[宏观环境分析]考试内容：掌握宏观环境的主要要素；了解战略环境的含义以及宏观环境的含义和具体内容。战略环境分析是企业战略管理的基础，战略环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和...+阅读

B2B电子商务运作的宏观环境

(l)信息基础设施建设

信息基础设施是电子商务最底层的基础设施。没有遍布世界各个角落的信息基础设施网络，就无法开展真正意义上的电子商务。就现状而言，我国信息化基础建设目前尚不能满足企业电子商务发展的需要（包括通讯基础设施、信息处理技术、信息设备制造等方面）。因此，要加快企业BZB电子商务建设，必须强化国家信息化基础建设。

(2)人才环境 B2B电子商务这个综合商贸信息处理系统，首先，是一个社会系统，是由围绕商品贸易的各方面代表各方利益的人组成的关系网；其次，又是一个人与电子工具复合的有机系统。因此，这个系统的中心是人，人起着决定性的作用。一个国家、一个地区能否培养出大批满足电子商务发展需要的复合型人才，已成为该国家、该地区发展电子商务的最关键因素。

(3)政策环境

电子商务的顺利开展，需要政府政策的支持。政府需要制定的政策包括电子商务税收制度、信息访问的收费、信息传输成本等。此外，Intemet是一个跨国界的网络，建立在其上的电子商务活动必然也具有跨国性，如果各个国家不能按照自己的交易方式运作电子商务，必然会阻碍电子商务在本国乃至世界的发展。所以，各国政府要推进电子商务全球性的标准和规则的制定，保证电子商务的顺利实施。

(4)市场环境

电子商务的发展不能建立在一种无序、封闭的社会经济基础条件之上，良好的市场环境是电子商务发展的基础。要发展电子商务就要大力发展市场经济，规范市场秩序，建立一个公平竞争的良好市场环境。

(5)法律环境

为了电子商务的健康发展，必须制定相应的电子商务法律体系，提供一个透明的、和谐的商务法律环境，及时解决电子商务活动中发生的各种纠纷，防止和制裁电子商务活动中的不法行为，保障电子商务活动正常进行；必须将世界各国的电子商务法律统一起来，制定共同的遵守的网上规范，以解决跨国界的网上纠纷。

6）支付环境利用电子商务进行交易必然会涉及到网上支付。

如果没有良好的网上支付环境，网上客户只能采用网上订货、网下支付的方式，只能实现较低层次的电子商江苏省加快发展BZB电子商务的策略研究务应用，使电子商务高效率、低成本的特性难以发挥，使电子商务的应用与发展受到阻碍。因此，发展网上支付体系，建立和健全良好的支付环境，是保障和促进电子商务发展的一个重要因素。

(7)物流环境

企业间进行电子商务，通过网上实现订货、支付，完成商品所有权的转移，但电子商务活动并没有结束，只有商品和服务真正转移到买方手中，商务活动才告结束。物流是电子商务的重要组成部分。没有良好的物流环境，就不可能有效地开展和完成电子商务活动，就不可能发挥电子商务的优越性。

(8)信用环境

与传统商务活动相比，商业信用在电子商务中更加重要，作用更大。在电子商务运作中，商务信息，商务管理和商品交易都是通过计算机网络进行的，交易双方不见面、不签订纸制合同，不在纸上签字盖章、不用纸制票据，而代之以网上沟通、电子合同、电子签名、网上支付。所以建立完善的电子商务信用体系和 环境显得尤为重要。

(9)安全环境

在传统交易过程中，买卖双方是面对面的，因此比较容易保证交易过程的全性和建立起信任关系。但在电子商务过程中，企业、银行是通过网络来联系的，彼此远隔万水千山通过网络来完成订货、支付等一系列的商务活动，因此，电子商务系统中的交易各方都面临着安全威胁。如何保障电子商务活动的安全，是电子商务能否正常开展的核心问题。

(10)标准环境

电子商务作为集成的信息处理系统，它的各个组成部分相互关联、相互依赖、相互制约，共同影响着整个系统的功能和效率，为使电子商务系统的各个组成部分能够协调一致的工作，因此必然需要有大批的共同遵循的标准作为支撑。只有通过制定、发布和实施对各种对象标识、数据采集、数据处理、网络、通信接口等标准，才能使电子商务信息系统达到整体的实现。

请帮忙举例分析一个企业的市场营销环境宏观和微观

1东风汽车公司内外部营销环境分析1.1外部营销环境分析1.1.1宏观环境分析自2001年以来中国汽车工业总体上保持了良好的发展势头，2007年销量水平比2003年翻了一番，中国汽车工业已连续九年增幅保持两位数增长。2007年我国汽车产量888.25万辆，比2006年净增160.27万辆，同比增长22.02%。从乘用车看，2007年乘用车产量为638.11万辆，同比增长21.94%；其中，基本型乘用车（轿车）产量479.77万辆，同比增长23.99%；多功能乘用车（MPV）产量22.47万辆，同比增长15.42%；两驱SUV产量17.49万辆，同比增长49.25%；四驱SUV产量18.51万辆，同比增长53.12%；交叉型乘用车产量99.86万辆，同比增长7.29%。2007年我国商用车产量为250.13万辆，同比增长22.21%。其中最大的功臣应该归功于重卡。2007年重卡累计生产48.99万辆，同比增长61.36%。2007年中国汽车销量879.15万辆，同比增长21.84%，比2006年净增157.6万辆。2007年我国汽车总销量大致为2003年的一倍，短短的4年间翻了一番。乘用车2007年销量达到629.75万辆，同比增长21.68%，增幅较2006年有所减缓，但总体保持稳定增长的基本态势。截至2007年底，商用车销量达到249.40万辆，同比增长22.25%；与2006年相比增幅提高8.02个百分点，且高于全行业增幅0.41个百分点。2008年1-7月中国汽车产量593.2万辆，同比增长16%;2008年1-7月中国汽车销量584.9万辆，增长16.7%。2008年1-7月中国汽车产销率为98.6%，产销平衡趋差。但相对于2007年同期的产销率98%,2008上半年总体产销处于更好的状态。2008年1-7月，乘用车产销419.69万辆和409.93万辆，同比增长15.71%和15.79%；商用车产销173.52万辆和174.97万辆，同比增长16.69%和18.76%。“十一五”以来，随着“节能和新能源汽车”战略的明确提出，国家投入新能源汽车项目的预算为11亿元，结合地方政府和企业的投资，预计“十一五”期间国内在新能源汽车方面的投入将超30亿元。作为发展中国家，我国面临的挑战比发达国家会更加严重，我国政府高度关注新能源汽车的研发和产业化。在能源和环保的压力下，新能源汽车无疑将成为未来汽车的发展方向。中国汽车行业前景广阔，预计2009年汽车产量将达到1,273.7万辆，2010、2011年将持续保持增长，预计增长率在19%至20%之间。2009年中国将成为世界第一汽车生产大国，同时中国汽车消费量占全球总消费量比例已达12%，在2015年左右国内汽车销售也有望超过美国，成为第一大汽车消费市场。到2020年，中国本土汽车产量将达到2000万辆左右，其中两成产品将进入国际市场。

（1）经济环境经济环境作为构成市场的要素之一，是市场分析必须研究的问题，在市场营销策略的研究中具有十分重要的地位。国务院研究发展中心市场研究报告预测今后10年，中国经济每年的发展速度将达到8%：近五年内，固定资产投资总量将达到15000亿美元，中国将成为世界最大的消费市场。在2004年，中国GDP人均超过4000美元的城市已超过28个。按照国际经验，人均GDP4000美元左右，就到了汽车进入家庭的时候，这是发达国家进入汽车私人消费时期具有普遍意义的规律。在我国汽车市场的运行情况与经济发展密切相关的今天，经济发展的这种趋势无疑给汽车市场提供了良好的发展空间，使汽车需求具备了快速增长的宏观基础。我国2003年— 2005年是汽车进入家庭的成长期，在2005年我国全面入关，2006-2010年将是我国汽车消费的爆发期。当前的国际市场日渐成熟，有效需求增长放缓的时候，中国汽车市场却一枝独秀，需求强劲；当发达国家市场上汽车制造商的利润只有2-3%的时候，中国市场上的汽车制造商们却正享受着20-30%的高额利润。对汽车的强劲需求和高额利润正吸引着越来越多的资本投资到中国汽车市场。像任何竞争性行业一样，中国汽车市场在不远的将来也将迎来产能过剩激烈竞争的惨烈局面。同时，我国的人均GDP上升迅速，由此产生的消费刺激让人欣喜。但是我国的人均收入相对其他西方发达国家来说仍处于低水平。

（2）人口环境众所周知，中国是一个人口大国。现在经济发展越来越快，人均收入也有很大提高，人们生活水平越来越高，对家庭轿车的需求量越来越大。人们对高效生活的不断追求，随着手中热钱的积累，日益完善发达的交通网络，也在一定程度上提升了人们对家庭轿车的需求。1.1.2行业环境和竞争对手分析 而在近期，由美国次贷危机引发的金融风暴席卷了包括中国在内的整个地球，钢材价格飞速上涨，能源、人力资源等生产成本不断增加，再加上投资者资金回笼，汽车市场陷入动荡，甚至萎缩。与此同时，工厂采取的大规模减薪减停产、减员裁工，使得中国的中低收入者不得不慎而又慎地消费。居高不下的国内市场油价又加大了居民消费压力。国内汽车市场陷入空前低迷状态。人们对汽车的要求越来越高，舒适性、油耗、排放、外观等等，关于汽车的一切。人与人之间的相互攀比心理，使人们更多地关注自己的“门面”——车。在过去的一年，中国的汽车市场异常活跃。厂商之间相互压低价格，不断推出新...

市场营销宏观环境分析案例分析

1、酒店市场营销环境是指与酒店企业营销活动有潜在关系的各种酒店外部和内部因素组成的生态系统。

2、通常情况下，酒店市场营销环境是由两方面构成的，即微观环境和宏观环境。微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业为目标市场顾客服务的能力和效率的各种参与者，包括企业内部营销部门以外的企业因素、供应商、营销渠道企业、目标顾客、竞争者和大众。

3、宏观环境是指人口、自然、经济、科学技术、政治法律和社会文化等食业不可控的宏观因素。这两种环境之间不是并列关系，而是包容和从属关系。

4、微观环境受制于宏观环境，但它同时也制约着企业的生产经营活动并受到企业营销活动的影响。宏观环境与微观环境共同构成企业营销环境系统，二者共同对企业的营销活动产生影响。

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