[浅谈如何开展小学语文阅读教学求解]新语文课程标准提出优化教学过程提高教学效率坚持教师主导学生主体思维核心能力目标突出对学生阅读能力培养因此培养学生阅读技能对于语文教学来说极其重要何贯彻新课程标准...+阅读
在日常经营中，拉近与顾客的关系，不仅能够促成生意，还能提升商家的美誉，赢得良好口碑。有时候，能否处理好与顾客之间的关系，甚至成为顾客决定是否进店购买的关键因素。零售商户：黄秋明观点：要有良好的服务态度开门迎来八方客。各种性格、脾气、喜好的顾客，我们都能遇到。要知道，我们永远都无法挑剔和选择顾客，不是商家在选择顾客，而是顾客在选择商家。
人们常说“态度决定一切”、“顾客就是上帝”。我认为，只有具备良好的服务态度，才能给顾客留下深刻的第一印象，好印象能赢得更多回头客。怎样才算是服务态度良好呢？首先就是真心对待每一个顾客，把发自内心的微笑挂在脸上。对任何顾客，我们都要真诚服务，笑脸相迎，人无热情客心冷，人无笑脸客难留。并不是每一位顾客来到店里，都能实现购买，他们有可能是老顾客，有可能是新顾客，还有的可能是这次来转转，下次才来购买的潜在顾客，甚至有纯属闲逛打发时间的顾客。
不管他们抱着什么样的心理来，我们都要本着“来者都是客”的心理认真接待。不能对那些手里拿着商品的顾客笑脸相迎，而对那些询三问四的顾客冷言相对，冷眼待人。此外，针对卖场的销售实际，我们还应该从店内外的装修装潢、价格标示、货品摆放、饰品格调等方面，让上门的顾客有一种宾至如归的感觉。对待顾客，最佳的服务态度应该是：熟客生意靠笑脸、靠态度、靠服务，流客生意靠效率、靠诚意、靠情感。
零售商户：李洪东观点：谈价技巧要娴熟谈价是处理好商家与顾客关系中的重要环节。做生意搞经营，良好的态度、服务和氛围，说穿了是为了提高商品的附加值，让顾客感到物超所值。而对大部分顾客来讲，他们可能更注重实实在在的商品，以及实实在在的价格。店主的谈价技巧，在购买中起着非常重要的作用，投其所好，拥有娴熟的谈价技巧，也是赢得顾客满意的重要保证。
百货零售商店所经营的商品以及价格，通常有着很高的透明度，有些商品和价格在消费者心目中已经形成了很深印象，商家漫天要价，很可能使生意“告吹”。在这种情况下，还是要老老实实做生意。在定价时，肯定会考虑到顾客的谈价问题，因此，商家的零售价格可以留有一定余地，一口价好是好，但不灵活，有时还会弄巧成拙。很多时候，应该避免在价格上与顾客纠缠不休，而是重点强调商品的品质，让顾客坚定购买信心，淡化价格角色。
比如顾客到店里来买一款新式的化妆品。如果顾客要求你让利，而你不让利，虽然她因为确实喜爱，有可能会购买，但心里肯定不痛快，以后可能就不会再来了。这时，你可以从商品的品质和功效上重点介绍，最后送上一句“看你这么喜欢这款商品，那么你再少给**元，就当咱们交个朋友，希望您以后常来照顾我的生意。”这样，价格没有降多少，顾客心里却会感到很舒服。
在平时经营中，不要为谈价而谈价，很多时候，顾客需要谈价，仅仅是购买决心不够而已，这时你要做的，就是促使他（她）下定决心。零售商户：雷运昌观点：勤于思考，善于行动开店搞经营，拼的不是蛮力，而是智力。只有开动脑筋，善于应变，才能使零售店处于常变常新的状态，给顾客带来新鲜感。常听同行们说，“咱的小店就那二十来平方米，怎么变？变来变去，还不是老样子！”其实不然，一成不变的模式，很容易给顾客带来“审美疲劳”，也刺激不了他们的购买欲望。
只要用心思考，小手笔同样能收到大成效。以货柜商品的陈列而言，一些零售店不太注重商品陈列，给人一种乱而杂的印象。特别是生意忙或事情多的时候，这种现象更为明显。其实，隔上几天就来收拾一下，把商品归归位，补补齐，这应该是举手之劳，但是给人的印象却有天壤之别。零售小店以销售副食品和日用商品为主，这些都和人们的生活息息相关，一旦你不上心、不留意，很可能给顾客留下坏印象，这种坏印象，短时间内很难让顾客忘记。
与其这样，还不如赶快行动起来。作为零售商户，我们不仅要手脚勤快，而且要勤于思考，最大程度地满足顾客需求。什么季节该卖什么商品，什么时候流行什么样的商品，一定要做到心中有数。有人会说不容易做到，因为咱的头脑并不机灵。那好，咱就做个有心人，去看看别家店里什么商品畅销，同行或者是上游的供应商，这一段时间什么商品好销、走势好、销量大、有潜力，咱们“照猫画虎”总还是可以做到的吧。龙海分公司
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