[我以前没有接触过物业管理现在想学习相关知识请问该从哪里入]可以去买个物业管理实用手册。 做物业压力很大，最好先去某物业公司先了解一下运作程序，再自己钻研，多学点知识，再跳别的地方去。 一般物业流程如下： 1、投标、谈投合同。 2、进驻...+阅读
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应该有的。
目前，根据国家法律相关精神，物业费应当实行一价清制度，也就是缴费只能一次，第二次收费就属于违法行为，业主有权进行投诉。
不过，换句话说，办卡，只有业主可以办，可以大大减少外来不明车辆进入，减少危险发生，对防盗，防破坏很有好处。
这20元，物业应该是收取的“工本费”，就是材料费，这个应当有相关的物价部门的批示，没有就是违法收费。
建议先和物业沟通，如果该费用是一次缴清，以后不额外收费，则应当认定该费用是材料费，是为了更好保证业主利益，如果是每年收取，则属于乱收费现象，业主应当投诉。
安保是防患于未然，不要等出事了再到处追究责任，我想谁都想平平安安吧。办卡是为了保证业主安全，减少外来不明人员和车辆进出，如果只是一次收费，虽然业主有权投诉，但是建议还是理解一下物业的苦心。但是，如果借此每年多收20元，就是物业借防盗名义乱收费，业主们一定要联合投诉！
另外，物业费指的是业主在小区内的卫生，安保等费用，卡费应该是材料费用，不属于此，但是这应该是选择性服务，不能作为强制标准。物业此法以安保为目的，但方法本身是不合法的，业主当然有权利投诉。
物业管理法律关系有哪些
物业管理法律关系
（一）概述 物业管理法律关系：指物业管理法规调整物业管理社会关系和社会行为时所形成的相关主体间的权利、义务关系。
（二）物业管理法律关系的要素 包括主体、客体、内容。 1。物业管理法律关系的主体 指参与物业管理法律关系享有权利承担义务的当事人。 包括：具有物业的业主身份、使用人身份的
（1）自然人（公民）和
（2）法人（包括物业管理企业法人、业主团体法人、物业管理行政主管机关法人等）两种，
（3）符合一定条件的非法人组织（如提供家政装修服务的合伙企业和个人独资企业、物业管理公司下设的物业管理处等）和
（4）特殊情况下的国家也可以成为主体。 物业管理法律关系的基本主体是：业主及其管理组织、物业管理企业、物业管理活动的行政监管机关。 2。物业管理法律关系的内容 指主体在物业管理法律关系中所享有的权利（包括职权）和负担的义务（包括职责）。 2。物业管理法律关系的客体 指法律关系主体承受的权利、义务所指的对象。 各种不同的具体的物业管理法律关系，其客体有所不同。按利益载体表现形式的不同，可划分为物业、权利、行为效果三大类。
（三）物业管理法律关系的分类 按规范法律关系的法律部类不同，物业管理的法律关系可分为：民事法律关系、经济法律关系、行政法律关系、刑事法律关系四大类。
（四）物业管理法律事实 指物业管理法规所规定或认可的，能引起物业管理法律关系产生、变更、终止的客观现象或原因条件。它具有客观性、能动性。 根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关，物业管理法律事实可划分为自然事实和行为事实两大类。
物业管理中的几个主要法律问题浅析
一、概念：物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
二、分类：物业管理的风险包括早期介入的风险、前期物业管理的风险和日常管理的风险。
（一）早期介入的风险
早期介入的风险主要包括项目接管的不确定性带来的风险和专业服务咨询的风险。
1.项目接管的不确定性带来的风险
有的物业服务企业在还没有确定取得项目接管权的时候，就投入了较多的人力、物力和财力。但因为种种原因，最终未被建设单位选聘，物业服务企业不仅蒙受人、财、物的损失，企业的品牌形象也受到了损害。
2.专业服务咨询的风险
早期介入涉及面广、时间长、技术性强、难度高，当物业服务企业不具备足够的具有相当专业技术能力和物业管理操作经验的人员全过程参与时，难以发现在项目规划设计和施工等方面存在的隐患和问题，其提供的专业咨询意见和建议也可能出现不足和偏差。此外，如果不能与建设、施工和监理单位良好地沟通和配合，早期介入提出的合理化建议将得不到重视和采纳。以上两个方面都有可能导致物业建成后管理运作中的一定风险。
（二）前期物业管理的风险
前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是合同风险。合同风险具体包括三个方面。
1.合同期限
《合同法》第四十五条规定：“当事人对合同的效力可以约定附条件。附生效条件的合同，自条件成就时生效。附解除条件的合同，自条件成就时失效。”前期物业服务合同是附解除条件的合同的，《物业管理条例》第二十六条规定：“期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。”因此，前期物业管理合同的期限具有不确定性，物业服务企业随时有可能被业主大会解聘。一旦被提前解约，企业对物业管理项目的长期规划和各种投入将付诸东流，企业将蒙受损失。但如果企业过多局限于这一因素，致使前期的规划和投入不到位，可能会带来操作上的短期行为，也会引发业主（或物业使用人）与物业服务企业的矛盾和冲突。
2.合同订立的风险
在订立前期物业服务合同时，物业建设单位居于主导方面。而且物业相关资料的移交，物业管理用房、商业经营用房的移交，空置房管理费缴纳等均需要物业建设单位的支持与配合。因此，建设单位在与物业服务企业订立前期物业服务合同时，可能会将本不该由物业服务企业承担的风险转嫁给物业服务企业。此外，一些物业服务企业为了取得项目管理权，在签订合同时盲目压低管理费用，这将影响到接管项目后正常经营的维持；一些物业服务企业在签订合同时没有清晰约定有关责任，或忽视免责条款，甚至作出一些难以实现的承诺，致使在接管后发生不测事件（家中财产被盗、人员伤亡等）时，处于被动局面。在合同内容上的疏忽有可能成为业主向物业服务企业索赔的理由。
3.合同执行的风险
前期物业服务合同是具有委托性质的集体合同，由建设单位代表全体业主与物业服务企业签订。虽然这种合同订立行为是法规规制的结果，但在业主人住和合同执行的过程中，由于缺乏相应法规知识或其他原因，可能会发生对前期物业服务合同的订立方式、合同部分条款和内容不认同、不执行，从而引发业主与物业服务企业之间的纠纷。
前期物业服务阶段处于各种矛盾交织的特殊时期，工程遗留的质量问题、设施设备调试中未妥善解决等问题，都会影响业主正常生活。由此引发的对前期合同的争议和纠纷，若处理不当，将会诱发管理风险。
（三）日常物业管理的风险
日常物业管理的风险包括两个方面：一是业主（或物业使用人）在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险；二是物业管理日常运作过程中存在的风险。
1.业主使用物业、接受服务中发生的风险
(1)物业违规装饰装修带来的风险。
业主（或物业使用人）违规装饰装修，不仅会造成物业共用部位损坏、安全隐患、邻里纠纷等，增加物业管理的运行、维修、维护成本，还会使物业服务企业承担一定的物业装饰装修管理责任。
(2)物业使用带来的风险。
在物业日常使用过程中，业主（或物业使用人）对物业使用出现不当行为和不当使用的情况，如高空抛物、改变物业使用功能、堵塞消防通道、损毁共用设备设施和场地等，是难以确定责任人的；或业主（或物业使用人）因物业的“瑕疵或当事人的疏忽”而发生意外事故，造成他人人身伤害或财产损失的情况下，物业服务企业就要承担一定的法律责任风险。
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