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如何通过应用统计进行用户行为分析在APP做到精细化运营

02月16日 编辑 39baobao.com

[如何应用EXCEL表进行正交试验分析]应用方式如下: 1. 正交试验的极差分析法又称直观分析法, 极差分析法又称直观分析法,它具有计 算简单、直观形象、简单易懂等优点, 算简单、直观形象、简单易懂等优点,是正交试验...+阅读

问题比较泛,只能粗略回答了 :)

一、精细化运营的目标

比如说你的产品只是个工具,那恐怕谈不上过多的精细化运营,一般做好常规的用户行为分析、再配合用户定性研究,用于指导产品的设计即可;如果是内容型产品,或者功能和内容兼具的产品,那确实需要考虑。

2.设计统计框架

假设用户在你的app上会频繁进行交互和使用功能,同时还会浏览或者产生内容,那么需要在产品设计的同时,把你的统计框架设计好。

二、简要的操作流程

1.数据采集首先列出你需要的数据项,接着评估哪部分是需要APP上报的,哪部分是后台可以统计的,然后分别在前后台加上。一般来讲,APP上报采集的数据,在发布前一定要经过谨慎的校验和测试,因为一旦版本发布出去而数据采集出了问题,不仅之前的功夫都白做了,还会带来一大堆脏数据,同时还有可能降低客户端的运行效率,得不偿失。

2.数据整理数据采集完之后,需要将各种原始数据加工成为产品经理需要的直观的可看数据,这里需要做一些基本的数据逻辑关联和展示,就不赘述了。

3.数据分析按照一开始设计的统计框架,你可以很清楚的看到自己需要的数据了。

当然以上只是基础得不能再基础的分析,再深入一点的,例如你拿到这些数据,可以分析使用A功能的用户同时还喜欢B功能,二者关联性较强,是否可以在前端设计时更多的考虑整合,或者界面上的调整;比如分析点击流,大部分用户访问或使用APP的路径是怎么样的,是不是把核心功能藏得太深了?再比如可以分析不同用户属性,比如男性用户和女性用户,他们在用户行为上是否有明显差异?等等。

不同产品的数据分析方式和模型差距非常大,没法一下子就说清楚。所以以上更多的是举例。

三、一些需要注意的原则

1.数据本身是客观的,但被解读出来的数据一定是主观的,同样的数据由不同的人分析很可能得出完全相反的结论,所以一定不能提前带着观点去分析(比如已经有了假设,再用数据去论证);

2.APP采集数据,一定是优先级比较低的事情,不能因为数据的采集而影响产品的性能和用户体验,更不能采集用户的隐私数据(虽然国内很多APP并没有这么做);

3.数据不是万能的,还是要相信自己的判断。

以下为关联文档:

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