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一.外贸函电最常用的内容：建立业务关系、询盘、发盘、回复、销售合同、包装、保险、赔偿、仲裁等。

二.外贸函电基本要求：主题明确，内容简洁，语言精炼，表述完整。

三.外贸函电的格式：有固定的语言、习惯用法和常用句型。

四.外贸函电的语气：各部分语气。开发信、询盘回复一般要客气，表达感谢；平常业务联系要细心、信任；催促付款要紧急而不失礼貌；客户索赔要理解、给予足够的解释和说明。

外贸函电是我们建立对外贸易关系和外贸往来的重要手段。外贸函电包括建立客户业务关系，询价，报盘，还盘，订货，接受，签约，包装，装运，支付，结算，保险，商检，索赔，代理及仲裁等到几项特殊贸易形式和经济技术合作。

在涉外经济活动中，外贸函电具有联络业务、沟通交流的作用，作为一种常用的英语应用文体，对于国际贸易商进一步开拓国际市场、发展对外贸易更有着重要的促进作用。

外贸函电业务外贸函电融英语写作与国际贸易业务知识于一体，主要培养学生对外贸信函的理解、翻译和撰写能力。

外贸函电不同于普通信函，有其语言、内容、态度、格式方面的文体独特特点，也要学习跨文化交际常识。因此，了解外贸函电的写作基本要求与文体特点，掌握好书写的原则和技能，才能更好地与外商进行交流洽谈，为成功交易打下基础。

随着办公自动化与信息技术的发展，通过国际互联网，在计算机间进行交换和自动化处理。广泛的应用电子邮件交流信息，大大加快了信息传播的速度，使用更加方便。

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