[关于医院导医的工作总结5篇]工作时间长了,有人会对导诊工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日...+阅读
来访者进入大厅后,主动迎上前,轻声问候:“您好,请问您有什么需要我帮忙的吗?”,如来访者说找**人或**部门,应告知**人或**部门的具体方位,或带至相应部门。如来访者为患者说看**科,应说:“请问您有什么不舒服?我们医院分科较细,不同病种由不同的专家接诊。”在问明患者的情况后,告知:“您这种情况应挂**科,请您跟我来到*号窗口挂号。”将病人带至挂号窗口后,导医应主动告知收费处人员:“你好,这位先生/小姐挂**科”,此时导医可暂时离开,当病人挂完号后,主动上前接过病历及挂号单,并说:“**先生/小姐,**科在**楼,从这边上电梯,如果不忙或特殊病人尽量说:我带您去,请跟我来。**科有**设备,有**位专家,他们分别是**主任和**主任,在治疗这方面的疾病上有**年的临床经验,已成功治愈了**例类似的病例。
希望您能及早治疗,早日康复!”将病人带至相应区域后,将病人交给区域导医,先点头示意,并说:“你好,**,这位先生/小姐要看**科,请你带他/她过去,好吗?”区域导医应说:“好的”一楼导医应说:“谢谢”,然后返回相应的位置。
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