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残疾人社会工作个案
一、基本资料： 顾全，男。精神贰级残疾。无业，呆在家中。
二、背景资料： 家庭背景：家住光机16栋，与父母同住。母亲叫苑桂秋。家庭收入主要靠老两口的退休金生活并不富裕。
三、主要问题： 儿子有精神贰级残疾，但是老人不想让别人知道儿子的疾病，所以故意隐瞒所有人，在一次走户过程中，我发现老人儿子的不正常之处，问起后老人不情愿的说出自己的退休金已经不够儿子吃药看病的费用，又不想让人看不起儿子的情况。
四、问题诊断与分析： 家庭方面：案主的家庭经济条件并不宽裕，给儿子看病的费用给家里带来巨大压力。另一方面，老人的自尊心很强，不愿意让别人知道儿子患有精神病，所以得不到应有的救助，而使得家庭生活日益拮据。 个人方面：案主有精神疾病，为了日后的生活应该进行全面的诊断与治疗。
五、服务计划：动员多方面资源综合救助。
（1）案主家庭心理建设工作，正视儿子疾病，树立正确观念。
（2）社区资源：社区内志愿者力量以及互助团体的帮助。
（3）政策资源：争取应有的保障和利益。
（4）医疗资源：获得最直接的医疗救助。
六、服务介入过程： 第一步：澄清老人错误观念。树立正确的观念，说服老人不要自卑，正视儿子的残疾。并接受这一事实，你争取赢得的保障和福利。同时，可以扩大老人的社交圈，并利于儿子融入社会。 第二步：在老人接受事实的基础上，带领老人积极申请办理了残疾证一获得相应的保障和救助。缓解经济上的困难。， 第三步：主动联系了脑科医生为顾全做鉴定，并积极联系凯旋医院为其办理了精神病患者免费取药证，解决了老人一部分经济负担。 第四步：动员社区资源，通过志愿活动或是义务活动，让更多的人来帮助老人一起看护儿子，并促进儿子融入社会生活。
七、服务效果评估： 现在老人每次见到我们社区工作者都很高兴的说，多亏了你们的开导和帮助，使我正视了现实，孩子的疾病也由于及时的医治，情况有了很大的改善，最关键的是，我看到了我百年之后孩子的命运并不是可悲的。
八、工作反思： 对困难群体的了解仍不像表面看起来的那么容易。是要深入家庭，经常走访才能了解其真正的家庭情况和困难之处。
九、跟进服务： 定期的与案主和其家人进行联系，及时掌握情况。特别是对案主的精神状况进行跟踪回访，有情况及时与相关部门沟通。关注家人的心理状态，适时鼓励增强信心。...
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