[EPC工程总承包管理的内容简介]《EPC工程总承包管理》首次从总承包商视角对EPC工程总承包管理中的一些现实问题进行了系统探讨：设计、施工和采购整合中的管理责任和风险防范问题，技术方案和商务谈判的互相协...+阅读

下面的沟通技巧希望能帮到你

1、营造良好气氛，沟通态度要坦诚，给员工以信任感和安全感；

2、沟通应具体，尽量获得具体信息；

3、要让员工知道自己的想法和需要；

4、不能仅仅看到问题，更要看到成绩（会批评、会表扬）；

5、注意聆听；

6、运用一定的沟通技巧（如恰当的沟通反馈、恰当运用肢体语言、丰富问题提问方式等）；

7、沟通要及时；

8、沟通应具有建设性。

如果作为企业领导或人力资源部，可通过以下措施规范绩效管理中的绩效沟通工作。

1、要明确哪些环节需要做绩效沟通（绩效计划、绩效实施、绩效考核和结果应用都需要做绩效沟通），由谁做绩效沟通（一般由各部门的管理人员），各阶段的沟通要点是什么。确定了这些问题，绩效沟通工作就会明确很多。

2、要引导各部门管理人员的沟通理念。很多管理人员不愿主动与员工进行沟通，尤其是进行绩效面谈。企业应逐步扭转这种理念，让管理人员与下级员工多做沟通。

3、就绩效沟通的实施步骤、技巧、注意事项等内容，对管理人员进行培训，提高其绩效沟通技能，改善沟通效果。

4、对绩效沟通进行监控。企业可通过设立绩效沟通专项会议、检查绩效沟通记录等措施来对绩效沟通工作进行引导和督促。

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