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角色游戏开始了，经过理发店时我发现理发店里排了一条长长的队伍，而理发店有两处洗头的地方，但是顾客们就只排在一排。于是我问了理发师张鑫源： 你们店里是不是只有一个理发师？ 这时站在旁边的一个女孩子说： 老师，我也是理发师。 于是我就对客人说： 你们看，这边也有洗发的地方，而且理发师也在，你们为什么不排到这边呢？排到这边还能早点洗头、理发。 一个小顾客就说： 我不要去那边，我不想戴那个帽子。 我说： 如果你不想烫头发，你可以跟理发师说的。 这时小顾客们就说： 她一定要给我们戴那个帽子。

从上述游戏中可以看出在这个理发店里面有两个完全不同的理发师，一个理发师对待客人有礼貌，也能根据客人的意愿来服务客人，从而受到了很多客人的喜欢，让这些客人宁愿排队也要让这位理发师来服务。

而另外一个理发师对待客人态度强硬，不管客人喜不喜欢，都强制客人烫发，所以导致后来没有客人愿意被她服务。

为了能让游戏开展得更顺利，我觉得接下来可以从以下几个方面入手：

1.在点评环节让孩子们讨论一下为什么理发店中一个理发师非常受欢迎，而另外一个理发师却没人光顾。

2.在理发店给理发师们设置一个评价环节，让小客人们自己为理发师的服务进行打分，督促理发师在服务客人的时候能够遵从客人的意愿，做到礼貌服务。

3.多提供一些理发店的材料，从而让理发师有事可做，也能吸引更多的小客人。

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