[客户关系管理的核心业务流程]客户关系管理企业在实现商业流程的自动化和优化的同时意识到关注客户，就是关注企业的成长但由于企业中的销售、营销和客户服务/支持部门都是作为独立的实体来工作的。部门界...+阅读
道本管理思想和理论，毫无疑问是以人性观作为基础的，因而新人性观也是新管理思想的导出的逻辑起点与基础。现代管理的一个核心观点是，组织（如企业）的核心与主体是人，人是管理的出发点和归宿，是管理的目的而不是手段。因此，对人性的准确把握是实现管理目的的基础与前提。既然，新的人性观不同于以往的人性观，那么也应该发展出与新人性观相对应的管理理论。
主体性是人性的核心规律，基于这种客观规律的管理，就应该是管理的应有之义。推而广之，管理要强调对道（客观规律）的尊重，即不但是对人性规律的尊重，还包括对自然规律的尊重、对社会规律的尊重。这便是道本管理理论导出的基本逻辑。 具体而言，既然人是企业管理的核心，那么人性规律便是企业管理所要遵循的最基本的规律。
新人性观认为人的主体性规律是带有根本性的人性规律，所以道本管理要顺应人性规律和尊重人的主体性，激发和引导人的自我管理能力，帮助人们实现自己的目标，以人的发展促进经济的发展，以经济的发展促进人的全面发展，让物质的成果服务于人的不断完善。以谋求人的全面发展为目的，以人的发展保障经济的发展，以经济的发展服务于人的发展，并建立起这样一个良性的无限循环，这乃是和谐价值观在管理中得到真正落实的根本性保证。
衡量企业的业绩，也不能仅仅从经济效益上着眼，要将人的发展指标纳入到对企业的评价之中。 可见，基于新人性观的道本管理不是在物质刺激效果逐渐降低的时候出现的一种新的精神“麻醉剂”，更不是一种更加巧妙的管理控制手法，是对传统的企业理性管理模式的超越和辩证扬弃，是人性化管理的最高层次，是人类对管理的深刻反思，是对经济万能论的一种否定，是人性的一次重大的复归，是管理思想发展史上一场深刻的“革命”。
道的思维逻辑具有辩证、整体、发展的特性。如果管理模式与方法合乎“道”，就要把“法自然”、“善利万物而不争”、“无为而治”作为基本原则，具体管理中，要把满足人的生存、发展作为管理的出发点，同时注意生态环境的保护，实现人与自然的和谐，使人类社会能够可持续发展。越是优先发展和满足人、社会与自然，就越是能够启动各种有助于企业发展的资源与力量，企业也就越有可能获得更快、更好地发展。
这是道的逻辑在道本管理中的体现，也是对管理异化现象的深层次的解决。 可见，道本管理的基本价值就在于正确认识和合理解决人性异化和管理异化所带来的问题，在于更为科学地理解和厘清人性异化和管理异化存在的现实必然性，在于能够拿出解决二者之间矛盾的现实方法，从而最终实现管理的目的，并构筑起一个良性的和谐循环，这不失为解决管理困境的一个重要路径。
而这一过程是在比较充分地继承了中华文化传统的核心思想并融合了西方管理哲学的基础上完成的，因此，在客观上，道本管理理论更加重要的价值还在于“用中华优秀思想和发展着的实践来振兴中华文化，用新的理论思想来提升国家软实力”。 此外，结合上述分析，从管理理论创新的评价标准来看，道本管理理论符合“在整合现有科学知识体系中，创造了新的学科体系或者方向”这一创新标准。
很明显，道本管理所涵括的“道本”、“新人性观”、“管理异化及其消解”、“精神管理”等基本理论命题是现有的管理学学科体系所不能包容的内容，这也是有希望并有可能成为新的管理学学科体系或发展方向的基本要素。当然，这一理论创新还需要继续深入、优化和完善，也有待于更大范围内实践的检验与总结提升。
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