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以病人为中心如何提高人性化护理

12月27日 编辑 39baobao.com

[简述一般病人的心理护理]疾病治疗的成败与护理工作质量有密切的关系,要提高医疗护理质量,除了给病人做好基础护理外,还必须注意病人的心理状态,了解和掌握病人的心理需要,消除各种不良的心理因素,以取得病...+阅读

随着医疗改革的深入发展,职工基本医疗保险及相关政策的实施,人民群众更加关心自身的健康和医疗消费,使转型中企业医院的经营受到前所未有的市场冲击,临床护理工作面临着巨大的挑战,因此,对于身为一名临床护士的要求也随之提高。本人认为若想成为一名优秀的临床护士,应在工作中做到一下几点: 1、拓展护理内涵,开展人性化服务理念 开展人性化护理的关键在于更新护理服务理念,变被动服务为主动服务。人性化护理的本质是“以病人为中心”,其思想内涵是“我能为病人做什么”,在病人的身心及社会需求方面提供力所能及的优质护理服务,从而使病人得到最佳的护理。因此,要求临床护士深入地学习和认识人性化护理的实质和内涵,改变施护观念及行为,走出那种被动等待和执行医嘱、一切以方便操作为前提的误区,应该主动去和病人进行深入地交谈,了解病人、询问病情,想方设法解决病人的健康问题;充分尊重病人的尊严和对治疗、护理操作的自主选择权,做到知情同意,学会换位思考,适时表达出对病人的理解与同情和必要的告知,为患者提供医疗费用日清单,让病人明明白白消费,倡导以人为本的思想,这是开展和深化人性化护理的关键,也是赢得病员、提高护理效益的关键。 2、严格执行规章制度,确保质量安全 “不以规矩,不成方圆”俗语所说的规矩在行业中就是规章制度。医疗行业所制定的各项规章制度是规范护理人员的行为准则,更是保证医疗、护理安全,确保医院生存和发展的基础。因此,护理人员应认真学习和掌握有关制度的内容,自觉严格地执行医院的各项制度,照章办事。 质量是医院的生命,医院必须以质量寻求病人,以质量寻求医院的生存和发展。因此,护理人员要强化质量意识,坚持质量标准,履行质量程序,加强质量监控,提高质量水平。护理质量水平的提高需要护理人员不断地学习和充实专业知识,才能不断地提高业务技术水平,在护理活动中努力做到:学习技术要精益求精,运用技术要规范操作,创新技术要科学求实。要积极学习新知识,掌握新技术,开拓新领域,以一流的护理质量减轻患者的病痛,促进病人的康复,赢得病人的信赖。 3、塑护士形象,重护理实效 树立护士良好形象是开展人性化护理的首要因素。对临床护士来说,护理工作的对象是各种各样的病人,每个病人的病情又时刻处于动态的变化中,工作头绪多,紧急情况多,意外事情多,而且与病人接触的时间,与病人、家属联系也多于医生,在整个医疗工作中扮演着多重角色。因此,要求临床护理人员应该注意仪表、举止、言语等方面的职业修养,注意培养敏锐的观察力、高度的责任心和沉着稳重、有条不紊的应变能力;临床护士要加强业务技术练兵,娴熟地掌握各种护理技术操作规程和急救仪器设备的使用,做到训练有素、技术精湛,为抢救患者赢得时间、挽救生命。尤其强调时时处处给予患者人文关爱和服务,让患者、家属满意,提高护士外在形象,从而为医院赢得声誉和病员。 4、注重知识学习,提高综合素质 护理人员素质和能力的高低是做好护理工作的基础。单凭事业心焕发起来的热情是不够的,还必须较全面的掌握医学、护理学、人文学和社会学等知识,才能按照科学道理更快更好更全面地为患者健康服务。因此,临床护士要加强继续教育,积极参加护理专科、本科的自考和函大教育,培养良好的兴趣和爱好,多阅读一些护理杂志,了解护理领域新动态、新信息,掌握护理新知识、新技术,培养和提高护理研究和实践能力,提高综合素质。 总之,护理人员必需规范护理行为,加强责任心,最大限度地满足病人的各种合理需求,以诚信和优质服务在病人的心目中树立起良好形象。这样,才能成为一名真正优秀的临床护理人员。

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