[怎么说孩子才会]第一章：如何帮助孩子克服消极情绪●如何面对孩子的消极情绪？很简单，承认并接纳他们的感受。●我们和孩子是完全不同的个体，不能用我们的感受替代孩子的感受。●感受没有对错之分...+阅读
自己看吧~~~ 第一，提供解决方案。比如，作为鞋店主，只是保证销售的鞋质量良好是不够的。你要雇佣知道怎样帮助顾客找到合脚、得体衣服的销售人员，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。 第二，真正尊重顾客。大多数鞋店都高呼尊重顾客的口号，但真正做到的鞋店屈指可数。要知道，无礼的销售方式不只表现为员工无精打采、态度粗野和毫无积极性。商品凌乱，摆放不合理，没有标志，价格混乱等等都是对顾客的不尊重。优秀的鞋店会把尊重这个基本的理念转化成一系列围绕着人、政策和环境的具体操作。 第三，和顾客建立情感联系。大多数鞋店都忽略了与顾客进行情感交流的机会，而把过多的注意力集中在价格上。然而低价的承诺也许能迎合顾客的理性要求，却不能激发他们的感性需求。
许多鞋店都犯了忽视顾客情感的错误。他们只注重以价格吸引顾客，一味强调节省成本，全然不提焕然一新的鞋店环境带来的愉悦感受。相反，出色的鞋店力求与顾客建立起亲近、喜欢和信任的感觉。例如Journeys连锁鞋店努力营造符合青少年特点的文化氛围。 第四，制定公平合理的价格，而不是最低的价格。许多鞋店通过虚假降价来刺激顾客消费，结果只会失去顾客的信任。优秀的鞋店懂得价值等于顾客的全方位体验。他们实施公平定价的原则，适当开展促销，不会在需求突然增加的情况下哄抬价格，而且对销售的产品提供保障。 第五，为客户提供便利。现代人惜时如金，因此鞋店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。折扣连锁店ShopKo深谙其中之道，通过整洁有序的店铺陈列、灵活的结账通道设置等各种手段，给顾客带来实实在在的便利。
这5项原则是撑起鞋店的5根支柱，缺少其中任何一根，企业都不可能成功。尽管鞋店的竞争从来没有像今天这么激烈，本文提到和其他成百上千优秀的服饰店还是蒸蒸日上，因为它们知道“价格最低”的承诺不能代替对顾客购物体验的重视，五大支柱造就了它们的辉煌。...
鞋店顾客很少怎么提升营业额
对于实体店来说，最关心也最困扰的就是客源问题，其次是客源来了要如何成交，成交之后又如何再次消费，最后又如何让客人把你推荐给周围的人。用免费模式的专用术语来说，就是如何实现“引流、截流、财留、回流”？
其实，吸引客人最简单的方式是赠品，因为赠品是免费的，免费可以直接刺激消费者，让他们注意和感兴趣。
比起打折，赠品更加直接，可以列为引流第一法宝。
但是，赠品怎么送是个大学问，好多创业者送出了一大堆赠品，结果收不回成本，只留下一个僵尸粉躺在微信里，这样赠品就白送了。
使用赠品模型存在3个痛点：
1、我们作为商家赠送赠品的单一性与客户对赠品需求的多样性之间的矛盾；
2、商家与客户之间都想花最少的钱获得最大的回报之间的矛盾；
3、商家需要真金白银垫资金去采购，但赠品采购回来，客户不喜欢，送不完怎么办？是不是不但是活动搞不成功，连采购回来的赠品也成为我们的库存了。
要想赠品送的有水平，就要让客户在领取赠品的同时产生购买的冲动。
记住一句话。做营销，就是做人性。而我们所推崇的免费模式也就是从人性出发，来做营销的。
免费模式就是最好的引流、截流、财留、回流营销模式，也是最好的商业模式。
【免费模式】一种让客户无法拒绝的商业模式！！
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如何提高童鞋店的销量
童鞋销售是一门艺术，童鞋店员销售童鞋的过程也是不断说明商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。为了达成销售童鞋的目的，童鞋店员除了将童鞋的特点展示给顾客，并加以说明之外，还要不断的向顾客推荐童鞋，以引起顾客的购买兴趣。在向顾客推荐童鞋时可运用下列技巧：
1、推荐时要有信心童鞋店员在向顾客推荐某一款童鞋时，自己一定要有信心，这样才能让顾客对童鞋有信任感；如果连童鞋店员本身都对自己推荐的产品显得底气不足，那么顾客就会十分怀疑你给他的建议是否正确。
2、推荐时要注意童鞋对顾客的适合度童鞋店员在向顾客推荐童鞋时，一定要本着对顾客适合的原则来进行推荐，只有这样顾客才有可能对你推荐的商品感兴趣。在推荐之前，童鞋店员要充分了解顾客的实际客观条件，这样才能做出适合的童鞋类型推荐。
3、配合手势向顾客推荐童鞋店员在向顾客推荐童鞋时，不能光动嘴，还要加上身体语言或是一些手势，例如童鞋店员可以把童鞋拿在手里之后再来详细的根据手里的童鞋讲解它，这样就能够使推荐显得不是那么苍白无力。
4、配合童鞋的特征来推荐每一款童鞋都有自己不同的特色，在向顾客推荐童鞋时，要着重强调童鞋与其他童鞋不同的地方，这样顾客才能够根据自己的需求选择他们需要的童鞋产品。
5、推荐童鞋时不要跑题在向顾客推荐童鞋时，一切话题都要围绕你推荐的童鞋展开，即使有短暂的偏离，也要想方设法再次将话题引到童鞋上，同时还要注意观察顾客对你推荐的童鞋的反映，以便适时地促成销售。
6、准确把握各类童鞋的优缺点在向顾客进行童鞋的说明与推荐时，要能够根据各类童鞋产品的不同，准确地说出各类童鞋的优缺点，尤其是优点要牢记于心。而缺点，则是在为各类童鞋产品做比较的时候能够用得到。将优缺点都铭记于心，则能够在顾客面前显得更加专业，从而让顾客相信你为他做的推荐。
童鞋销售要使顾客对童鞋产品从心理上产生对童鞋产品的信任和依赖，这样才能够最终销售成功。而在极短的时间内能让顾客具有对产品的信任感，童鞋店员推荐产品占有非常重要的作用。
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