[关于公司国庆节放假通知范文怎么写]国庆节即将来临，为做好节日工作，使全体职工度过欢乐祥和的节日，现将放假及相关工作安排通知如下： 一、按照国家有关国庆节放假规定，经公司研究决定： 10月1日至7日放假调休，共7天，10...+阅读
用心服务 搭建桥梁 尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！ 我是来自常州国旅的导游员**。在这平凡的岗位上，五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人，如何服务，又如何思索。导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁，又是祖国大好河山和优美景色的使者，需要我们用心做。 在带团过程中，我们常常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。
对重要的客人要精心的服务，对挑剔的客人要耐心的服务，对特殊的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我们的存在。 记得初次带团回到常州，和客人道别时，客人说了这么一句话：“小朱啊，做导游真是挺好的，到处游山玩水，挺轻松的，真不错！”也许是说者无心，听者有意，我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的，“挺轻松的”，难道做导游真的是很轻松吗？随着慢慢的积累，我常问自己“你轻松吗？你还需要做些什么？”此时的我方才恍然大悟，做导游工作是要用心去服务，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十，我的客人是散客团，大家都素未谋面，故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后，各自回房休息，但我总觉得有些不妥。情急之下，我找到当地陪同商量，要给大家个意外惊喜。于是我们就到街上买了速冻水饺和本文转载自mishu.ariete.com.cn烟花，自己亲自下厨。当客人们看到热腾腾的饺子时，不约而同的举杯欢庆。
后来我们又在窗外放起了烟花。看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容，我觉得真的好欣慰。也许真是好事多磨，行程过半时，一位客人扭伤了脚，但他又舍不得放弃行程，我便想方设法借到了一辆轮椅，推着他坚持看完每一处景色。到了晚上，客人要打点滴消炎，我又在医院陪着他说话解闷。因为行动不便，他随行带来的四岁小女儿便无人照顾，我便充当起小保姆的角色。
几天下来虽然自己消瘦了，但我还是觉得不虚此行，收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。临别的时候，大家都依依不舍，在我说完欢送词的时候，大家同时拍手向我致谢：“小朱，一路辛苦，谢谢你！”“一路辛苦，谢谢你！”，大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。出乎意料的是，这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我，我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁，那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。美丽的景色就象一幅画，导游词便是画中的诗，导游就是这画中的魂，优美的景色需要我们用心去体会，用心去传播。有人说导游是杂家，这的确不假，当你带客人走进溶洞时，你除了要认真的讲解，还要关注客人的反应。对一般的客人，你说钟乳石象什么也许可以，而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况，不能一概而论，否则要不了一会儿工夫，你的客人便会消失的无影无踪。
古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因为导游工作包罗万象，我们只有不断给自己充电，多掌握一些知识，才能更好的服务于客人。 我坚信，凡事只要用心去对待，凭着自己坚韧的毅力，必胜的信心，就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。那么，就让我们微笑着面对每一天初升的太阳，用心播撒欢乐的种子。
以下为关联文档：
英语范文。。。My English teather is Mr Xu, his English name is Martin. His English is very good. And he always wears a pair of glasses. He likes wearing blue trousers. My tea...
求公文写作范文在我国，一般来说公文指的就是公务文书的简称，属于应用文。公文有广义和狭义之分。广义的公文，是指党政机关、社会团体、企事业单位为处理公务而形成的文字材料。狭义的公文，是指...
15种法定公文写作格式范文在我国，一般来说公文指的就是公务文书的简称，属于应用文。公文有广义和狭义之分。广义的公文，是指党政机关、社会团体、企事业单位为处理公务而形成的文字材料。狭义的公文，是指...
求一篇公文范文中国建设银行 关于召开投资信息调查研究工作会议的通知 建总 原字〔2008〕52号 各省市分行： 为传达、贯彻行长对当前投资信息调查研究工作的有关指示，交流基本感言，并布置09年...
根据规范应用文的写作方法和要求求一例请示公文的范文考试用请示公文文头在眉首区要留出供上级领导批示签署意见的空白区，因此眉首区比一般公文为大。这种格式要求在一般公文格式的眉首区整体往下移55mm，以保证发文机关名称与版心上边沿...
个人工作小结范文怎么叙述我叫XX,2002年7月参加工作，于2004年评上中学二级别职称，参加工作以来一直在学校校办室工作。 校办室是学校的服务机构，我从事办公定工作多年，始终坚持为教学服务，为工作在教学一...
给导游的表扬信50字浙东旅游航空服务公司的导游： 你们好！ 我在去年暑假参加了大连的旅游团。来到美丽的大连，得到了旅行社导游热情、周到、耐心地接待，他对我们吃、住、行、游、购、娱都安排得非常...
表扬导游用感谢信怎么写感谢信结构： 开头敬称： 开头自我介绍，在哪位导游的带领下什么时候去了哪里游玩，有很好的体验，对导游的工作很慢一，表示感谢。 文中可以具体阐述导游为你们做了什么，对大家的照顾，让...
谁帮我写一篇导游感谢信150200字感谢海南万事通旅行社： 我是一位山西籍的游客，前一段时间随旅游团到海南旅游，是贵社的侯一凡（侯导）接待的我们。我们20多人都是第一次到海南，但侯导那细致的关心，细心的讲解让我们感到...
