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首先明确一个概念，也是很多朋友不能明确的一个概念：虽然保安的制服看起来有点像宪兵，但是保安不是保镖，保安的作用更多的是监督和监控，而不是控制。

出现案例中的情况，保安应该先安抚装修人员的心情，同一时间想办法联系业主，当然，不是保安去联系，而是让装修人员他们自己去联系，如果他们说联系不上，那对不起，你这么晚来小区搞装修，一定会影响到其他住户，联系不上业主就等于找不到负责人，我们保安自然不会放你上去。

如果你要动手，我们不会和你动手，110是干什么的？就是干这个的。你想动手，我们就报警，如果你在警察来之前打我们，那我们正当防卫还是可以的。一个小区有多少保安大家大概心里都有数，怕四个装修工？等警察叔叔一到，前因后果解释清楚，事情就能解决。

即便他们真的是业主请来的，那业主自己不留好自己联系方法，而且请来之人如此粗俗，一旦告知业主前因后果，业主想闹也闹不起来，因为这件事情保安是按章程来办的。

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