[求4S店完整的绩效考核方案]A 项目考核 基准观点 配分方式 优秀 优 良 普通 合格 差 一、工作品质与指导监督 1、正确性、周密性、方法适合性、善后清洁工作、服务客户效率 20 15 12 10 8 6 2、是否掌...+阅读
一、总则1.为提高本公司业务人员的收益及工作积极性，争创效益，确保公司持续高效地发展，制定本方案。2.本方案适用于公司业务部：业务部经理、主管、业务员。
二、业务考核目的1.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。2.使业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
3.强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。4.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。
三、考核原则1. 以业务员业绩作为主要的考核依据。2. 以业务资金周转率作为辅助考核依据。3. 实事求是、严肃、客观。
以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。
四、考核指标 考核指标实行层级考评，一级考评一级；部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。评分等级定义表 考核得分 91~100分 81~90分 71~80分 70分以下 考核代码 A B C D 考核结果 优 良 合格 不合格 业务部季度综合考核表 被考核部门签名： 考核人签名： 考核时间：分类 序号 考核项目 指标 实际完成 完成率（%） 权重 得分 备注 财务业绩指标 1 毛利润 40% 2 新增客户毛利润 30% 3 应收款/赊销 10% 小计 80% 内部管理指标 1 内部员工满意度 1 2 3 4 5 5% 2 与其他部门的配合度 1 2 3 4 5 5% 3 内部协作配合 1 2 3 4 5 5% 4 组织纪律性 1 2 3 4 5 5% 小计 20% 合计 100% 外贸业务经理（主管）年度综合考核表 业务 部 被考核人签名： 考核人签名： 考核时间：分类 序号 考核项目 指标 实际完成 完成率（%） 权重 得分 备注 财务业绩指标 1 部门毛利润 35% 2 个人销售毛利润 10% 3 个人新增客户毛利润 10% 4 应收款/赊销 5% 小计 60% 营销过程指标 评价尺度 1 销售计划与组织 1 2 3 4 5 5% 2 顾客满意度 1 2 3 4 5 5% 3 信息管理/反馈 1 2 3 4 5 5% 4 遗留问题处理 1 2 3 4 5 5% 小计 20% 内部管理指标 1 员工满意度 1 2 3 4 5 5% 2 对下属培训/指导 1 2 3 4 5 5% 3 团队协作配合 1 2 3 4 5 5% 4 组织纪律性 1 2 3 4 5 5% 小计 20% 合计 100% 雷区考核 1.坏账损失 扣罚责任坏账损失额的5%（不可抗力除外） 当月扣罚 财务业绩指标 1 个人销售毛利润 35% 2 个人新增客户毛利润 20% 3 应收款/赊销 10% 小计 65% 营销过程指标 评价尺度 1 销售的组织与实施 2 4 6 8 10 10% 2 顾客满意度 2 4 6 8 10 10% 3 信息管理与反馈 1 2 3 4 5 5% 小计 25% 内部管理指标 1 团队协作配合 1 2 3 4 5 5% 2 组织纪律性 1 2 3 4 5 5% 小计 10% 合计 100%
五、薪酬标准1.员工岗位薪资的构成： 由固定工资和业务提成两部分组成。
2.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。公司新人先从初级业务员（主要负责公司指定客户）做起、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员）、业务经理等划定不同级次。具体结构，如下表所示。外贸业务人员薪酬标准表 职等岗位 1级 2级 初级业务员 2200元 2400元 业务员 2500元 2700元 业务主管 2800元 3000元 业务经理 3000元 3200元
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