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关于很难搞的员工该如何应对

04月26日 编辑 39baobao.com

[我家孩子总撒谎,该如何应对]一方面我们教育孩子要诚实、不许说谎,但是另一方面,我们又习以为常地说:“告诉他们我不在家,今天太累了不想去!要不打个电话说我今天不舒服!”我们的不以为然,孩子却印在心尖,他会...+阅读

暂时先缓缓吧,有时候,多沟通也有好处 您必须要先思考一个问题,您的员工是因为制度在为您“卖命”?还是因为您的人格魅力在为您“拼命”呢?如果明白了这个问题,那么就能知道如何留住员工了。 员工的“主人翁意识”多半不强,少数有眼光的员工除外,大部分员工只会看到自己一个月有多少薪水,而看不到让企业更强可以为自己一个月带来更多的薪水,他们认为,让企业变强,是老板考虑的事,这种想法也不完全错,因为在有些企业里,主人翁意识强的员工不受重视,主人翁意识弱的员工只会关注自己的切身利益,随着环境的影响,本来不懒散的员工,也会被这种环境把他们的“主人翁意识”磨掉,也会变得懒散起来,这样,企业就不会更好的发展;企业的利润就会不高;利润不高给员工的薪水就不会高;薪水不高,员工就没有积极性,就会更加“懒散”;员工懒散,就不会努力工作,企业就不会发展... ...(有点绕口)。这样就形成一个恶性循环,这样的企业,多半会面临破产,员工们的损失不大,大不了跳槽。而老板的损失或许不可估计,公司破产,损失的不只是金钱,可能还有人脉,经营企业,人脉很重要。说了利害关系,现在来谈谈对员工的管理,由于不了解贵企业的情况,所以我只好分情况来说:1.小型企业(老板直接管理员工):“人管人,累死人;制度管人,管死人”。这句话不知道您有没有听过,一家有发展前景的企业,离不开好的制度,好的制度在于:

(1)赏罚分明;

(2)制度大于人情;

(3)大事讲原则,小事讲风格;

(4)制度适用于任何人,老板也不能特殊化。第

(2)条和第

(3)条是不是有点矛盾啊?呵呵...其实不然,给你举个例子:以前我上初中时,班主任让我们班委干部每天早上把7:40之后来的同学姓名记录下来,实行这个制度后,仍有不少同学迟到,我就根据“大事讲原则,小事讲风格”的原理,向班主任提了一个建议,给同学们宽限一点时间,但不是明着宽限,具体办法是,在班主任的“默许”下,我们私自把迟到的时间改为7:45,在这之后来的同学一律记录下来,表面上看,迟到的时间仍然为7:40,这5分钟就叫“小事讲风格”,而7:45之后就叫“大事讲原则”了。之后就很少有同学迟到了,如果班主任明着说把迟到的时间改为7:45,那效果就会不同了。用制度套住员工(不是锁住),给员工留下一点“宽容”,他们会在放松的同时,遵守制度。除了用制度外,培养员工们的“主人翁意识”也很重要,奖赏制度要明确,适度,经常开会,一定要把“主人翁意识”灌输到每个员工,至于怎么灌输,根据贵企业的实际情况而定。广开言路是一个很不错的方法,要及时了解员工们的想法,家庭情况,最好记住每个人的生日,在他们生日时,给他们一份惊喜,或许员工会把企业当成“第二个家”来看。经常听听员工们的建议,可以发掘出更多的人才,让“主人翁意识”强的员工,更有积极性,“主人翁意识”弱的员工会增强这种意识。2.(中、大型企业)(请恕我冒昧猜测一下,大型企业的董事长可能不会花时间在上来问这种问题吧):中、大型企业有个特点,那就是员工和老板很少沟通,甚至很少见面,自上而下的生疏,会导致沟通不便,会出现一些不好的情况。如:人才的建议不能及时反映到老板那里去,因为还隔着主管和部门经理,沟通的不方便,会导致大的方针策略不能更好地实施。有句话叫“我下属的下属,不是我的下属”,这句话说的很好,也很适用。作为中、大型企业的董事长、总裁,您的下属就是部门经理们,您要做的是要像上面说的小型企业里,老板对待员工那样去对待部门经理,他们,再去管理员工。但您需要不定期地进行“基层调研”,虽然不是您的下属,但他们也是在为您工作。否则,会出现一种状况:员工们只关注自身利益,董事长只注重长远利益,长远利益不是每一个员工都看得到的,甚至有可能因为长远利益而影响员工的短期利益,即使长远利益远远大于短期利益。是的,身处不同的位置,看的就不一样,否则人人都能当董事长了,这种时候,沟通就成为关键,董事长、总裁和部门经理们,要努力让更多员工了解企业的状况,在实行长远利益方针时,一定要及时让员工们了解,这样,上下一致,企业的路就会越走越好。上面说的制度和广开言路,也可以用在中、大型企业里,不过要“具体问题具体分析”,否则,一味的“教条主义”,反而会不好,破坏企业的和谐。在这里,我就告诉您的就这些吧,希望您看过之后要根据贵企业的实际情况来选择正确的方法。最后祝您生意兴隆,发财。谢谢

对付烦人的人怎么办

有人说,目前自视清高的人愈来愈多了。我也深有同感。尤其是年轻人,当然也包括一些上了年纪的人。有些家庭则是从父母到子女都有同样的情形。 会有这样的态度并没有什么特殊因素,不外乎是自尊心强,不想输给别人。比方说,在职场上面对比自己年纪稍长,甚至论经验、资历都比自己高的人,会脱口而出“做得还不错嘛!”这样的话。 或许原意是想称赞对方,不过听的人心中可不是滋味,搞不好还会觉得“从既无工作经验,也谈不上资历的人的口中听到这话一点也不开心,我不需要得到你的夸奖!”连单纯的赞美都会让人有这样的反应了,更何况是叫人火冒三丈的长篇大论。 那么,该如何对付这类“自以为了不起,态度高傲的幼稚家伙”呢? 对付“傲慢幼稚人”的操作说明 ★ 按兵不动,让对方以高姿态说他想说的话。

这种人通常搞不清楚状况,不妨先让他们畅所欲言,不必动气或是反驳对方。如果双方本来就没什么交情,那么不予理会、不在意是最好的方法。就让他们错一辈子吧! ★ 跟他们说:“哗!你很厉害耶!!” 最好装出认真的表情,但口吻略带戏谑,直到对方罩门被攻破,不知道该怎么回嘴。 ★点头答复:“是这样啊……,”假装佩服对方。 假装佩服对方或许会让对方更加得意忘形,没完没了。此时,随便听听就好。如果当中夹杂了一些有用的意见与看法,就好好学起来。 ★点头示意即可,绝对不要回话。 要是有过几次与对方交谈的经验,知道对方的说话内容“指桑骂槐”时,不回应是最保险的做法。不需要摆脸色,也不用赔笑脸,点头示意就好,什么话都不必说。 Tips 傲慢幼稚人的倾向与应对方法 倾向 你做得还不错嘛! 从小备受呵护,长大后搞不清楚自己有几两重。

将拥权者的意见跟自己的意见混为一谈。 有一定程度的学历知识,但智商不足。 对拥权人士唯唯诺诺,却瞧不起弱者。 基本上对流行敏感,喜爱打扮。 应对 诀窍是随意说些客套话称赞对方,满足他的自尊,但绝不深交。 平日爱自夸说大话的人经年累月下来,也会显现在他的表情与态度上。夸耀自己,无非是想让自己看起来比别人伟大、有派头、有力量,就跟动物威吓敌人时会将毛发竖起一样。 比方说,晋升为企业董事的人,连在公司或是与厂商谈判以外的场合也爱耍派头。只要在有企业进驻的大楼外等候,不消五分钟,就会看到有人大摇大摆地迎面而来。那模样很有趣,犹如某种珍奇异兽般。 通常这样的人在退休之后,即便参加里民大会也是依然故我,一副骄傲自大的样子。

不过也因为其嘴脸以及态度遭到众人嫌恶,没人愿意与他热络招呼,所以在人群中总是显得孤独。 没有比骄傲自大的人更令人讨厌,也没有比身旁有骄傲自大的人更让人觉得烦心。如果你的主管就是这副模样,想躲也躲不了,真的很伤脑筋。而且也不能直接跟对方呛声“你少耀武扬威了!” 那么,该如何对付这种“骄傲自大的人”呢? 对付“骄傲自大者”的操作说明 ★附和对方,称赞对方了不起,但是克制自己不多说。 认清这是个无法改变的事实,永远只说“您真了不起”这几个字。不管对方说什么都不要当真,把他的话一个耳朵进一个耳朵出,只管想些别的,比方说“晚餐吃什么好呢”等等,学会这招肯定轻松许多。 ★“不愧是执行长,真是惠我良多!”阿谀拍马把他捧上天。

骄傲自大的人享受被捧上天的感觉,喜欢乖乖奉承他的人。如果能够因此升官,可说是一箭双雕。 Tips 骄傲自大者的倾向与应对方法 倾向 骄傲自大。 职务上经常有接受承包商款待的机会。 其实怕老婆,拿女儿也没辄。 年轻时吃过苦,一心想要扳回一城。 表现得很大方,其实非常小气,爱斤斤计较。 应对 严禁反抗。诀窍是将对方捧上天,把他说的话一个耳朵进,一个耳朵出。 俗话说:“弱犬善吠。”有些人知道对方的地位低于自己,看起来好欺负,总免不了抖动肩膀、大声怒骂,或者动不动就威吓他人。但是一遇上地位高于自己的人,却又低着头,摆出谦卑顺从的样子。 在这些动不动就威吓他人的人当中,有的人是真的生气,有的人明明不是真的生气,却故意装出震怒的样子。

不过基本上他们的心态是一样的,都是想在公司里对比自己弱势的人夸耀自己的能力罢了。更深一层探究其心理,会发现这样的人自觉不如别人的实力和地位,担心被人排挤的可怜虫! 如果你在职场或是业务往来上碰到这种人,对方甚至是你的上司或前辈,当然不好明着对抗。不过要是经常遭到威吓,恐怕任谁也隐忍不了吧!况且也不能放任对方这种行为恣意下去。 那么,该如何对付这种“只会怒骂、威吓位阶低于自己的麻烦人”呢? 对付“爱威吓者”的操作说明 ★对他说:“我好担心你的血压飙高喔!” 这么说对方可能更会加生气,此时请继续下个步骤。 ★教他做“降血压”的腹式呼吸法。 要是对方依然故我,你也只好觉悟反击。 ★语带威胁、低声对他说:“你这么做是权力骚扰,请你注意一点。

” 对方再不改的话,还有下一招。 ★微笑从容地对他说:“我会呈报公司你权力骚扰、滥用职权!”并锁住对方手腕向外翻转。 重点是当对方一喊疼就停手。私下进行,不要将事情闹大。不过,在旁边有人看着的时候做比较有效。 说...

怎样应付难搞的同事关系

能否建立良好的同事关系,是考验员工人品的试金石。 虽然,我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘,但我们可以肯定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话说:物以类聚、人以群分。一个正常的人,谁愿意与人品低下的人为伍呢?所以,人品好坏是决定人缘好坏的决定因素,当然,还必须掌握一些交际艺术。 首先,必须确立一个观念:和为贵。 在中国的处世哲学中,中庸之道被奉为经典之道,中庸之道的精华之处就是以和为贵。同事作为你工作中的伙伴,难免有利益上的或其他方面的冲突,处理这些矛盾的时候,你第一个想到的解决方法应该是和解。毕竟,同处一个屋檐下,抬头不见低头见,如果让任何一个人破坏了你的心情,说不定将来吃亏的是你,而不是别人。

与同事和睦相处,在上司眼中,你的分量将会又上一个台阶,因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要,更是工作上、生活上的需要。 和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。 要想拥有和谐的同事关系,还必须记住一句话:“君子之交淡如水”。 我们可以回想一下,平常我们容易对哪些人产生意见。其实我们并不会对谁与谁关系密切,谁与谁关系疏远而产生什么异议,因为对于我们自己来讲,也存在着和有的人关系比较亲近,而和有的人关系比较一般。甚至对于同事中为自己的好友找理由搪塞错误,我们也没有什么意见,因为谁没有几个好兄弟、好姐妹在有事情的时候出来罩着。但是当我们发现,这种远近亲疏的关系开始因为共同的利益扩大化,甚至出现了营私舞弊、相互倾轧的时候,我们就开始皱紧眉头了。

这种状况是一个优秀团队内部的大忌,甚至可以说是一个团队瓦解分化的开端,结果就是导致整个团队的瘫痪。 为了避免这样的事情发生,我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的关系。我们应该这样想,无论你与一个同事的关系是亲还是疏,这都是你们私人之间的关系,而这种关系更是工作以外的关系,不应该对你们的工作产生任何的影响。 道理虽然很简单,但实际上人与人之间的感情并非如书面所描述的那般容易控制。尽管你的心里明明白白的知道:“我一定不能把私人关系带到工作中来。”但是更多的时候,很多行为都是个人喜恶的自然流露,连你自己都感觉不到。那么,照这样说来,究竟应该怎么办呢?那就是,应该控制好远近亲疏的程度,最好的办法莫过于“君子之交淡如水”。

好朋友的形成和维持都是需要条件的。说得具体一点,要成为好朋友,情投意合固然重要,但是还有一点,那就是两个人之间不能存在着明显的利益冲突。两个存在明显的利益冲突,存在显性的或是隐性的利益竞争的人,是很难成为好朋友的。即使是已经成为好朋友的两个人,在面临明显的利益冲突和竞争的时候,也常常会使感情陷入僵局。因为人本性是自私的,谁也逃脱不掉。 正是因为如此,所以在公司里,还是“君子之交淡如水”的好。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合,影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕,而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。

其次,必须学会尊重同事。 在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。 研究表明,每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望。由此可知,爱面子的确是人们的一大共性。在工作上,如果你不小心,很可能在不经意间说出令同事尴尬的话,表面上他也许只是脸面上有些过意不去,但其心里可能已受到严重的挫伤,以后,对方也许就会因感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。 一位哲人曾提出过这样的问题:将军和门卫谁摆架子?答案是门卫。因为将军有着雄厚的资本,他不需要架子作支撑。现实生活中也是如此,拥有优势的人常常胸怀大度,其自尊和面子足矣,无须旁人再添加。 而与你同一阶层甚至某方面不如你的人,很可能因为自卑而表现出极强的自尊,他仅有的一点儿颜面是需要你细心呵护的,如果你能以平等的姿态与人沟通,对方会觉得受到尊重,而对你产生好感。

因此,要谨记,没有尊重就没有友谊。 要做到尊重同事,就必须自觉保守同事的秘密。 我们知道有关同事的秘密,无非有两个渠道。一个是这个人亲自告诉我们的,一个就是除他亲自告诉我们以外的一切途径。 那就让消息在我们这里堵塞吧!让这些消息在我们这里终止,散布通道在我们这里彻底被截断。

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