[寻找公司内部的“鲶鱼”]一家做沙丁鱼罐头的公司,为了保证沙丁鱼的鲜味,在养鱼的水槽内放入一条鲶鱼,本来懒洋洋的沙丁鱼为了避免受到鲶鱼的攻击而动了起来,整个水槽被激活,这样就保证了沙丁鱼的鲜味。...+阅读
有一个关于刺激的故事,道出了鲶鱼在群体环境中所发挥的巨大作 用,对于企业管理,故事所带来的意义十分深刻。挪威人爱吃沙丁鱼,但是当渔民将捕捞的沙丁鱼运回港口时,发现大多 数沙丁鱼已经死了,死鱼卖不上价,怎么办呢?聪明的渔民想出了一个办法, 那就是将沙丁鱼的天敌一一鲶鱼与沙丁鱼放在一起。 每当渔民出海捕鱼时, 总先准备几条活跃的鲶鱼,一旦把捕获的沙丁鱼放入水槽后,便把鲶鱼也放 入水槽。
鲶鱼因其活力而四处游动,偶尔追杀沙丁鱼。沙丁鱼因为鲶鱼的追 赶而高度紧张,于是便四处逃窜,把整槽鱼搅得上下浮动,也使水面不断波 动,从而氧气充足,由此保证了沙丁鱼活蹦乱跳地被运回渔港。 因此,这种 现象被称为“鲶鱼效应”,也被称为“非同类刺激”。同样的,在企业中也存在很多工龄较长,已经产生倦怠感的老员工。
怎 样利用鲶鱼效应给我们的启发来保持员工的积极性呢?企业只有有了压力,存在竞争气氛,员工才会有紧迫感、危机感,才能 激发进取心,企业才能有活力。 在这方面日本的本田公司做得非常出色,值得借鉴。有一次,本田先生对 欧美企业进行考察,发现许多企业的人员基本上由三种类型组成:一是不可缺 少的干才,约占二成;二是以公司为家的勤劳人才,约占六成;三是终日东游 西荡,拖企业后腿的蠢才,占二成。
而自己公司的人员中,缺乏进取心和敬业 精神的人员也许还要多些。 那么如何使前两种人增多,使其更具有敬业精神,这一行业只有两种人:快速行动的人和死人。真的!——戴尔公司创始人迈克•戴尔_使第三种人减少呢?如果对第三种类型的人员实行完全淘汰,一方面会受 到工会方面的压力;另一方面,又会使企业蒙受损失。其实,这些人也能完 成工作,只是与公司的发展要求相距远一些,如果全部淘汰,这显然是行不 通的。
后来,本田先生受到鲶鱼故事的启发,决定进行人事方面的改革。他首 先从销售部入手,因为销售部经理的观念离公司的精神相距太远,而且他的 守|旧思想已经严重影响了他的下属。必须找一条“鲶鱼”来,尽早打破销售 部只会维持现状的沉闷气氛,否则公司的发展将会受到严重影响。 经过周密 的计划和努力,本田先生终于把松和公司销售部副经理、年仅35岁的武太郎 挖^过来。
武太郎接任本田公司销售部经理后,凭着自己丰富的市场营销经 验和过人的学识,以及惊人的毅力和工作热情,得到了销售部全体员工的好 评,员工的工作热情被极大地调动起来,活力大为增强。 公司的销售出现了 转ffl,月销售额直线上升,公司在欧美市场的知名度不断提高。本田先生对 武郎上任以来的工作非常满意,这不仅在于他的工作表现,而且销售部作 为企业的龙头部门带动了其他部门经理人员的工作热情和活力。
本田深为自 己效地利用了“鲶鱼效应”而得意。 从此,本田公司每年重点从外部“中途聘用” 一些精干的、思维敏捷的、 30 左右的生力军,有时甚至聘请常务董事一级的“大鲶鱼”。这样一来, 公司上下的“沙丁鱼”都有了触电式的感觉,业绩蒸蒸日上。综上所述,要利用好鲶鱼效应进行员工激励要做好以下两点:一是企业要不断补充新鲜血液,把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力 军秦丨人职工队伍中甚至管理层,给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官 僚带来竞争压力,才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。
二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念,这样才能使 企业在市场大潮中搏击风浪,增强生存能力和适应能力。
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