作伙伴等的上下游左右端的业务流程,把流程层层分解,制定操作和服务标准。各项标准应以服务企业总体目标为前提,按照企业目标、运作流程和具体标准的次序来制定。最有效的办法是采用自己条码管理,在整个系统内以条码为线索,进行跟踪管理。

二、信息透明化信息系统首先应该满足对物流作业的管理,其次能够对作业进行优化并能够对业务数据进行各种方式汇总提炼,并可以最大程度在授权客户、作业人员、管理人员、决策人员之间流动,达到运作、管理和决策信息化的目标,在基于流程管理的基础上,使企业信息实现实时化、透明化。

三、货物全程跟踪。在信息透明化的基础上,实现“可视化”管理,即把物流的所有作业环节和相关活动都纳入管理系统之中,根据既定标准监控流体、载体、流向等物流各个要素的运行状况,以及信息流和资金流的活动状态。管理的对象是“货物”,通过系统内部统一的条码应用,货物在系统内的状态变成“可视化”。

四、确立管理指标化管理指标是管理效果的定量分析,是对作业及管理活动的监督和考评,管理指标如定单差错率、事故发生率、客户满意度等等。指标的制定必须遵循SMART原则,即明确具体的、可衡量的、可接受的、现实可行的和时间性强的这5项,缺一不可,否则,指标不但不具有挑战性,而且不能激发下属的主动性。在管理规范化的实施过程中,物流企业需要引进具有先进管理经验的管理人员,或者是借用“外脑”,通过应用现代物流管理技术及方法,实现运作的标准化、规范化、透明化,完善物流活动中的计划、组织、执行和控制等环节。物流企业还应当建立起有效的管理文档,进行质量管理认证,提高自己的管理规范,建立高效的管理体系。企业的物流作业管理就是在作业成本法的管理基础上,根据不同的物流作业活动来控制成本,进行业务分析,从而改善作业流程,最终目标是实现物流成本的最低以及作业流程的最优。 物流业务管理系统由十一个子系统组成,分别是:仓储管理系统、配送管理系统、运输管理系统、贷代管理系统、报关管理系统、采购管理系统、结算管理系统、合同管理系统、客户关系管理系统、数据交换系统。 各系统功能简述如下: 配送管理信息系统 按照即时配送(JIT)原则,满足生产企业零库存生产的原材料配送管理,满足商业企业小批量多品种的连锁配送管理,满足共同配送和多级配送管理。支持在多供应商和多购买商之间的精确、快捷、高效的配送模式。支持以箱为单位和以部件为单位的灵活配送方式。支持多达数万种配送单位的大容量并发配送模式;支持多种运输方式,跨境跨关区的跨区域配送模式。结合先进的条码技术,GPS/GIS技术,电子商务技术,实现智能化配送。 货代管理信息系统 满足国内一级货运代理的要求,完成代理货物托运、接取送达、订舱配载、多式联运等多项业务需求,支持航空、铁路、公路和船务运输代理业务。配合物流的其他环节,实现物流的全程化管理,实现门对门,一票到底的物流服务。 仓储管理信息系统 可以对所有的包括不同地域、不同属性、不同规格、不同成本的仓库资源,实现集中管理。采用条码、射频等先进的物流技术设备,对出入仓货物实现联机登录、存量检索、容积计算、仓位分配、损毁登记、简单加工、盘点报告、租期报警和自动仓租计算等仓储信息管理。支持包租散租等各种租仓计划,支持平仓和立体仓库等不同的仓库格局,并可向客户提供远程的仓库状态查询、帐单查询、和图形化的仓储状态查询。 运输管理信息系统 可以对所有运输工具,包括自有车辆和协作车辆的以及临时的车辆实行实时调度管理,提供对货物的分析,配载的计算,以及最佳运输路线的选择。支持全球定位(GPS)和地理图形系统(GIS),实现车辆的运行监控、车辆调度、成本控制和单车核算。并提供网上车辆以及货物的跟踪查询。 结算管理信息系统 对企业所有的物流服务项...

如何推进标准化管理

第1步,制定好能确切反映市场需求,令顾客满意的产品标准;

第2步,建立起以产品标准为核心的有效的标准体系;

第3步,把标准化向纵深推进,运用多种标准化形式支持产品开发。

标准化要一步一步的跟着企业的市场运作来转,一直转到这个角度,登上制高点,这才能体现出标准化的作用和价值。这三步曲中的每一步,都要遵循市场经济规律,要抛弃计划经济体制下遗留的种种弊端,每个企业都要从自身的情况出发,通过创新开辟自己的道路。

扩展资料:

标准化管理的要求:

1、目标指向:标准必须是面对目标的:即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此,与目标无关的词语、内容请勿出现。

2、显示原因和结果:比如“安全地上紧螺丝”。这是一个结果,应该描述如何上紧螺丝。又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果,应该描述为:“焊接工用施3.0A电流20分钟来获得3.0微米的厚度”。

3、准确:要避免抽象:\"上紧螺丝时要小心\"。什么是要小心?这样模糊的词语是不宜出现的。

4、数量化-具体:每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。为了达到这一点,标准中应该多使用图和数字。例如,使用一个更量化的表达方式,“使用离心机A以100+/-50rpm转动5~6分钟的脱水材料”来代替“脱水材料”的表达。

参考资料来源:搜狗百科—标准化管理

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