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如何构建以战略导向型绩效管理体系

02月28日 编辑 39baobao.com

[如何加强绩效管理保证战略目标的实现]现实中我国很多企业引入了绩效管理,实施效果并不尽如人意,不是半途而废,就是流于形式,非但没有起到激励员工、提升绩效的作用,甚至引起员工的不满,破坏了组织的稳定,对公司业绩产生...+阅读

要弄清楚这个问题,首先要弄清楚什么是战略层、什么是战术层。战略和战术的区别和二者之间的联系。

通俗讲战略层是领导层根据政策、内外环境、市场数据、消费行为倾向等多个维度全方位权衡以后做出的方向性策略,这个策略指明了未来的发展方向是什么样的,要达到怎样的一个程度。达到这一程度以后在进行全方位分析从而做出更长远的战略规划。

那么要怎样才能达到这一战略目标呢?这就要由战术层也就是中层管理人员来具体分阶段实施了。那么在这一阶段应该怎样去监控战术层的进度呢?就要由一套管理体系出来约束和监控他们的过程和结果。

具体怎样构建根据不同的行业也各有不同。先要战略层拿出一套框架,然后将各个阶段、各个领域由不同的部门承担各自任务。战术层将整个框架任务进行领域性分解,然后根据各自领域的任务内容进行填充。

那么填充什么呢?就是要填充怎样的方式和方法将这个框架分配到的任务完成。什么阶段完成什么样的进度,要有时间节点和最终结果预估。

如何构建以战略为导向的薪酬体系

战略层面是薪酬管理体系设计的整体指导思想(企业战略驱动人力资源战略,进而影响薪酬战略); 制度层面是薪酬管理体系设计的具体内容(包括薪酬结构、薪酬水平、奖金、福利等,确保薪酬的内部公平性、外部竞争性、激励性、管理的可行性,体现员工的贡献和价值); 技术层面主要是薪酬管理体系设计所涉及的一些具体技术方法,如外部市场薪酬调查、职位分析、职位评价、薪酬水平的确定、薪酬构成的比重等等。 一方面,从战略的视角来看:通常来说,企业战略对薪酬管理有如下影响:

1、战略决定了组织内员工的结构类型、数量和素质,从而决定了薪酬的支付对象和支付规模。 企业的战略规划决定了企业的人力资源规划,也就决定了人员的结构类型、数量和素质。当某个企业处于发展期,此时强调以营销为战略重点,那么这个阶段营销人员所占的比重相应较大,而营销人员也将会成为企业激励的重点对象。又如当某企业实施纵向一体化战略时,那么新业务的扩张必然要求配备一定数量和素质的相对应的专业背景的人员,从而影响薪酬的支付对象和支付规模

2、战略决定企业薪酬水平与外部市场工资水平的关系,企业要根据战略需要对企业的薪酬支付水平进行定位。 企业薪酬水平的定位分为三类:一类是领先策略,就是企业支付的薪酬水平高于市场平均工资水平;二类是匹配策略,是指企业支付的薪酬水平等同于市场平均工资水平;三类是滞后策略,是指企业支付的薪酬低于市场平均工资水平。 一般来说,企业的支付能力、企业所处的发展阶段和企业所属的行业性质会在一定程度上决定企业支付薪酬的水平。 如果企业的支付能力较强,那么它通常也会采取支付员工较高的工资水平。 在企业处于初创期、发展期、成熟期和衰退期等不同的发展阶段,通常也会采取不同的薪酬水平定位。 企业因所属的行业性质不同,也会采取不同的薪酬水平定位。比如:汽车行业、化工行业等资金密集型的企业中,一般来说,其员工的平均工资水平也会相对较高,而一些处于传统行业的企业:如鞋帽纺织、造纸等企业,其员工的平均工资水平会相对较低。 这里需要特别注意的是:企业采取何种战略也会影响企业薪酬水平定位。企业的战略类型包括:增长型战略、稳定型战略、紧缩型战略。当一个企业采取的战略为增长型战略时,则其薪酬水平势必采取领先型策略,以此来吸引更多的优秀人才,不断扩大企业的业务和规模,增强企业的核心竞争优势。所以,企业的战略会对企业的薪酬水平定位造成直接的影响。

3、不同层级的员工承担的战略责任不同,因此支付的薪酬也存在着差异。 战略责任是一个重要的付酬因素。一般来说,组织中层级越高的员工,其承担的战略责任也越大,那么其薪酬中的与战略因素相关联的比重就越高。如高层管理人员的薪酬中,与战略责任相挂钩的比重就相对较高,可能其70%的收入要与企业的战略目标实现与否相挂钩,而中层管理人员则有50%的收入与企业的战略目标实现与否相挂钩。

4、战略影响着组织薪酬结构的设计。 组织的战略影响和决定薪酬结构的设计,从而确保薪酬结构与组织战略保持一致,实现薪酬结构的内部公平性,推动战略有效实施。 薪酬结构的设计有两种:注重等级的薪资结构和注重平等的薪资结构。前者往往等级较多,级差较小;后者等级较少,相邻等级的最高薪酬和最低薪酬之间的差距较大。 注重等级的薪酬结构强调的是:职位的晋升能够对员工起到良好的激励作用。这种薪资结构承认员工之间技能、责任和对组织贡献的差别。一些以成本控制为重点、以顾客为中心、强调标准化流程作业和资历的传统企业里,很多都会用等级薪资结构。注重平等的薪资结构中,每个等级界定的工作任务和职责范围就更为宽泛,从而使得员工拥有更大的决策自主权。注重平等的薪资结构强调的是:所有的员工都应平等对待,越平等则越能提高员工的满意度,从而形成企业内的工作团队,提高组织绩效。 在强调创新和市场快速应对的今天,宽带薪酬作为一种与组织扁平化、流程再造、团队工作、能力导向等战略相匹配的新型的薪酬结构应运而生。宽带薪酬最大的特点就是压缩级别,强调用较少的工资等级、较大的工资级差来代替传统的工资等级,将传统的十几个等级甚至二、三十个等级压缩成几个级别,并将每个级别的薪酬范围拉大,从而形成一个新的宽带化的薪酬结构,以适应当前激烈的市场竞争和业务发展的需要。宽带的薪酬结构多用于重视创新和实施差异化战略的高新技术企业与大型集团化公司。

5、战略确定企业的核心能力和核心人力资源,而核心人力资源则是企业激励的重点。 根据企业战略和发展需要,可以对企业内部各层各类的人才进行价值排序,从而确定企业的核心人力资源。根据管理学的二八定律,企业中20%的人才创造了80%的价值。因此关注企业中20%的核心人才,通过对他们进行重点激励,最大限度地发挥他们的工作积极性和创造性,这是企业薪酬体系设计关注的重点。

6、战略确定企业薪酬激励的方向和重点。 不同的战略目标和重点工作会导致不同的激励方向,从而决定着企业薪酬战略激励的重...

如何制定有效的品类管理战略

1〕目标客户群定义不清或不知道该吸引什么样的购物群;

2〕策略不明确,易随竞争对手而改变。某零售商开店已4年多,人流充足,收银台不盛重负。当附近一间新店开张并开通了载客穿梭车时,他也忍不住开通了穿梭公共汽车。其实,该商店此时的策略不在于增加客流量,而在于如何提高客单价或忠诚度。

3〕品类策略不能很好的支持商店策略。某些知名零售商也会犯这样的错误。如,某商店希望吸引月收入2000元以上的购物群,实际上,该商店也做到了。但分析其卫生巾品类时,却发现它吸引了大量的1000元收入的人群。也就是说,商店费很多精力吸引来的中高收入群却不在该商店买卫生巾。原因是该商店卫生巾品类的产品选择,陈列,促销都倾向于低档的或不知名的品牌。

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