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1．市场营销管理

市场营销管理是指通过分析、计划、实施和控制，来创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，以达到营销目标的过程。

（1）负需求

负需求是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。

（2）无需求

无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。

（3）潜伏需求

潜伏需求是指消费者对某些产品和服务有消费需求但无购买力，或虽有购买力但并不急于购买的需求状况。

（4）下降需求

是指市场对一种或多种产品的需求呈下降状况的需求状况。

（5）不规则需求

（6）充分需求

（7）过量需求

（8）有害需求

是指市场对某些有害物品或服务如烟、酒、毒品、色情电影等的需求状况。

2．市场营销的管理过程

所谓市场营销管理过程，就是企业为实现其目标和任务而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。

（1）分析市场机会

第

一、收集市场信息

第

二、分析产品/市场矩阵

第

三、进行市场细分

（2）选择目标市场

目标市场就是企业决定要进入的细分市场或子市场。

（3）设计市场营销组合

营销组合就是企用来从目标市场需求其有效目标的一整套营销工具。

（4）管理市场营销活动

管理市场营销活动，即执行和控制市场营销计划，是整个市场营销管理过程中的一个关键性的极其重要的步骤。

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