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忠诚于自己的职责 而不是老板

09月20日 编辑 39baobao.com

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真正的忠诚是敢于为自己的职责,为公司的利益,并为正义和真理而负责的人,而不是一味听老板的话,绝对顺从老板,绝对和老板保持统一声音。

对于职场人来说,无论你是高级管理者还是普通员工,都要每日三省:我是否对企业忠实?我是否对客户和服务对象诚信?我是否对自己的业务精益求精?我是否忠诚于我的岗位职责?

忠诚也是一种能力,一种可以统帅和引导其他能力的能力,一个缺乏忠诚的人,他的聪明才智、谋略胆识与拼搏努力都可能走入一条错误的途径——没有任何一个组织愿意聘用一个缺乏忠诚的人,

当然,我们倡导员工的忠诚,但这种忠诚并不等于士兵的忠诚——士兵必须为军队和国家效力,即使这个国家去发动非正义的侵略性战争,士兵也必须执行命令,这是绝对的忠诚。

而员工对企业的忠诚是相对的忠诚,是在不侵害社会和他人利益,不违法的前提条件下所执行的忠诚,绝不是不分是非的、无条件的、盲目的。

穆山先生是一家大公司的总经理,他需要招聘一位男性做他的总经理助理。

经过多项技能的考察之后,有三个年轻人最后进入了决赛阶段,穆山先生告诉他们三个,最后决赛的主题是考察应聘者的勇气和忠诚度。

第一位应聘者被穆山先生请进一问办公室,穆山先生要求这位先生光着脚踏着破璃去拿张表格,他毫不犹豫地去了,双脚鲜血淋漓,穆山只对他说等通知。

第二位先生被请到一问镄着的门前,穆山说:“这一问锁着的门,你用头把门撞开,拿张表格给我”。这位先生疑惑地看着穆山先生,不知道这是为什么。他犹豫了很久,曩后还是鼓起勇气撞开了门,头破血流的他,拿出了表格。穆山也是让他等候通知,

最后一位应聘者被叫到穆山办公室的一个房间,里面有一个小孩子,穆山让他把小孩子打晕,把藏在小孩子衣服兜里的表格拿给他。

这位应聘者断然拒绝了他:“怎么可能?无论如何我也不会打小孩子!别说是一张表格,就是一箱子黄金,我也不会这么做。简直是真了!”

穆山先生说:“这是考验勇气和忠诚度的命令。”

应聘者:“我绝不!这份工作我不要了。”

穆山先后又请他到有碎玻璃的房间和紧锁的房间都被他断然拒绝,

穆山先生微笑着说:“很好,我需要的正是你这样的人,忠而不愚,不会盲目听从老板的命令,肯于为正义和真理坚持自己的意见,如果你愿意,请您明天就未上班吧!”

美国石油大王洛克菲勒曾说,他一定会重用这样一些人:勇于也乐于承担责任,甚至为了维护整个企业的利益而敢于违背上司命令的人。因为他相信这样的人是忠诚的。洛克菲勒如此,很多企业的领导者也是如此。

我国传统文化中历来很看重“忠”字,当年孔子设教四科“文、行、信、忠”,文乃文章典籍,行乃社会实践,信乃行为规范,忠乃立身之本。董仲舒提出的“君为臣纲”

“夫为妻纲”、“父为子纲”,实际是对孔子本意的歪曲。孔子“忠君”思想的核心是:君礼臣忠、上仁下忠。忠君的前提必须是君礼、上仁,换句话说,君主是对的、仁义的,臣子才会忠于他,

也就是说”忠”的最裔原则,是”忠道不忠君,“忠国不忠君”。“道”可以理解为对事物发晨的科学规律和做人的基本操守,忠道是对真理的追求,忠君则会发晨愚忠盲从,

在现代企业中,也应如此,真正忠诚的员工是敢于为自己的职责、为公司的利益,并为正义和真理而负责的人,而不是一味听老板的话,绝对顺从老板,绝对和老板保持统一声音。

1991年2月,正当邰勇夫在内蒙古的梅花牌燃气热水嚣推销事业走向顶峰时,在他主管的内豢古市场却突然出现了一起突如其来的爆炸事故。

当商场电话打过来后,郐勇夫异常镇定地说:“别急,我明天一定到!——请惩转告受害者和他的享人,如果事故原因是由于产品质量遣成的,我们厂方一定承担全部责任。哪怕本次事故与产品质量无关,纯属使用不当或其他原因造成的,但毕竟是由于用了我们的梅花牌才导致了伤害人的结果,我个人认为厂方也妥承担全部责任!”

第二天,邰勇夫十万火急地赶赴内蒙古包头。下了飞机赶到受害者入住的医院,又按护士提供的患者登记卡上的地址,打车来到了事故发生地点——郊外的一座别墅。

在这里,邰男夫看到一位耳朵上缱着绷带的老先生,正在安详地看电视,邰勇夫惊喜地发现,老先生的一双耳朵并没有被炸飞。郜勇夫马上向老先生朝躬,再次道款并重中无条件承担全部责任:“这次事件我们厂方负全部责任,假如您与厂方发生争议,我作为厂方代表,会坚决地站在怠一边,全力堆护消费者合法权益!”

老先生并没有很激动,他一边品着番茗,一边认真地注视着邰勇夫:“昨天从包头百货商厦的同志那里知道你们是正规的大企业,尤其是你作为推销员代表厂方的承诺,让我感动。出了事不逃避、不推诿,而是马上赶来承担责任,这不能不说是我们这个社会的一大进步!”

说完老先生领邰勇夫去看已经炸飞了的梅花牌热水嚣和被破坏的卫生问。这让邰勇夫再次感到很对不起顾客,于是他当场兑现了承诺——无论是不是热水器的原因都赔偿5000元。

可是,当邰勇夫回厂里报销这5000元赔偿金时,却遭到了厂长的拒绝。厂长很不高兴地说:“邰勇夫呀邰勇夫!五千元可不是小数目,你怎么能胳膊肘向外拐,不为自己厂里jII想呢?爆炸也许是他家水质的问题呢!这钱我不能给你报销!要赔你就自己掏钱赔吧!”邻勇夫辩解说:“我这正是为了厂里着想呀,为了不遭成文坏的影响,这事必须这么做!打可无论他怎么说,厂长都不能理解他主动为顾客赔款的事。

事隔不久,一件发生在河南郑州的另一个著名品牌的燃气热水嚣爆炸事件证实了邰勇夫的做法确实是英明的,是必需的,同时也彻底澄清了厂长对他的误解。

这次爆炸事故也同样是把消费者新装修的卫生间炸得面目全非,一套意大利进口的价值5万元的毒华浴缸被炸裂。事故发生后厂方销售经理没有素临现场,只派了维修工去现场察看了一下。结论是:非厂方产品质量问题,厂方不承担任何赍任口蛄果弟二天莱某牌燃气热水器爆炸新闻就上了报,为了避免影响,这家著名大厂马上在全国性的报纸上刊登声明:我厂某某牌燃气热水器莱月某日在郑州市的爆炸事件与热水嚣的产品质量无关,纯承当地水质问题……不料,当地自来水公司认为自己的名誉受到诋毁,一纸诉状把热水器厂家告上法庭。结果自来水公司胜诉,这謇热水嚣生产厂赔偿了自来水公司50万元。”石激起千层浪,全国一百多謇媒体对此事争相曝光,这家著名的热水器厂在全国的销售顷刘闻土崩瓦解……

厂长亲手拿着5000块钱找到邰勇夫,激动地说:“老邰,还是你做的时,有远见啊,我的谢谢你,你是真正为厂里着想啊!”

邰勇夫憨笑着说:“为厂里着想也是我的职责啊!”

一个人缺乏忠诚是个人的悲哀,而员工无原则愚忠则是企业的不幸——一个不肯主动思考,一味听从上司命令,无头脑效忠的员工不可能在大事上给企业带来帮助。如果企业的指导思想有误,他不会帮助企业纠正,只能加速企业在歧途上的脚步。

一个合格的员工必然是忠诚于自己的职责,忠实于公司利益,而非忠诚于自己的老板,

“忠实自己的职责”就是要求员工尽心尽责,要求热爱本职工作,对客户极端负责,有强烈的责任感,能充分承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任,不能从事任何与履行职责相悖的事务,不能做那些有损于企业形象和企业信誉的事——这些也都间接地关系到企业的利益.

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