[关乎朋友忠诚的十件必做事宜]话很轻,但承诺却很重。当你忠诚并值得信靠的时候,你就会朋友成群,并且有很多机会享受温馨而长久的友谊。你会从破碎的人际关系和被抛弃的人当中看到不忠诚的迹象。尽管那个人很...+阅读
经营一个企业就像经营一个家庭,员工要像对待家庭一样对待企业,企业也要像对待家人一样对待员工。这种“对待”是相互的,付出与得到要相互平衡的。一方面,员工要融入到企业环境中,适时根据企业的要求调整某些不切实际的期望值和价值观,尽力做好工作。另一方面,企业要为员工提供发挥能力及特长的平台,并建立提升员工忠诚度的各项措施:如企业文化、顺畅的交流沟通渠道、长期稳定的事业发展、无忧的福利条件及细致的人性化管理等等。 像万事万物都处于不断地变化当中一样,由于内心价值观的形成因素和外部环境的变化,忠诚度也非一成不变的。对员工忠诚度的认知,始于招聘录用阶段,通知简历、面试等一系列的过程,初步对员工了解,但这个认知只存在于表面,更多的认知及员工忠诚度的提升在于员工进企业后一系列的观察、了解和为此付出的努力。 员工进入企业后,企业要开始对员工的忠诚度进行培养。培养员工的忠诚度首先是提高员工的满意度,再是给员工以归属感(即像家一样)。 培养员工的忠诚度可以从以下几个方面入手。
1、高期望值:新员工入职后都是激情满腹,斗志昂扬,给员工提出高标准的目标,激发员工的挑战性。管理顾问克雷格说:“设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供更多机会。留住人才的关键是,不断提高要求,为他们提供新的成功机会。”
2、经常交流、信息共享:企业领导要经常与员工交流,了解员工的想法,并实时将公司的运营情况、决策信息及相关的会议精神传达到员工处,让员工更多的了解公司,认同公司。
3、经济福利保障及晋升制度:企业要建立合理的薪酬制度和公平透明的晋升制度,这也是员工最关注的问题。员工只有在自己的需求得到满足后才能充分发挥自己的才能,努力为企业服务。而员工的需求一般可分为两方面,一方面是经济上的需求,一方面是自身发展的需求,让员工能随着企业壮大而自身得以发展,才能从根本上提高员工对企业的忠诚度。
4、建立员工的归属感:以上3点可以说是为提高员工的满意度所做的措施,满意度高并不表示忠诚度一定高,所以我们还要建立员工的归属感(即家的感觉)。建立企业文化,成立工会,在工作以外关心员工的生活;实施人性化管理,顺畅的沟通;注重培养员工的团队意识等等。只有让员工觉得是企业的一员,员工才会忠于企业,才有可能把企业当作自己的家一样对待。 由于忠诚度管理是个动态的管理,所以企业在管理过程中也要不断改变,随着的企业文化、人力资源政策、行政管理的不断优化,企业、员工关系不断和谐,员工也愿意为企业承担义务、努力工作,从而让工作——生活满意、平衡,并成为企业一名忠诚的员工。
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