[学会倾听与孩子有效沟通]父母与孩子的沟通经常会出现这样那样的问题，从而影响亲子关系，让我们来听听心理学硕士芳子老师是如何教家长与孩子进行有效沟通的。 观点一:听比说重要，高品质的倾听是有效沟通...+阅读
“鼓励”是解决孩子情绪问题的不二法门。
当孩子遭受不愉快的经历，以致沮丧而发脾气，甚至出现不当行为时，孩子会亟需适时、适当的鼓励来缓解自己的沮丧情绪。孩子之所以会出现不当行为，多半是因为他自觉没有能力达到成功的境界，因而感到沮丧、懊恼。这时，父母适时、适当的鼓励，可以传达我们对他的肯定，以及我们相信他是有实力而非只是有潜力，这能给予他再出发的力量。当我们鼓励孩子时，我们必须相信自己的话，否则孩子会觉得我们只是在敷衍他，那么我们的鼓励也就毫无意义了。
我们不难发现一个普遍存在的现象，就是很多父母都理所当然地否定孩子的感觉，他们都习惯于把注意力放在纠正孩子上，完全拒绝体会他们的感受，又老爱对他们强调闹情绪是没有用的，以致当愤怒、不满的情绪出现时，孩子会立刻觉得自己被否定了。他们越觉得自己被否定，就越感到情绪沮丧。对以下的对话，我们也许会有似曾相识的感觉。
女儿：“妹妹真的很讨厌，老是拿我的芭比娃娃去玩！”
妈妈：“你怎么可以这么说自己的妹妹？你是姐姐，应该让妹妹才对，怎么可以讨厌她，你应该为你说的话道歉。”
在这段对话中，妈妈犯了两个基本的错误。
第一，妈妈没有真正倾听孩子的感受，而是一听到女儿的负面字眼儿，就马上产生了否定的念头——“这孩子有错，我必须纠正她。”
第二，妈妈在急着纠正女儿行为的时候，完全忽略了女儿的感受。事实上，忽略孩子的感受就等于忽略孩子的存在，还有什么能比这更令孩子沮丧呢？
真正的倾听，是用心听事情的真相，是听懂孩子的心声：而不是一面聆听，一面在孩子的话语中寻找问题，借机纠正孩子的行为。这也就是专家们所谓的“感情移入式倾听”，简单地说，就是站在孩子的立场倾听他们的心声。
倾听，不是一件容易的事。越来越多的原因使许多人活在自己的世界里，他们听不见别人的声音，更谈不上自然、用心的倾听。但孩子是很敏感的，很轻易就能看出父母是否在听他说话，如果我们一边做家务，一边听孩子说话，孩子自然能看出我们没有专心在听他说话，他会因此感到自己亳不重要，并沮丧不已。
倾听是有诀窍的，掌握了诀窍，我们和孩子的沟通就会事半功倍。倾听孩子的心声时，我们应该要做到以下几点。
第一，无论我们正在做什么，都要停止手边的工作，面向孩子，看着他的眼睛，倾听他想表达的细节，听懂他内心的感受。
第二，无论我们是否完全了解孩子所说的话，我们都必须有所回应，例如，“嗯……”、“哦……”、“我了解……”等字眼，会让孩子知道我们在很专注地聆听他说话。
第三，当孩子说到难过、不满之处时，协助孩子说出内心的感受，例如，“这样看来你当时一定非常生气”，或“我想那时候你一定觉得很尴尬”。
有些父母认为，把孩子的感受说出来，只会使他们更难过，其实恰恰相反，父母主动倾听并替孩子说出心里的感受，反而会让孩子的情绪比较容易得到缓解，沮丧的心情也随之释怀。
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