三九宝宝网宝宝教育学龄段教育

如何提高卷烟营销人员的素质与能力

01月02日 编辑 39baobao.com

[初中生暑假身体素质锻炼计划身高170多一点吧体重110斤身材爱]第一餐上午7:00 1杯牛奶,2-3个鸡蛋,一块面包,一种生果 第二餐 上午9:30 二个鸡蛋(用开水或者牛奶冲服),一种生果 第三餐 中午12:00 米饭或者面食,菜蔬,一种动物卵白(数量自定) 第四餐...+阅读

当前国家局提出了“大品牌、大企业、大市场”的战略,要求打破传统的卷烟贸易壁垒,通过各省中烟工业企业的兼并重组,建立在全国范围内有较大影响力和较高销量的大品牌,经过若干年发展后最终形成十多个大品牌和十多个大企业的“两个十多个”的市场格局。 打破地方割据、固步自封的传统卷烟销售模式后,在统一的全国大市场中,各品牌卷烟间的竞争将更加激烈,要塑造大品牌,就要运用市场营销的观念来指导品牌的推广和卷烟的销售工作,就要加大对卷烟营销人员素质和能力的培养。在行业改革瞬息万变的时代,卷烟营销队伍的素质决定了企业的生命力。

一、卷烟营销工作的特点 由于我国烟草行业实行的是专卖专营、垂直管理的专卖制度,决定了卷烟作为特殊的商品,其生产和销售活动要由具备一定资格的企业来开展。卷烟营销作为特殊的商品营销活动,除具备普通商品营销工作形式灵活、压力大、实践性强、工作业绩容易衡量等特点外,还具有十分明显的行业特征: 一是要具备扎实的行业法律基础知识。烟草行业是专卖体制,各地方烟草专卖部门是两块牌子一套人马,既进行行政管理又开展卷烟销售活动,专销结合。卷烟营销人员在日常工作中时常要向客户宣传烟草专卖相关法律,规范零售户的经营行为,同时解答客户的疑问; 二是要具备吸味、香气、烟碱含量等卷烟基本知识。掌握产品特性是营销人员必备的能力之一。卷烟营销人员只有了解基本的卷烟产品知识,掌握各品牌卷烟的特性才能向客户及消费者推介产品,引导新品上柜和开展品牌培育; 三是要把握好行业政策和公司规定。当前烟草行业实行的是按指标生产、按计划销售的严格的控制方针,各卷烟工业企业的生产指标和各地烟草商业企业的销售计划均需国务院计划部门批准,且不得擅自更改。因此在卷烟销售工作中,很难做到完全按照零售户需求供应品牌卷烟。卷烟销售人员应熟悉行业政策,在销售工作中注意向客户做好宣传解释工作,引导客户向供应稳定的行业重点骨干品牌靠拢,实现个人经营与行业的品牌发展相一致。

二、卷烟营销人员应具备的素质和能力 在卷烟营销活动中,营销人员是与零售客户最直接接触的企业代表。他们的具体活动多种多样,但其最终的任务都是扩大卷烟销售,实现烟草企业的销售目标从而促进企业持续健康发展。在这过程中,他们的一举一动都将牵动着零售户和烟草企业,因此,要求卷烟销售人员必须具有较高的素质和能力,熟练掌握各种营销技巧,才能实现销售目标和维护企业的良好形象。一个优秀的卷烟营销人员必须具备以下素质和能力。

(一)卷烟营销人员应具备的素质 良好的品德。它是优秀卷烟营销人员应具备的基本素质。良好的品德和职业操守是高素质营销人员的保证,它要求卷烟营销人员在代表烟草企业进行社会交往和协调关系时,不谋私利徇私情,处事公道;在本职工作中,尽心尽责,恪尽职守,能充分履行自己的责任。 良好的公众形象。“三分钟定律”告诉我们,对一个人的印象或评价往往是在见面的几分钟内确定。营销活动是人的外表、言行举止的综合体。一个举止文明,谈吐优雅,衣着得体的营销员必然给零售客户留下良好印象,也对维护烟草企业的社会形象有着积极的意义。当然形象的优秀不仅局限于优雅的仪表,更重要的是内在的素质,如强烈的事业心和服务意识等。一个人的自信、热诚、友善也是优秀公众形象的重要组成部分。 高度的责任感。卷烟营销是烟草企业与零售客户进行信息沟通的有效方式,它更多的倾向于结果导向,几乎不存在现场监督。如果没有责任感,最直接的是影响卷烟产品的销量,严重则会对公司的社会形象产生不利影响。同时,“国家利益至上,消费者利益至上”的行业共同价值观要求卷烟营销人员的行为要从全局出发,换位思考,多站在零售户的角度考虑问题,为客户的切身利益着想,对零售客户负责。 良好的心理素质。心理素质影响着人们的行为方式和活动质量,卷烟营销工作也不例外。卷烟营销工作充满未知和不确定性,每个零售客户都有不同的背景性格和处世方法,只有具备良好的心理素质,才能够面对挫折不气馁,耐心接受考验,坚信持之以恒,必能成功。同时,良好的心理素质还意味着对零售客户的心理有所了解。能站在客户的角度考虑问题,了解客户的需要,能科学分析客户的心理状态,更有利于把握销售机会。

(二)卷烟营销人员应具备的能力 信息捕捉能力。卷烟营销人员活跃在市场的最前线,可以直接了解到卷烟的市场消费、需求、市场竞争、价格等方面的信息,并及时反馈给企业,使烟草企业的产品营销策略更科学。因此,卷烟营销人员必须具备敏锐的观察能力,到瞬息万变的市场中去捕捉所需信息。机会对于大家来说都是平等的,关键就在于你如何去发现、挖掘、把握。成功者往往善于发现机会,并在机会来临时会毫不犹豫地去把握。其次,现代社会信息纷繁复杂,营销人员还应具备去伪存真的分析能力,在纷纭万象中发现本质,透过表面现象发现实质问题,并及时将自己的时间和精力投放到核心问题的解决上。 组织协调和应变能力。营销活动是一个互动...

以下为关联文档:

如何制定大班素质教育月活动计划如何制定大班素质教育月活动计划? 特制订幼儿园大班安全工作计划如下: 1.通过环境布置的渲染、安全教育活动设计等活动,加强幼儿的安全教育。引导幼儿学习保护自身安全,增强安全...

素质教育课程简论读后感随着21世纪的到来,人类社会进入了一个崭新的时代——知识经济时代。它的来临,意味着知识创新、传播和应用将成为经济发展最基本的资源和生产最基本的要素。因此,加快教育改革和...

中小学生安全与素质教育危险对于人来说是可怕的,对于孩子更是致命的,而安全教育正是教给孩子捍卫生命的有利武器,从公共安全到校园安全再到家庭安全,安全这个话题无时无刻不贯穿于我们的学习生活之中,从...

中小学生创新教育与素质培养中小学生创新教育与素质培养这个话题涵盖面很广,我就其中的一方面说一下我的见解,供您参考。 首先,做学问要先学会做人,这就是指中小学生们的素质培养上。一个人的素质高与低决...

小学生要具备哪些素质若某一方面的素质不能得到及时、正确的发展,在以后的实践滑动中,则往往难以得到足够的补偿,以至造成终身的缺憾。因此,小学素质教育的内容要全面,将德、智、体、美、劳熔于一炉,将...

关于我们身边公民的素质素质及改进意见 700字文明只差一步 文明是一只小舟,带我们驶进理想的港湾;文明是一只雄鹰,带领我们搏击长空;文明是一匹骏马,带领我们奔跑在广阔的草原上。所以,我们每一个小学生都应该牢记文明,在生活...

高中阶段个人发展情况介绍思想品德素质合作与交流学业成就综合素质评价电子平台填写模板 (请自己结合实情稍作改动) 刚开学时的我 在新的学期,新的环境下我们要重新开始,无论过去是失败还是成功。忘记以前的成功与失败,我们只需要把经验...

大学生心理素质教育心得体会大学生心‎理素‎质教‎育心‎‎得体会‎‎贴、关‎‎怀、尊重‎他人‎。第‎ ‎二,培‎养与‎异性‎交往‎的能‎力。‎异性‎间的‎交往‎需要‎注意‎的是‎:‎注意‎‎交...

心理素质测试题有哪些1.你骑车闯红灯,被警察叫住;后者知道你急着要赶路,却故意拖延时间,这时你a.急得满头大汗,不知怎么办才好b.十分友好地、平静地向警察道歉c.听之任之,不作任何解释2.在朋友的婚礼上...

推荐阅读
图文推荐