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优秀的管理者应扮演什么样的角色?
1.参谋者的角色
1)参与公司的方针政策制定:树立服务的思想,把工作对象当作自己的客户来对待,深入了解公司的发展战略,积极参与公司各项方针、政策、制度、方案与措施等的制定。
2)提供合理化建议与劝告:以审慎精确的分析与思考能力,参与公司主管或业务部门处理实际业务,并提供合理化建议。
3)辅助主要领导者战略决策:深入“一线”,充分掌握战略计划执行的情况和员工的思想动向,主动将实情反馈给公司主要领导者,辅助其制定新计划、新战略和做出正确的战略决策。
4)推进战略计划的落实与执行:以专业的知识、技能与经验,坚决执行公司战略和具体决策,严抓计划的控制和执行,并落到实处,顺利推进公司战略计划的渗透。
2.协同者的角色
1)积极协调,和谐环境:主动沟通协调,处理好各方面的关系,争取获得多方面的支持、配合和帮助,实现资源共享,协调发展。
2)凝聚团队,求同发展:以企业的价值观和共同的奋斗理想,凝聚团队,统一团队的认识和思想,使组织内部上下一心、步调一致,形成同心同德、齐心协力、互助协作的精神风貌。
3)支持同事,携手共进:应尽心尽力地关心、支持和帮助同事,当同事遇到挫折时,不能冷眼旁观,幸灾乐祸;当同事取得成绩时,不能蓄意诋毁,抬高自己。
3.服务者的角色
1)服务上级,执行坚决:执行计划,反馈实情;坦诚建言,辅助决策。
2)面向下属,关心激励:深入了解下属,尽力帮助他们解决实际困难;鼓励下属不断学习、更新知识结构和改善心智模式,最大限度地发挥创造力;积极引导下属培养积极、开放、沟通的心态,营造健康向上的组织氛围。
4.负责者的角色
1)恪尽职守:在其位谋其政,全面履行自己的职责。
2)敢于负责:对工作中存在的问题、出现的失误,要勇于承担责任,不能邀功诿过,更不能嫁祸他人。
3)无功即过:要坚定信心,勇往直前,不能谨小慎微,碌碌无为。
5.学习者的角色
1)养成习惯:要树立终身学习意识,养成良好的学习习惯,使其成为工作和生活中不可或缺的一部分。
2)博专结合:重点学习专业知识,同时广泛涉猎其他管理知识和人文社会科学知识。
3)贵在践行:要善于从实践中及时总结经验教训,行以求实,不断丰富自己的知识和经验。
4)学以致用:学习要与实践相结合,要善于运用学到的知识指导工作。
6.创新者的角色
1)发现问题:要善于从成功中发现失误和问题,从失败中发现生机和希望。通过不断发现问题、解决问题,推动个人不断进步,公司不断发展。
2)持续改进:要善于检讨自己,通过自我反省和倾听别人的意见,了解自己的缺点和不足,不断改进工作。
3)敢为人先:要树立超越自我、志在领先的意识,善于抓住机遇,勇于开拓进取。
一个有效的管理者需要扮演哪些角色74
一个管理者需要扮演的角色是什么,引入中国培训网的内容,需要扮演以下这些角色:
管理者:作为员工的上司,首先是管理者。所谓管理者,就是“通过他人达成目标”的人。作为管理者,职业经理的首要任务就是如何让下属去高效、有效工作。
领导者:把领导理解为行为方式,要把下属凝聚成一支有战斗力的团队,激励和指导下属选择最有效的沟通渠道,处理成员之间的冲突,帮助下属提升能力。
教练:如果想让下属取得好的工作绩效,你就必须成为教练,在工作当中不断地训练他们。让优秀的人才在公司的主战场和第一线感受他们自己的价值。
绩效伙伴:管理者是下属的绩效伙伴,双方通过共同的努力,实现下属的工作目标,进而实现管理者的目标,最终实现公司的目标。必须经常对员工进行绩效面谈,强化对员工的绩效辅导和技能提升,绩效管理最终目的是提高公司和员工的整体业绩,也是改善流程管理的过程。
作为一个管理者在一个公司或组织所扮演的角色有哪些
西方管理学者关于管理者角色的主要理论 美国著名管理学家彼得·F·德鲁克(Peter F.Drucker) 1955年提出“管理者角色”(The role of the manager)的概念。德鲁克认为,管理是一种无形的力量,这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者扮演的角色或者说责任大体上分为三类: 1)管理一个组织(managing a business),求得组织的生存和发展。为此管理者必须做到:一是确定该组织是干什么的?应该有什么目标?如何采取积极的措施实现目标?二是谋取组织的最大效益;三是“为社会服务”和“创造顾客”。 2)管理管理者(managing manager)。组织的上、中、下三个层次中,人人都是管理者,同时人人又都是被管理者,因此管理者必须做到:一是确保下级的设想、意愿、努力能朝着共同的目标前进;二是培养集体合作精神;三是培训下级;四是建立健全的组织结构。
3)管理工人和工作(managing workers and work)。管理者必须认识到两个假设前提:一是关于工作,其性质是不断急剧变动的,既有体力劳动又有脑力劳动,而且脑力劳动的比例会越来越大;二是关于人,要正确认识到“个体差异、完整的人、行为有因、人的尊严”对于处理各类各级人员相互关系的重要性。 亨利·明茨伯格一项广为引用的研究认为,管理者扮演着十种角色,这十种角色又可进一步归纳为三大类:人际角色、信息角色和决策角色。 1)人际角色 人际角色直接产生自管理者的正式权力基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们就在扮演人际角色。人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。 ① 代表人角色。作为所在单位的头头,管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。
如管理者有时出现在社区的集会上,参加社会活动,或宴请重要客户等,在这样做的时候,管理者行使着代表人的角色。 ② 领导者角色。由于管理者对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言,管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。 ③ 联络者角色。管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时,还是在与外部利益相关者建立良好关系时,都起着联络者的作用。管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力,从而能够在组织内外建立关系和网络。 2)信息角色 在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定,管理者既是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。
整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以便完成工作。管理者必须扮演的信息角色,具体又包括监督者、传播者、发言人三种角色。 ④ 监督者角色。管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。管理者通过接触下属来收集信息,并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。根据这种信息,管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。 ⑤ 传播者角色。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。 ⑥ 发言人角色。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。 3)决策角色 在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策,这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。
⑦企业家角色。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会,并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。 ⑧ 干扰对付者角色。是指管理者必须善于处理冲突或解决问题,如平息客户的怒气,同不合作的供应商进行谈判,或者对员工之间的争端进行调解等。 ⑨ 资源分配者角色。管理者决定组织资源用于哪些项目。 ⑩ 谈判者角色。
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