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如何与人有效沟通

04月09日 编辑 39baobao.com

[如何有效沟通有效沟通技巧]沟通就是讲话,不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”,是联系的主要方式,但不是唯一的方式。 比如,嘴巴口头语音、文字书面语言;表情动作身体语言;音乐图画艺术语言。都是沟...+阅读

1.不用讲别人的是非,因为说是非者,必是是非之人. 2.可以适当说别人的好话,不用担心没有人听到. 3.不要吹牛,当朋友有事情来求你的时候,那你该怎么样呢. 4.如果不是很漂亮,也没有什么气质,那么微笑是你最好的朋友. 5.尊重你身边的每一个人,包括门卫和扫地大妈等等. 6.有时候不用高谈阔论,多些聆听,少说话. 7.要有礼貌,礼让,这是表现你的良好修养基本条件之一. 8.换位思考,站在别人的立场去想每一个问题. 9.做什么事情都好,抱着学习的心态,这样会使你事半功倍. 10.不用什么时候以"我"来做主语. 11.不要埋怨,多请教,不用太过张扬自己的个性. 12.可以相信,但是不可以依赖 13.用心去对待 用心去珍惜你身边的每一个人. 最后祝朋友你开开心心,人气越来越好~!

沟通管理技巧有哪些方面

沟通管理技巧一:员工应该主动与管理者沟通

优秀企业都有一个很显著的特征,企业从上到下都重视沟通管理,拥有良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。一般来说,管理者要考虑的事情很多很杂,许多时间并不能为自己主动控制,因此经常会忽视与部属的沟通。更重要一点,管理者对许多工作在下达命令让员工去执行后,自己并没有亲自参与到具体工作中去,因此没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题,总认为不会出现什么差错,导致缺少主动与员工沟通的精神。作为员工应该有主动与领导沟通的精神,这样可以弥补主管因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。试想,故事中的墨子因为要教很多的学生,一则因为繁忙没有心思找耕柱沟通,二则没有感受到耕柱心中的愤恨,如果耕柱没有主动找墨子的行动,那么结果会怎样呢?不言而喻啦!

沟通管理技巧二:管理者应该积极和部属沟通

优秀管理者必备技能之一就是高效沟通技巧,一方面管理者要善于向更上一级沟通,另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高在上,缺乏主动与部属沟通的意识,凡事喜欢下命令,忽视沟通管理。试想,故事中的墨子作为一代宗师差点就犯下大错,如果耕柱在深感不平的情况下没有主动与墨子沟通,而是采取消极抗拒,甚至远走他方的话,一则墨子会失去一个优秀的可塑之材,二则耕柱也不可能再从墨子身上学到什么,也不能得到更多的知识了。对于管理者说,“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用,但是必须讲求方式方法,切不可走极端,“鸡蛋里挑骨头”,无事找事就会适得其反,挑毛病必须实事求是,在责备的过程中要告知员工改进的方法及奋斗的目标,在“鞭打快牛”的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。从这个故事中,管理者要学到的就是身为主管有权利也有义务主动和部属沟通,而不能只是高高在上简单布置任务!

沟通管理技巧三:企业忽视沟通管理就会造就无所谓的企业文化

如果一个企业不重视沟通管理,大家都消极地对待沟通,忽视沟通文化的话,那么这个企业长期下去就会导致形成一种无所谓企业文化。任何企业中都有可能存在无所谓文化,员工对什么都无所谓,既不找领导,也不去消除心中的愤恨;管理者也对什么都无所谓,不去主动地发现问题和解决问题,因此大家共同造就了企业内部的“无所谓文化”的企业文化。在无所谓文化中,员工更注重行动而不是结果,管理者更注重布置任务而不是发现解决问题。试想故事中耕柱和墨子如果两者都认为一切都无所谓,耕柱心中愤恨不去主动积极找墨子沟通,墨子感觉耕柱心有怨言,也不积极主动找耕柱交谈以打消其不满的情绪,那么故事的结局想必很明显吧?墨子没有优秀的学生,其学问不可能产生深远的影响。耕柱呢?也就只可能是一个很普通的学生,心中愤恨日久生怨,说不定还会做出很极端的事情。

沟通管理技巧四:打破企业无所谓文化的良方就是加强沟通危机防范

要打破这种无所谓文化,提高企业的经营业绩,提高所有员工的工作满意度,就应该在管理者与部属之间建立适当的沟通平衡点。如果管理者和部属没有沟通意识,就必须创造一种环境,让他们产生沟通愿望,而不能让他们麻木不仁,不能让他们事事都感觉无所谓。企业内没有沟通,就没有成功,也就没有企业的发展,所有的人也就会没有在这个企业中工作的机会。

深圳华为老总任正非的《华为的冬天》震撼了业界。用任正非的话说,“十多年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是只有危机感。也许是这样才存活了十年。”海尔老总张瑞敏说:“我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。”企业从上到下都应该重视沟通管理,主动进行沟通危机防范。在WTO大潮已经袭来的今天,任何一个企业最需要具备的,就是沟通管理的危机感和真正抓好沟通管理的勇气。

沟通管理技巧五:沟通是双向的,不必要的误会都可以在沟通中消除

沟通是双方面的事情,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱,他们忽视沟通的双向性,结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候,墨子要么推诿很忙没有时间沟通,要么不积极地配合耕柱的沟通,结果耕柱就会恨上加恨,双方不欢而散,甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下,主动与耕柱沟通,然而耕柱却不积极配合,也不说出自己心中真实的想法,结果会怎样呢?双方并没有消除误会,甚至可能使误会加深,最终分道扬镳。

所以,加强企业内部的沟通管理,一定不要忽视沟通的双向性。作为管理者,应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通,说出自己心中的想法。只有大家都真诚的沟通,双方密切配合,那么我们的企业才可能发展得更好更快!

如何很好的与人沟通

只要你做大以下几点,就可以很好的和人沟通了。

1、如欲采蜜,勿蹴蜂房(不要批评、责怪或抱怨他人)

人就是这样,做错事的时候只会怨天尤人,就是不去责怪自己。

善解人意和宽恕他人,需要有修养自制的功夫。

2、真诚地赞赏他人

人类本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。

天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事。那就是给他想要的东西。

3、要想钓到鱼,得问鱼儿吃什么(首先想到他人的需求)

成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力;还有,看一件事须兼顾你和对方的不同角度。

天底下只有一种方法可以影响他人,那就是提出他们的需要,并让他们知道怎样去获得。

能设身处地为他人着想,了解别人心里想些什么的人,永远不用担心未来。

4、保持自我本色(不要盲目模仿)

既然你已来到世上,就应庆幸自己在世上是独一无二的,并把自己的禀赋发挥出来。

我们每个人的生活面貌都是自己塑造而成的,如果我们能学会接受自己,看清自己的长处,明白自己的短处,便能踏稳脚步,达到目标。

求职者通常犯下的是大错误,就是不能秉持本色。他们总是揣测对方期望得到什么样的答案,而不是直截了当地讲出自己的想法。

5、改变不良的工作习惯(养成良好的工作习惯)

人有两种能力是千金难求的无价之宝--一是思考能力,二是分清事情的轻重缓急并妥当处理的能力。

快乐并非取决于你是什么人,或你拥有什么,它完全来自于你的思想。

按部就班地做事方法,总比想到什么就做什么要好得多。

6、学会放松,解除疲劳(放松自己,消除疲劳)

紧张是一种习惯,放松也是一种习惯。

仅只劳心的工作,并不会让人感到疲劳。大多数疲劳现象源于精神或情绪的态度。

健康情况良好而常坐着工作的人,他们的疲劳100%是由于心里因素,或是我们所说的情绪因素。

7、倦怠导致身体的疲劳(不要对事情感到倦怠,而应使之充满乐趣)

引起疲劳的主要原因之一是倦怠感。

如果你“假装”对工作感兴趣,也许这种态度会使你的兴趣弄假成真。

每天跟自己时时交谈,这样可以引导自己思考什么是勇气和幸福,什么是平安和力量;每天跟自己谈些需要感谢的事,这样,你的心灵就会海阔天空,快乐欢唱。

8、不要以为自己一无所有(算算你拥有的幸福,而非烦恼)

生命中只有两个目标:其一,追求你所要的;其二,享受你所追求到的。只有最聪明的人可以达到第二个目标。

在我们的生活当中,约有90%的事情是好的,10%的事情是不好的。如果你想过得快乐,就应该把精神放在这90%的好事上面。

要为所有而喜,不为所无而忧。凡是往好的一面去想,这种习惯比收入千镑还好。

9、没有人去踢一只死狗(不用理它,因为没有人会踢一只死狗)

在现实中,愈是显得重要的狗,人们踢起来愈感到心满意足。

无见识的民众喜欢挑大人物的毛病,因为他们可以从中获得很大的乐趣。

10、不要让批评之箭射中自己(尽己所能,撑起雨伞,让批评之雨打不到你颈背上)

虽然我们不能避免别人的恶意攻击,却能做一件很重要的事:是否让别人的攻击干扰我们正常的工作和生活。

避免别人攻击的唯一方法就是,你得像一只有价值的精美瓷器,有风度地立于架子之上。

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