[工程管理过程中如何做好甲方]作为甲方代表，最主要的是一个态度，不懂的地方就要向监理工程师请教，向施工单位学习。施工单位也不是我们想象中的那样“偷工减料，多报工程量”，其实他们也想把自己的企业做好。现...+阅读
装饰公司工程部管理制度
一、 总则
为了加强本集团业务开发和工程施工与管理工作的绩效考核、管理，切实提高工程施工的质量和效率，争创更多的精品、样板工程，从而不断满足家装行业发展所需。特根据本集团《规章制度汇遍》有关章节条款的规定制定本细则。
二、 业务开发、工程管理和施工等人员的条件
1、 热爱祖国、热爱人民、遵纪守法、诚信正义，廉洁奉公、敬业务实。
2、 身体健康、精神饱满，具有良好的心态和丰富的相关工作经验。
3、 志愿加盟东信装饰，认同并推崇集团的价值观，努力和集团共谋发展。
4、 热爱家装事业，坚持不懈地为追求“尽善尽美的现代居家环境”而努力。
5、 工程业务开发、施工管理等人员中专（高中）及以上文化程度，工程施工作业等人员初中及以上文化程度。
6、 口齿清楚、文明礼貌，技术优良、勤奋肯干。
三、 岗位职责
（一）、 工程部经理职责
1、 秉承总经理之命全面管理、执行本公司的宣传广告、业务开发、工程秉接、施工管理工作；并接受总部相关部门的业务指导、检查。
2、 负责宣传、执行有关业务开发、工程施工的各项管理办法。结合集团的年度经营目标，制定本公司的经营计划并具体落实、实施、汇报。
3、 配合总公司的品牌和形象宣传广告，抓好窗口服务工作，树立公司良好形象。
4、 负责年度预算内业务费用的分解、控制和实施，以及广告效果的调研、汇报。
5、 本公司业务员的培训、管理和考核，以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、分解、督查。
6、 收集和馈市场信息，作好市场调查与分析、研究和报告。
7、 组织并参与工程图纸、预算的会审，参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管，具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、管理；按照合同规定进行工程款的催收、催缴。
工程部员工岗位职责
一、负责协助工程部经理完成工程操作的整个过程分析、统计、计划、安排实
施。
二、负责监督项目部提供编制的施工组织设计及特殊项目质量计划完成。
三、负责对施工现场、施工过程进行关键工序必检及抽检，检查施工环境是否
适宜，并参与单项工程的质量评定和验收。
四、负责售后服务的具体实施，编制顾客满意度调查表，确保完成工程部质量
目标。
家装公司工程部经理工作计划书
总 则、 加强施工的标准化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以适应公司工程建 设的需要，特制定本规定。、 本规定适用于公司工程部所有员工以及施工队。、 此规定由工程部与公司共同制定。二、人员编制与岗位职责
（一）人员编制
1、工程部设工程部经理、工程部下设为质检部、材料部二个分部门；。
3、工程质检部设质检员名，工程材料部设材料员、工程质检部下辖各施工队工长，在项目施工中，工程质检部对对施工队工长进行全权管理。
（二）岗位职责
1、 部门经理职责：负责工程部的全面工作。严格按公司规定、施工管理程序进行系统科学的管理。协调解决施工中出现的重大问题，二个工作日内完成，每周定期检查各施工现场，汇总检查结果并反馈给有关部门，重大问题上报主管经理解决。负责主持部门例会。
2、 项目主管职责：严格按施工管理程序进行系统科学管理，保证工程质量及按期竣工。及时解决施工中出现的问题，一般问题当日解决，重大问题立即报部门经理处理。认真做好材料进场验收、隐蔽工程验收、工程验收等三阶段管理的有关工作。负责工程施工现场的安全、保卫、防火及卫生工作。负责协调客户、设计及材料等部门关系。加强对施工队管理，严禁施工队与客户私下交易，承揽私活，施工队支款不超支。
（三）施工队录用、定级及管理
1、 录用：申请进入本公司的施工队应填写“施工队申请录用表”。申请进入本公司的施工队应给本公司提供已施工的工地场所，供参观，以考查其施工水平被公司聘用的施工队应遵守衢州 装饰公司管理制度。每支被认可试用的施工队，应照章交纳风险金。在公司的第一个工程款，应由施工队垫付工程承包总造价的 %，待该工程验收合格后，公司将此款正常结算，但该工程总承包价的 %应暂留公司，做为该支工程队日后施工项目的质保金。
2、 定级：为加强施工队管理，奖优汰劣，施工队实行定级管理工作。等级施工队的等级实行分级审批。经等级审查合格的施工队，由公司工程部发给《等级证书》 #12290；定级标准和定级管理由工程部另行制订实施细则。
3、 管理：施工队必须备齐国家《家庭居室装饰工程质量验收标准》 #19968；书及检测工具一套。施工队严格遵守公司的规章制度及有关规定。施工人员要服从公司及项目主管、设计师的指导，不服从公司管理人员管理的，公司将视情况轻重，对其进行批评教育、罚款及清退出公司。施工队必须及时汇报各工地的施工动向，以便问题得到及时解决。各施工队必须严格注意施工安全，否则，后果自负。
4、 施工队录用、定级及管理细则见附件。三 #12289；项目管理
（一）开工管理
1、 开工工程必须在客户签订合同，交纳完预付工程款之后进行。
2、 接到工程开工通知，两日内和客户取得联系，办理开工手续，做客户档案资料册，并将客户签署的“客户须知”等资料带回公司，以便工程部管理并存档。
3、 如无意外，应在合同签订后日内办理完成物业手续。
4、 施工前，认真熟悉施工图纸、工程预算书及工程任务书，会同设计部认真审图，实测主材用量，三日内准确无误地向材料部提交项目工程中材料使用计划书。
（二）施工进度管理
1、 严格管理，确保项目工程在合同工期内完成。
2、 施工队应在工程施工前制定详细进度计划，报公司工程部审批，并严格按计划施工。由于施工队自身原因造成工期拖延，工期赔偿由施工队承担。
3、 按合同工期交工，遇以下情况分别处理：、 因客户原因出差、外包工程、设计变更等的，需由客户签字延期。、 因公司内部原因的，必须有相关部门签认的联系单，以区分责任。、 因材料商原因的，办联系单，材料部证明。
4、 对未按期缴二期款及增项款的，按合同有关规定报部门经理审批可以停工，并以书面形式通知客户工期顺延。
5、 工程延期由施工主管会同客户分析原因并签工程延期单。
（三）材料管理
1、 认真填写施工用材计划书，要求字迹工整，规格型号颜色齐全，供单时间：普通材料提前个工作日；定的非标材料如：乐思龙、史丹利门、橱具、塑钢门窗类等需要定加工材料需提前周的工作日以客户签字认可之日；大理石、门、铁艺扶手类需提前个工作日；期货材料根据供货期来定。增项材料需下材料单，附客户签字的增项单。
2、 单项材料进货不得超过二次，单项工程退、换、补一共不得超过五次。若超过规定次数由此发生的运输费、管理费由施工主管承担。
3、 公司供应材料，施工队应及时准确查验名称、规格、质量和数量后，签字验收。如其后发现问题，施工队责任自负。施工队自购材料必须按公司指定材料品牌和规格进货。
4、 现场材料应分类堆放整齐，成品和半成品及材料应分开，易燃品和普通材料应分开。施工中的成品（含公司另委加工的成品）、半成品应保护良好，对单位价值较高的成品应有保护措施。严禁在成品上摆放材料机具和穿鞋踩踏地板。施工剩余材料必须分类码放、包装保证完好并书面通知材料部退货。
5、 施工用材更换分以下二种情况处理：） 施工用料已到场，此种情况应会同客户、设计师共同处理，分析原因，明确责任，由责任人承担责任。） 施工用料...
一般装修公司有哪些部门
正规的装修公司部门：市场部：负责客户信息采集，客户要约，活动策划等设计部：负责具体谈单，报价预算、设计图纸、客户跟进，工地跟踪，客户全程服务核算部：审查报价合理性，控制施工过程中的合理利润工程部：由项目经理负责材料采购、验收材料、瓦工、水电、木工、油工全程施工监理部：开工后全程监督工地质量，负责跟客户沟通汇报工程进度，协调项目经理、设计师，工地验收；企划部：负责宣传推广，活动策划具体实施，广告平面设计等财务部：现金收支核算，财务报表、税务报表制作，工程支款，工资发放等人资行政部：人员招聘，考勤管理，培训计划执行监督，人事考核等普通的小一点的装修公司有市场部、设计部、财务部、工程部就可以正常运营了，其他可以找兼职或老板身兼数职。
...
家装工程部总监年度总结
家装流程：1）主材可由客户自购或者我公司代购买；
（2）材料进入工地经过业主验收后，施工工人到位，按公司工作制度及施工标准开始施工；
（3）材料验收：主要材料进场后首先由客户验收合格并在材料单签字后方可施工。 施工验收与监督
（1）隐蔽工程验收：包括水路、电路、吊顶龙骨、包管等，先由项目经理常规检查并拍摄照片后，由客户、质量员参与并确认数量，验收合格签字后方可继续施工。同时交付二次款；
（2）木工工程总体验收，指木工收工完工，油工未进场之前，整个家装工程的工程量已基本过半，在此时进行相关的验收和交款事宜。验收合格后在验收单上签字确认。
（3）油漆进场前交付三笔款项，工程验收；
（4）自检：在整体验收前3-5天，由质量员和项目经理进行自检，从而确保家装工程通过最终验收； 抽检：每周由工程部总经理、项目经理、材料部经理、设计师组成的特别小组对所有工地进行抽检，发现问题追究到相关责任人； 电话回访：每周由售后服务部电话回访业主，询问工程进行中的相关问题，并协助解决； 网络监督：客服人员不定期询问工程进展情况，并协助解决工程中出现的问题；
（5）后期服务：设计师应主动热情为客户提供选择主材、五金、灯具、洁具、配饰等的服务，并协助完成施工及验收工程。
（6）整体交验：由客户、设计师、项目经理和质量员四方参与，对工程材料、设计、工艺质量进行整体验收，合格后客户签字确认。整体验收合格后，交付尾款。 完工开保修单
（1）保修：对工程整体工程提供二年保修，隐蔽工程提供五保修，终身维修服务；
（2）全程追访：客户服务部维修部开设服务电话，对于工程后的维修及时跟踪，确保客户利益。 售后服务：
（1）签发装修保修单，提供隐蔽工程光盘；
（2）设立家庭装饰装修工程档案，希望我的解答可以给你帮助。
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