[服务员述职报告5篇]服务员述职报告5篇 (一) 大家好，一年来，在领导的关怀、指导下，在全体员工 的帮助配合下，我圆满地完成了自己的各项工作任务，下面 从三个方面向各位领导和同事们汇报如下： 一、自身...+阅读
你可以根据这个修改一下即可！ 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！首先，非常感谢银座商城给了我一个“推销自己”的机会，我为能参加这次商城珠宝柜组长的竞聘而感到非常自豪。我本着锻炼自己、历练自我的目的走上竞聘讲台，展示自我，接受评判。在座的诸位大多都是我在银座商城成长经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在银座商城一年多来的工作历程，在此首先向所有给予我帮助和指导的领导和师长致以最诚挚衷心的感谢！
一、 我个人的基本情况： 我叫冯翠翠，在银座商城一年多的工作经历中，我始终怀着对事业的满腔热情，对商城的无比热爱，努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，自身素质和业务水平都有了很大的提高。
二、我的竞聘优势 首先，我认为我具有良好的个人修养。“严以律己，宽以待人”一直是我的做人原则。在日常工作中，我能够尊敬领导，团结同事，谦虚待人，时时、处处以严格的要求来规范自身言行；在生活上，对人真诚、人际关系融洽，能够正确处理好与领导同事之间的关系；我的为人处事的原则是“做人要诚实、做事要扎实”。 其次，我认为我具有严谨的工作态度。珠宝柜台是我们银座商城的主要对外窗口之一，做为一名销售人员不但要有原则，而且更要坚持原则。在日常工作中，我一直坚持原则，秉公办事，认真地对待每一名顾客，特别是在工作过程中，我坚持处理每一件事情，对待每一项业务，都做到了对工作不拖拖拉拉，不推诿扯皮，不敷衍塞责，不粗枝大叶，以严谨细致、一丝不苟的态度认真去办理，以高速度、高质量、高效率办好了每一项业务。 第
三、我认为我具有良好的工作作风。我始终坚定不移的认为，良好的工作作风和出色的业务能力同等重要。尤其是对我们服务行业更是如此。因此，在实际工作中，我始终坚持“顾客为本”的工作原则，认认真真、扎扎实实的解决顾客遇到的困难和问题。时时刻刻以商城为重，以大局为重，从不计较个人得失，在工作上一直高标准、严要求，扎扎实实的做好了自身的本职工作。 这次竟聘，如果能够得到各位领导和同志们的信任和支持，让我担任珠宝柜组长这个职务，我将迅速找准自己的位置，克服缺点，发挥优势，尽快进入角色。并决心做好以下工作：
一、加强业务学习，提高自身素养。学习的过程就是锻炼的过程。我将切实加强相关业务理论知识的学习，时刻坚持自我“充电”，不断提高自己的业务素质，以确保尽快完成角色转换，胜任本职工作。
二、强化服务意识，提高服务水平。众所周知，我们商城属于服务行业，主要是依靠服务求生存，依靠服务谋发展。下一步，我将采取推广微笑服务，耐心解答顾客问题，全面推广文明用语以及实行首问负责制等各项工作举措，全面提升我们银座商城珠宝柜台的服务质量及服务水平。
三、坚持勤奋工作，不计个人得失。我认为只有具备扎实的工作作风，才能树立商城的良好形象，赢得顾客的青睐。在今后的工作中，我将继续兢兢业业，踏踏实实，埋头苦干，任劳任怨，努力完成领导交给我的每一项工作，努力把珠宝柜台打造成商城的明星柜台！ 各位领导，各位同事，如果这次我竞聘成功，我会继续努力工作；如果竞聘失败，我也会更加努力。我想，在一个人的成长过程中，每走一步，包括参与这次竞聘，都是对我人生的一次历练。西方一位哲学家说过：给我一个支点，我会撬起整个地球。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更加精彩！
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