[幼儿园管理案例]摘 要：幼儿园管理一要善于“卑微”自己，“倾听”别人；二要善于保护孩子的自尊心；三要善于理解家长的心情。 关键词：“冤枉”以后； 管理案例； 妥善处理 中图分类号：G610 文献标识码：A...+阅读

一天傍晚，一位幼儿家长急匆匆地来到园长办公室找我，说她的孩子吴某被陌生人接走了，不知去向……后经了解，事情原来是这样的：吴某见赵某的爷爷来接赵某，便要求赵某的爷爷带她回去。赵某的爷爷认识吴某的家，便答应了。于是，他在教室门口对老师说了声“老师，我把吴某接走了”，便离开了。当时，正是家长接幼儿的高峰期，教师在忙乱中并未看清接吴某的是谁，只知道是个高个的爷爷。吴某的妈妈来园未接到孩子，而老师又说不出孩子的去向，因此便气愤地找到园长室……

虽然这件事只是虚惊一场，但却暴露了园管理工作中存在的问题。为此，我们经过研究，完善了“交接幼儿制度”。这项制度覆盖幼儿在园一日生活中可能出现的各个交接环节（包括入园、中途接送、教师之间或教师与保育员之间的换班、离园等），涉及到保健医生、带班教师、保育员、值班教师及家长等人员，内容全面、具体。

为使“交接幼儿制度”不流于形式，落到实处，我们又采取了几条措施：

首先，召开家长会。各班在近期内召开一次以交接幼儿为主要内容的家长会（以后该内容列入开学初的家长会），向家长宣传我园交接幼儿的制度，争取家长的配合。同时，让每位家长填写调查表（主要是调查可以接幼儿的人员及其与幼儿的关系等内容），调查表由各班妥善保管，各班要严格按调查表提供的可以接幼儿的人员名单交接幼儿。

其次，幼儿园建立“各班交接幼儿记录表”。每天傍晚，各班总会有少数未被及时接走的幼儿，这些幼儿要由值班教师负责。带班老师必须与值班教师当面交接这部分幼儿，并在上述表上写明这些幼儿的名字，以及可以接幼儿的人员名单。此后，家长每接走一个幼儿，值班教师便在该幼儿的名字后作一记号。

分析与思考

1．随着社会的发展，幼儿园内肯定会出现一些新情况、新问题，我们必须有防患于未然的意识。如果偶尔出现了预想不到的事，我们应该认真分析，及时采取措施，做到有漏必堵、防微杜渐。

2．制度要细，责任要明，措施要可行，这三者缺一不可。否则，有制度而无相应的责任人，就可能出现遇事相互推诿的现象；有制度而无具体的措施，制度就无法落到实处；有措施及相关责任人而无制度，一旦出现意外事件，会无“法”裁决。

忠之，幼儿园领导、保教人员和家长，谁都不希望在交接幼儿方面出现差错。因此，只要幼儿园做好宣传工作，家长们就会积极配合的；只要大家密切配合，共同努力，送接幼儿这项工作就一定能做好。

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