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年终总结计划加强规范化标准化管理提高服务质量水平

02月03日 编辑 39baobao.com

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看来问题中写的全是理论啊,呵呵。

我来答答,看能不能帮到你。

加强规范化、标准化,“规范、标准”都是名词,“化”是动词,也就是说按规范办了才叫规范化,按标准办了才叫标准化。那问题出来了,你有没有规范和标准?你们是服务行业,就是服务规范和服务标准?

要有,就好办了,就写打算怎样按标准规范执行、管理、考核。

要没有,就写要先建立相应的服务规范,然后再按标准规范执行、管理、考核。

思路大概这样,话句自行组织。

以下为关联文档:

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