[2007年全国投资建设项目管理师投资建设项目决策考试大纲]考试目的通过本科目考试，检验应试人员对建设项目决策的知识与方法了解、熟悉和掌握的程度，以及应用相关知识进行或参与建设项目市场分析、建设方案决策、投资决策和融资决策...+阅读
一、认知班组与班组建设 ◆赢在基层 ◆班组建设缺失的危害 ◆班组管理内容 ◆何为班组建设 ◆班组建设的涵盖内容 ◆班组建设总体目标 ◆班组建设的原则 ◆班组建设的结果
二、班组长角色认知、地位和使命 ◆班组长的多重角色 ◆班组长应具备的基本功 ◆班组长的多角色转换 ◆案例分析：班组长到底应该做什么？◆班组长的使命感、价值观 ◆班组长应有的工作态度 ◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力 ◆案例分析：
三、班组现场管理重点 ◆正确认识管理 ◆现场的信息管理的技巧 ◆现场的物料管理 ◆班组设备安定 ◆案例分析：现场设备日常点检与保养 ◆班组品质安定管理 ◆班组作业方法安定 ◆生产现场的常用管理方法 ◆现场管理做好三件事
四、实现班组管理标准化 ◆班组现场管理标准的三化原则 ◆现场人员标准化管理 ◆现场管理作业的标准化 ◆认识标准作业与非标准作业 ◆标准化的三要素 ◆实例分享：VCD欣赏《标准化作业与非标准化作业》◆通过标准化获得稳定发展 ◆建立并应用生产工序标准化 ◆作业指导书的制定和管理（SOP） ◆作业标准书之构成要素 ◆作业标准化及标准文书的重要作用 ◆人、机、料、法、环（4MIE）标准化 ◆现场作业标准维持和改进 ◆练习：自己做做看
五、实现班组现场管理简单化 ◆全面可视化管理 ◆目视管理的内容与效果 ◆目视管理工具的应用 ◆彻底目视化管理的实施方法 ◆图片：著名企业现场与目视管理图片 ◆思考题：请结合工厂的实际，想一想工厂的哪些方面运用目视管理？◆看板管理与现场 ◆看板在不同企业现场中的应用 ◆看板制作和设计要点、技巧 ◆稳健推进看板管理 ◆自已动手做做看
六、班组会议技巧 ◆班前班后会 ◆会议的目的和意义 ◆早会的形式 ◆早会的内容 ◆早会的组织 ◆会议效率不高的原因及具体表现 ◆高效会议的八大好处 ◆会议案例VCD欣赏
七、夯实班组管理基础6S管理 ◆6S推行技法 ◆如何正确使用6S工具 ◆成功推行6S的注意要领和有效技巧 ◆现代6S活动的开展实战指导 ◆实例分享：6S推行图片展示 ◆6S的升华
八、培育下属及工作指导OJT ◆班组长的责任—工作教导 ◆工作知识和责任知识的教导 ◆员工培育形式与方法 ◆工作教导误区 ◆指导员工的技巧 ◆多能工的训练 ◆员工培养的常见问题和对策 ◆教道时间表和工作分解表的制作 ◆正确的员工培育四阶段法 ◆如何推广和应用重点教育（OPL） ◆实例分享：五百强企业OPL应用 ◆工作培育应有的理念
九、班组工作改善与效率提升 ◆现场改善的基本规则 ◆现场改善是成本降低的基础 ◆改善合理化四步骤 ◆PDCA循环改善工具应用 ◆车间现场常见七种浪费分析与改善 ◆实例分享：VCD欣赏《有哪些浪费》◆现场IE改善手法的学习和应用 ◆班组精益生产的基本思想 ◆改善创意的10项法则 ◆工作效率提升 ◆实例分享：现场改善的浪费
十、有效沟通与班组团队建设 ◆有效沟通对班组管理的重要性 ◆有效沟通三行为——听、问、说 ◆造成沟通障碍的原因 ◆实例分享：◆现场人际关系处理 ◆如何与上司相处 ◆水平沟通 ◆如何与下级沟通 ◆建设卓越团队的四个步骤 ◆团队里不可或缺的成员 ◆好团队的七个特征 ◆沟通策略的分析运用 ◆沟通的PAC理论 十
一、班组长的一日管理 ◆班组长的工作计划 ◆高效率早会的进行 ◆班前要准备的事情 ◆班中要控制的事情 ◆班后要掌握的事情 ◆班组日清管理工作标准 十
二、建设学习型班组团队 ◆班组建设模型 ◆实效制度是班组正常运转的保障 ◆机制建设是班组建设的动力保障 ◆班组流程的作用 ◆班组透明化管理系统建设实务 ◆有效团队的构成要素 ◆有效团队组建练习 ◆班组的学习圈与修炼 ◆班组人才建设的具体操作 ◆打造学习型班组 ◆班组文化的组成 ◆班组管理手册建立 ◆班组建设知识传播 ◆我的未来不是梦！
如何搞好班组建设
这个问题实际上不是三言两语就能说明白的，下面仅仅是一些建议供LZ参考吧！
（1）要全面提高班组长的素质。班组长自身素质的高低直接影响班组的管理，这就要求班组长必须要有高度的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法，有效的带动班组成员，形成合力。
（2）在生产管理方面做到以人定岗。根据员工的特长合理安排工作岗位，扬长避短。在小组建设中要根据员工的个性特点进行人员的合理搭配，以使员工更好的发挥特长，充分调动员工的工作积极性，保证员工在工作中有一个愉快的心情，减少摩擦。这样才能够保证生产任务的如期完成，各项规章制度也才能够的有效实施。
（3）在人员管理方面做到以德留人，以情留人。员工，特别是熟练工的流失对生产的影响较大，如不及时加以控制，将直接影响公司的发展。对于班组员工，除了要用公司的管理制度去约束他们，还要搞清楚他们在想些什么？他们需要什么？管理者要为他们排忧解难，消除他们的思想顾虑。要认真把握员工的思想动态，及时消除员工的抵触情绪，以提高其工作积极性，激发其工作激情。
怎样搞好班组建设
如何搞好班组建设 班组建设基本涵概了企业管理的大部分内容，所有的管理都要落实到班组才算完成。 班组在企业中有着至关重要的地位和作用，班组是企业生产经营管理的第一线；具有保证企业管理目标实现的作用；班组是企业经济活动的细胞，具有提高企业经济效益的作用；打个比方：班组是细胞，企业是躯体；班组是企业能人、强人的聚集库，具有对企业的发展起“输能”的作用；班组是企业活力的源头，具有对企业活力的增强起支撑作用；班组是企业民主管理的基地，具有团结和稳定职工的凝聚作用；班组是企业职工的小家，具有育人和护人的熔炉作用。 班组建设包含很多内容，如：安全生产、质量、技术、劳动纪律、设备使用和维护、成本意识、安全文明生产、企业文化的学习与实践。
首先，做为企业最基层的一员，要学习好各项管理制度：包括岗位责任制度、均衡生产制度、岗位技术练兵制度、设备工具维护保养制度、安全文明生产制度、交接班制度、考勤制度、经济核算制度、民主管理制度、职业道德规范、思想工作制度等等。打个比方：制度好，好人做好事，坏人做不了坏事；制度不好，好人难做好事，坏人专做坏事。 班组长的甄选很重要，班组长的作用不可忽视，俗话说，万马奔腾，一马当先，班组长是企业生产的一线指挥员，班组长是企业管理的基层组织者，班组长是企业改革的积极支持者，班组长是班组员工的知心人，班组长是不断进取的时代挑战者，所以班组长是航船的舵手，肩负着重大的责任。另外，班组长在员工与领导之间起着联系与协调的作用. 他不仅要懂技术、会管理，还要会协调领导与员工之间的关系.作为班组长，懂技术才能“服众”，会管理才能“治众”。
会协调才能承上启下，作为一名建龙的最基层的员工，我们要服从我们班组长的领导，坚决遵守各项规章制度，认真的把公司及分厂的指示精神、及时准确的传达到每一个员工，踏实搞好班组建设。 提高班组长的素质也是至关重要的，班组长应该具备三种素质.一是政治素质。作为班组的带头人，要具备强烈的事业心和使命感，自强不息，顽强进取，坚持原则，大胆管理，善于协调干部和职工之间的关系。二是技术业务素质。班组长必须胜任班组的业务领导工作，具有丰富的技术业务和工作经验。三是管理素质。对管辖的人员、设备、物质等做到科学管理，合理使用，使之人尽其才，物尽其用。 交接班制度要严格执行，在生产中交接班很关键，我们建立了严格的交接班制度，就必须面对面把生产、安全等情况交接清楚，切实把设备运转情况、工艺指标、异常现象及处理结果、存在问题、处理意见，以及生产的原始记录、领导的生产指示、岗位的维修工具等都一一交接清楚。
做到不清楚就不交班、不接班，防止因交接班不清楚而危及生产安全。 班前会可以让我们了解本班的重点工作、明确上级指示、接受安全指导，班后会可以总结班中生产情况，修改不足，研讨与改进操作工艺，有利于员工能力的提高。通过一个阶段的开展，我们的班组建设有了一定的起色，关键是要持续和踏实推进，不允许有一点虚假。 搞好班组建设，开展员工的职业技能培训也是至关重要的，员工培训是企业稳定生产的前提，往往工人到岗位都是经过三级培训，所学到的理论在班组得到实践，班长和师傅将担负起培训新员工的重任，到了岗位以后，在生厂实践中学到了基本操作常识和基本安全防护常识，有许多东西不能透澈理解，随着时间的推移，逐渐有了深刻的认识，班组也组织理论学习，在多种形式的教育培训下，技能提高了，安全意识也提高了.既保证了生产又保证了安全.技能要多元化，提高工作技能，开发员工的创造性。
随着自主管理深化与提案的推行，使员工越发深刻地认识到，单纯的操作技能已经跟不上企业发展的步伐，设备决定产品质量的好坏，而人是决定设备好坏的关键，身为岗位工，时刻陪伴机械设备进行生产活动，单纯的操作技能是无法做到随时发现随时解决问题的。岗位工人缺乏维修技能，维修工人对生产操作认识不够深刻，作为岗位工人，应努力钻研设备原理，对设备进行了解、深入，近而提高操作技能，并且对设备进行改造、改善，参与了自主管理、积极提案。鼓舞了员工的士气，提高了工作效率，改善了作业效果。 创造好的组织氛围，狠抓班组作风建设，促进企业和谐发展，员工的职业技能在培训中不断提高，每个员工都有着不可磨灭的功劳，是否是他们的潜力都发挥出来了呢，应该说是不尽然，有的员工有能力不发挥，有的员工做等观望，有的有意见不说，这不能全是工人素质不好，领导者是否公正地进行绩效考核，是否在人才选拔方面有私心，是不是对员工的亮点没有及时进行鼓励，是不是影响了他们的积极性。
考核是中性词，是工作行为、工作效果评价，结果在一段时间内员工的理解就是惩罚，也就是说，领导只会抓员工的小辫子，没有发现员工亮点，这样的领导我门不喜欢。自主管理、提案制度的奖励，优秀员工的奖励，逐渐改善了大家的积极性，考核分也增加奖励分数与幅度。 开阔视野，与时俱进，企业的发展需要市场评价与选择，俗话说，知...
如何加强班组建设与管理
班组管理要以“安全、优质、低耗、高效”为核心，以提高职工队伍素质、加强班组长管理和提升班组现场作业控制能力为重点，以确保运输生产任务的完成和运输安全的持续稳定。班组管理可以从下述几个方面入手。
一、不断深化管理机制，建立健全管理体系。俗话说“没有规矩，不成方圆”，在铁路行业中，部分职工的安全生产意识和工作竞争意识淡薄、责任感不强、工作热情不高、综合素质较差，缺乏危机感和紧迫感。因此，一个班组要制定符合班组实际的各项管理制度，如岗位管理、安全管理、作业质量管理、目标管理制度和奖惩制度等，明确班组内的工作职责、任务、作业程序，通过制定积极有效的管理制度，能够约束职工的行为，加强职工的工作热情，提高工作效率。1.构建有效的激励和竞争机制。段或车间、班组要制定相关竞争机制，创建“多劳多得，优质争先”的竞争体系，通过绩效考核的办法，采用技能加点、建议加点、创新加点等多种竞赛的方式，提高职工工作的积极性、优质性、创新性，使班组内部成员认识到付出总有回报，消除“吃大锅饭”的惰性思想，从而在整个班组内部形成了一种新的竞争机制。2.加强质量化管理。质量化管理是加强班组管理的重要基础，因此，在工作中要时刻树立“质量第一”的思想。
（1）完善班组的组织机构，明确岗位职责。一个团队必须有一个完善的组织机构，班组同样如此，工班长是一个班组生产管理的直接领导者、指挥者、组织者和生产者，也是铁路最基层的负责人，工班长的好坏直接关系到整个班组的前进方向。作为一名工班长，必须明确其岗位职责：负责班组安全生产的各项工作；组织制定班组生产措施并负责实施；及时传达学习上级文件精神；负责对管内设备的检查和整修工作，严格执行“天窗”修制度，按规定做好“天窗”点外的作业项目；按要求参加班组生产劳动，及时学习作业标准、作业程序、规章制度并对职工执行情况进行检查指导，及时发现并制止违规违章行为，并及时召开班组安全分析会；落实“五防”措施，制定班组各项应急预案；按时组织班组政治、业务学习，提高职工思想意识和业务技术水平；负责制定并实施班组各项制度及考核办法，做到公开、公平、公正；培养新工的技术技能，提高班组整体能力。
（2）学习掌握各项规章制度并付之实践。①健全各项管理制度和考核办法。段各管理部门应从安全管理、任务指标、设备质量、民主管理、劳动管理、设备管理、教育培训等方面建立健全车间、班组的相关管理及考核制度，车间、班组按照标准对每项管理制度进行细化。段、车间、班组三级管理应做到月有考核，季有初评，年有总结。通过制度约束职工的行为，规范作业标准，提高作业质量，增强职工工作的积极性和主动性。②积极开展“学规、背规、用规”等活动。班组可以通过集中学习、背规竞赛、技术比武等方式调动职工学习规章的积极性，进一步深化“创四岗、灭两违、攻难关、树品牌”的创先争优活动，全面提高职工的作业标准和作业质量。
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