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岗位定义分析有哪些步骤

03月02日 编辑 39baobao.com

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一、工作岗位分析概念

工作岗位分析是对各类工作岗位的性质、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

二、工作岗位分析内容

在企业单位中,每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、动作范围、工作对象以及所使用的工作资料。岗位分析包括了以下三方面的内容:

1.在完成岗位调查取得相关信息的而基础上,首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析,即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料,以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等 因素逐一进行比较、分析和描述,并作出必要的总结和概括。

2.在界定了岗位的工作范围和内容以后,应根据岗位自身的特点,明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所应具备的,诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。

3.将上述岗位分析的研究成果,按照一定的程序和标准,以及文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。

岗位分析与设计的重要性与必要性

一、能够使工作的名称与含义在整个组织中表示疼顶和一致的意义,实现工作用语的标准化。

二、可以确定工作要求,以建立适当的指导与培训内容

三、能够确定员工录用与上岗的最低条件。

四、能够为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。

五、可以确定工作之间的相互关系,以利于合理的晋升、调动与指派。

六、使企业获得有关工作与环境的实际情况,利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。

七、为制定考核方法提供依据,以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。

八、辨明影响安全的主要因素,以及时采取有效措施,将危险降至最低。

九、为改进工作方法积累必要的资料,为组织的变革提供依据。

从这九点中可以看出岗位分析在企业管理中的重要性,基于他如此的重要,那么进行岗位分析也就是想当的必要的咯!

6岗位分析工作分析的概念常用术语和方法

岗位分析涉及到的概念和术语包括,工作要素、任务、职责、角色、岗位、职位、职务、职权、工作、职业等等。很多术语,我们平常在使用的时候,没必要去细分和详细区分的。例如,岗位和职位、工作和职业等等,一般也没有那么严格的不同,也没有谁会在意你是否能搞清楚它们之间的差异。但事实上,它们之间是有差别的。下面,我们通过举例的方式详细解释这些专业术语。

1. 工作要素:英文单词是“Foctor”,是工作过程中不能再继续分解的最小动作单位。例如,酒店里的服务员要做的一项工作是帮助客人搬运行李。这项工作就包含了很多的工作要素,包括,将行李从车上搬下来放在推车上、推动行李车到客房、打开客房行李架、将行李从推车上搬到行李架上等四个工作要素。这些要素对于酒店服务员搬运行李这项工作而言,已经是属于最小的工作单元,基本上不用再细分其它的动作。

2. 任务:英文单词是“Task”,是指工作中为了达成某种目的而进行的一系列活动。可以是一个工作要素也可以是由多个工作要素的组合。例如,酒店服务员其中一项工作任务是搬运行李,这个任务可以只是上面提及到的其中一个要素,也可以是两个或者全部要素。一个工作任务应该包括多少个工作要素,是由组织决定的,会基于岗位工作的难易程度、任职者的能力强弱、流程设计等因素进行划分,所以并没有一个强制性的规定。例如,组织层面可以赋予酒店服务员搬运行李只有一个要素,也可以赋予两个或者更多的要素。

3.职责:英文单词为“Duty”,是指任职者在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务。从这个定义上可以知道,职责是由一个任务或者多个任务组合而成。在现实工作中,很难区分职责和任务之间的差异。最能区分的方式就是,我们可以将“任务”看成“职责”的子集,这对我们区分它们之间的关系会有帮助。例如,酒店服务员的一个职责是“接待客人”,而该职责其中的一个任务是“搬运行李”,当然也可能还有其它的任务包括“带领客人到前台办理入住手续”、“解答客人的问题”等等。再例如,招聘专员其中一个职责是“发布招聘广告”,而该职责其中的一个任务是“收集各部门的招聘需求”,其它的任务可能还包括“和部门负责人讨论并确定招聘需求”、“和招聘网站洽谈发布时间和费用”、“将招聘信息发布到公司内外部招聘网站”等等。基于我的实践经验,在进行岗位分析的时候,职责的梳理与分析是最为重要也是最为关键的工作。我们后继会单独讲解如何进行岗位的职责梳理。下一篇我们讲解岗位分析中的角色、岗位、职位三者之间的定义和差异。

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