[如何引导消费者马上下单]引导顾客马上下单终于，你打消了顾客的顾虑，她加入了购物车，准备拿出钱包付款了。这个时候消费者往往都会衡量购买产品带来的好处和即将失去金钱的痛苦。所以他开始犹豫和考量...+阅读
金融小说中提到的“移魂大法”相信大家都不陌生，现实中销售功力深厚的营销人员也同样会使用“移魂大法”来与客户进行沟通，用多种方式去增强感染力，让客户对产品产生兴趣，对营销人员产生感觉，从而在不知不觉中进入营销人员所设计的销售流程与模式之中。 “移魂大法”一共有三招四式。 首先，听我们需要的。行业里的积极信息，客户对公司的正面评价，客户对产品细节功能的初步认可等等，总之对我们的行销有好处的东西，这些信息都是我们最终实施“移魂大法”的有力道具。 其次，听我们不需要的。经济形势不好，客户要考虑的因素很多，他是站在自己的立场上说话的，不认可你的观点，甚至反对、拒绝你，我们也要听进去，以他讲的话、讲的顾虑作为几点来引导他。第二招：问为什么要问呢？问是为了找到客户的需求，问出来问题才有可能去解决问题。问客户感兴趣的话题，让对方喜欢回答你；问客户没有抗拒点的问题，让对方能够回答你；问能够给客户带来好处的问题，让对方愿意回答你。 2、通过话语来引导客户的思维 3、学会让客户自己说出需求 4、学会用“危机感”来刺激客户的购买欲望 第四招——有效拒绝处理
一、缓和转折法。 即面对准客户的拒绝问题，不马上进行辩驳，而是先就准客户的意见进行相关话语的重复，缓冲抵触情绪，进而话锋一转，再次提出出自己的要求或看法。话语模式可表示如下“我能理解您的感觉，最初我（其他人）自己也有这种感受，但……后，却发现……”。
二、顺势请教法。 ——“我要再考虑一下！”
三、移花接木法。 面对客户的拒绝问题，不去处理，而是将其注意力引到另一个话题上。举例示之： ——“我暂时不考虑进驻。” —— “吴总，你们的产品主要销往哪里的啊？”
四、直接引诱法举例如下：当客户拒绝时，可以跟他说：“没有关系，我先把我们的最新资料传给你，你先看一下，再考虑一下，以后我们还是有合作的机会的。现在很多采购商都联系到我们，我们可以把你的信息提供给采购商，为你们说明客户。”
导购技巧：怎样引导以各种理由拒绝的顾客
相同的心理特征就是不想购买，以各种理由拒绝，但其理由并不意味着与其内心思想相符。引导这类顾客的本质要求就是认识到顾客所说理由的“欺骗”性。
1、“现在不买”的顾客
说不买的根本原因是对商品或销售员抱有一种不信任态度，他可能不急着走，还会对商品左顾右盼或听别的顾客的议论，这种顾客是在思考商品的可信度，如果你不接近他给他一个台阶下，他可能想买也不好意思开口。一般来说，顾客说不买要探询其理由。
2、“还没决定”的顾客
这类顾客同样对购买心存疑虑，不是对商品或销售员不信任而是自己的购买需求、欲望不明显。这需要用一定的技巧和诚恳让顾客说出其真正的原因，如一个一个试探性的询问或让他觉得你可靠、可信任，采用激将法通常能对此类顾客取得较好的效果。
3、“我要走了”的顾客
一种是只是看看，另一种是作为要挟的。对前一种顾客应礼貌相送，树立良好印象；对后一种顾客应先尽量引导他说出对商品的期望，再试探找到他的期望与自己底线的结合点。
4、觉得价高的顾客
觉得价高，言外之意产品还行。价格高低只是相对的。引导顾客要为他摆事实：这个价位在同类产品中并不高；也要讲道理，价格低的并不都是好货，我们价格高但是质量好。要多方面引导。
5、没有主见的顾客
引导这类顾客的关键是让他建立起一种信任感，不管是对你这个人还是对商品，要激起他自己独立作出决定！
怎样去打动顾客的购买欲望
有句俗话，开店要赚钱，关键看店员。对于现代服装销售而言，店员的角色更应该是一位流行情报的提供者和顾客的形象顾问。在销售过程中，店员应当承担招徕顾客、引导观看、服装推荐说明、穿着顾问等一系列工作，而其最终的职责则是对老板负责，尽力将服装推销给每一位顾客，同时以最优异的表现赢取“回头客”。
店员并非销售工具，店员本身就具有一股强大的力量，能够将顾客吸引上门，使店铺成为一个吸引顾客的磁场。这个过程中，细节的处理是最值得探讨的，比如一个店员尽管在前期进行了大量细致的解说与引导，但如果他出现咳嗽吐痰或者挖鼻孔之类的不雅动作，也会立刻失去这张单子。
店员在销售过程的细节体现在两个方面：一是自身形象建设，二是引导经营过程。自身形象建设主要是给予顾客进店后的第一印象，而第一印象很大程度上决定了顾客在店内停留的时间及销售过程中的行为表现；引导经营过程则直接决定了生意能否成功，能否使顾客成为“回头客”。二者是基础与建筑的关系。
自身形象建设包括店员的面貌修饰、体形体态、服饰穿着、声音音质等方面。这些条件也许并不是天生具备，并且因人而异，但一个优秀的店员会通过恰当的修饰、搭配以及相应训练，使自己的形象展现得最完美。清爽的面容、颀长的站姿、得体的服饰和圆润悦耳的声音，能给顾客以朴素自然、健康向上、精神焕发的美感。
首先，恰当的修饰很重要。由于店员工作的特殊性，极短的接触时间内，顾客不可能发现他们的内在美，所以店员应当化一些看起来自然大方的淡妆，良好的店员形象能给顾客如沐春风之感，更容易做成生意。
其次，对于店员的服饰穿着，只要得体整洁，与工作环境、工作特点、个人体型等协调一致就好，不应过于艳丽或前卫。如果店员的穿着打扮让顾客难以接受，接下来的事情也就可想而知了。
还有诸如工号牌佩戴整齐规范；耳环、戒指、项链要符合要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班，上岗前不喝酒和吃带有强烈异味的食物，不随地吐痰，不用手挖鼻孔、抓头发等。
在给予顾客良好的第一印象后，接下来更值得注意的是店员在经营过程中的细节体现。说到底，其实是他的专业知识、工作态度、人际关系处理技巧、心理洞察能力等综合能力的体现。
有研究报告指出，一个人的沟通行为通过影响沟通质量而影响工作结果，同时也会通过影响角色压力来产生影响。商店一般会先使用各种手段吸引顾客上门，比如在门口悬挂“跳楼价大甩卖”、“清仓一折起”之类的广告，或者有店员站在门口大声向行人吆喝商店促销活动等，只要顾客一进门，店员跟他们的沟通就算正式开始了。
第一，多使用渐进式营业用语。顾客进店后，或多或少都存在一点心理防线，他既不希望店员在旁边紧随，也不希望无人搭理。当顾客在店内观看展示的服饰时，店员既不能死死盯住顾客，也不能不看顾客，应用眼角余光留意顾客的兴趣所在，然后可以巧妙地将话题由讨论商品的一般性能转移到物品对顾客需求的供给要素。
第二，营业用语忌过长，但要有份量。店员冗长拖沓的话不仅无法说服或取悦顾客，反而可能不被信任，而且将出现怀疑和犹豫，并反复发生在顾客购物的各个阶段，包括在购物之后。需要强调的是，“有份量”并非把话说得绝对、武断，这种口气会使顾客产生反感。
第三，学会恰当地赞美别人。买衣服最重要的一个原因就是追求美观，店员在顾客挑选衣服时不能吝啬自己的赞美，但是也不能过分夸张。赞美的语言不能太笼统，比如“这件衣服您穿着很好看”就比不上“这件衣服很衬您的肤色”更令人开心。
第四，要避免命令式语句，多用请求式。
一名优秀的店员，并不是简单的售货员，一个成功的销售人员必定也是具备高超人格魅力的心理战高手、场控能力专家，他能在最短的时间内用最简单的方式抓住顾客的心，他能最敏锐地洞察顾客心理，然后用自己的行动去影响顾客。当然，这些要求都建立在店员用心观察、努力学习的基础上，最要紧的是在日常工作里，注重从实战中去锻炼和提高自己。
以下为关联文档：
引导青少年正确消费近期出现在青少年中的高消费现象，扭曲了孩子间的人际关系，加重了家长的经济负担，不利于他们的健康成长。在市场经济条件下，投资理财是人生的重要内容，青少年学好投资理财是走向社...
如何引导孩子正确合理消费观青春期孩子的攀比心理虽然是有情可原，但父母决不能忽视正确引导。不然的话，孩子的心灵会被扭曲，以至于掉进攀比虚荣的陷阱，难以自拔。 (1)给孩子打一支“预防针” 不管是有意还...
国家为什么要鼓励和引导绿色消费答：从发达国家的经验来看，废弃物问题不单纯是如何处 理废弃物本身的问题，同时还是节约能源、循环利用资源、转变 经济发展方式和人民群众生活方式的问题，国家必须从战略高 度上...
有什么方法可以满足顾客的消费心理需求为了让更多的顾客成为回头客，那么餐厅就必须去了解顾客消费心理。顾客愿意再来， 说明餐厅是懂他们的心理，让他们的心灵也能得到享受。满足顾客消费心理，主要包括以 下几点：1。 满...
快速消费品在城市物流中的需求分析快消类产品由于其大众化、反应快、要求效率高等等特点在城市中的物流需求是更高的，其中食品类别又占据了很大部分，由于各零售商对于保质期的控制以及库存容量等等限制，对厂家和...
如何合理利用影响消费者行为的因素进而影响消费者的决策并举例说明分析消费者市场与购买行为通过本章的学习，使学生了解消费者市场及其特点；消费者行为的基本模式；消费者的购买对象、决策过程、购买组织与购买类型；影响消费者行为的因素，从而形成...
如何建立消费者真正的忠诚度展开全部 转载以下资料供参考 如何建立客户忠诚度 以满足客户不断变化的需要这种方式来回应客户，这种办法与建立客户忠诚度相去甚远。倾听他们的需要并做出反应，发展正在进行...
消费者情感需求对包装色彩的影响消费心理在消费活动中的表现：消费者在购、使用及消耗各种消费品过程中的活动受消费心理的微妙影响。 （一）消费者的感觉消费者对客观外界的认识过程是由感觉开始的，如视觉、嗅觉...
广告对消费者行为有何引导作用广告对消费者行为有何引导作用，营销策略中广告的作用毕业论文急用：企业在激烈的市场竞争中，一方面，当然要在消费者那里找到自己的市场（这方面随着市场竞争的日益加剧显得更加困难...
