[个人本月总结工作报告怎么写啊]主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总...+阅读

人本管理：一线收派员才是最可爱的人

顺丰速运的创始人王卫曾有一句名言：一线收派员才是最可爱的人。由此可以看出，在员工管理方面，顺丰集团始终坚持“以人为本”的管理理念。在顺丰内部管理中，管理者也一直致力于提升员工的服务意识、改善员工的工作环境、因人而变地改进管理措施。正如顺丰华东区位高级副总裁所说，“顺风的目标，是成为最值得信赖和尊敬的速运公司，而要实现这目标，我们首先需要得到员工的信赖与尊敬。

管理要因人而变

年轻人作为新鲜血液进入公司中，对公司的发展而言是一种机遇，但同时，对公司的管理者来说也是一种挑战。因为，就业群体的改变，倒逼公司管理层相应地调整就业模式和管理思路。好在顺丰速运多年来一直秉持“以人为本”的管理理念，所以在管理中可以适时做到因人而变。 顺丰集团因人而变的管理，首先表现在其奖罚机制上。这种奖罚机制可以依次分为3个发展阶段：

第一个阶段是奖罚分明

第二个阶段是奖罚对称

第三个阶段则是以鼓励为主来推动企业的发展

通过这三个阶段的发展，我们不难发现顺风一直坚持不懈的改进管理，是“以人为本”的管理，更是因人而变的管理。

顺丰速运一直致力于在企业中创造一种积极的工作氛围：

顺丰的许多高管都是曾与王卫一起打拼过来的人，经历过许多挫折和困难，因而，也非常能理解业务员可能遇到的困窘和困感。为了减轻员工的工作压力，提高员工的工作积极性，顺丰的高管一直努力为员工营造轻松自由的工作环境，规划良好的职业生涯规划。

不可否认的是，顺丰速运的运营模式虽然已经实现了与国际的接轨，王卫个人也完成了从个体户到企业家的完美转型，但是，顺丰速运目前仍然摆脱不了集权控制模式，股权结构也有待进一步调整， 在员工考评制度方面也有些严苛，员工与公司的矛盾不可避免。那么，王卫是如何管理员工、寻找员工与公司利益的平衡点的呢？

员工管理要有心法四诀

王卫认为，顺丰速运的管理体系只是企业管理的“外功”，要练好“外功”，还必须有“心法”的协助，要不然就容易“走火入魔”，误入歧途。“有爱心，与员工有同理心；有舍心，与员工慷慨分享；有狠心，出于爱与舍，对员工严格要求；有恒心，长期坚持这样做下去”——王卫的心法四诀不仅包括对经营管理的领悟，还包括对人生和人性的理解。 满足员工的需求，为员工创造良好的晋升渠道 王卫认为，要管理好员工，首先应该重视员工的价值，满足员工的不同需求，还要平等对待每一位员工。只要做好这几点，就算要你管40多万人，也没有大问题。

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