[打破谈判僵局的技巧]第一，应抛弃旧的传统观念，正确认识谈判中的僵局。许多谈判人员把僵局视为失败的概念，企图竭力避免它，在这种思想指导下，不是采取积极的措施避免，而是消极躲避。在谈判开始之前，就...+阅读
商务谈判僵局处理的原则：
1.冷静地理智思考
谈判者在处理僵局时，要能防止和克服过激情绪所带来的干扰。一名优秀的谈判者必须具备头脑冷静、心平气和的谈判素养。只有这样才能面对僵局而不慌乱。只有冷静思考，才能理清头绪，正确分析问题。充分考虑到双方潜在的利益到底是什么，从而理智地克服一味地希望通过坚持自己的立场来“赢”得谈判的做法。
2.协调好双方的利益
当双方在同一问题上发生尖锐对立，并且各自理由充足，均既无法说服对方，又不能接受对方的条件，从而使谈判陷入僵局时，应认真分析双方的利益所在，只有平衡好双方的利益才有可能打破僵局。让双方从各自的目前利益和长远利益两个方面来看问题，使双方的目前利益、长远利益做出调整，寻找双方都能接受的平衡点，最终达成谈判协议。
3.避免争吵
争吵无助于矛盾的解决，只能使矛盾激化。如果谈判双方出现争吵，就会使双方对立情绪加重，从而很难打破僵局达成协议。即使一方在争吵中获胜，另一方无论从感情上还是心理上都很难持相同的意见，谈判仍有重重障碍。
协议离婚时如何打破谈判僵局
本文转载自中国法制出版社出版的吴卫义、陈欢所著《离婚战争与和平》一书在协议离婚的过程中，由于双方的利益不同，以及双方的条件以及认识等方面的差别，在协商的过程中难免会出现分歧，甚至出现争执或者进而进入僵局，致使谈判难以顺利进行。谈判陷入僵局对双方来说都不是一件好事，可能使双方经过长久协商的谈判结果毁于一旦，为此，在谈判中如何避免形成僵局、在僵局已经形成的情况下，如何打破僵局对双方来说都是非常重要的。在谈判中避免进入僵局，可从如下几个方面予以注意：第一，在解决矛盾的基础上，始终保持与对方的对话渠道。由于毕竟存在感情的基础，毕竟双方当事人都会对离婚的最终结果进行分析，因此，没有必要双方当事人相互视对方为仇敌。
随着事件的进展以及当事人心态的演变，变数存在于整个离婚进程之中。因此，保持双方的沟通对话渠道，是非常有必要的。在国内离婚诉讼中，协议离婚成本及对双方情感的伤害程度，要远远小于诉讼离婚，因此，在处理对方的关系上，一定要保持沟通的机会，做事不要过于冲动，给自己留有余地。第二，在与对方的方式沟通上，不要“得理不饶人”，也不要“无理让三分”。不论谁对谁错，谁是谁非，离婚毕竟是两个人的事。同时，一个巴掌拍不响，走到离婚，一般情况下，不可能是一个人的原因导致的结果。既然结婚是两个人平等自愿下的结合，那么，离婚即使不是自愿，但两个人仍应是平等的。“得理不饶人”、“无理低三分”都不是合适的。只有建立在平等的位置上谈出的结果，才能最终使双方自愿接受。
第三，在处理分歧和争议上，不要激化矛盾，放任矛盾的发展。离婚案件中，双方在处理争议时往往带有情感色彩，不仅希望用法律解决问题，而且还常常将道德因素考虑在内。实践往往是，当事人不知不觉中，拿自己的道德标准要求和衡量对方，希望对方和自己一样“讲道理、讲真话”。如果对方的表现让自己非常生气，也没有必要和对方理论，争一个高低，论一个是非，那样，是没有任何意义的。第四，在对待分歧和差距的问题上，以法律为基础、以情理为辅助与对方谈判。既然要离婚了，肯定是双方之间会存在一定的分歧和差距。不论双方判断是非的标准如何不同，法律对双方都是适用的。离婚案件中，双方的希望值和心理价位之间肯定是有差距的，有没有衡量是非功过的标尺呢？有，这个标尺就是法律的规定。
因此，围绕法律规定分割的方式和原则进行谈判，是最公平的，也是最现实的。在法律规定的基础之上，再参与情感道德的因素，在一定的范围内对给付进行高低的浮动，也是合适的。若在谈判的过程中，僵局已经产生，但是当事人却并不希望放弃协商的方式，则应采取一定的方法来恰当地将僵局打破。首先，可考虑将双方导致双方出现僵局的争议先放到一边，暂时不谈，先谈其他方面的问题，比如说，在对房产分割的问题无法达成一致意见的情况下，可先行协商存款的分割和处理问题、孩子的抚养等问题，待这些问题处理过程中，双方气氛得到一定的缓和后再来谈房产分割的问题，这样，就能从一定程度下减少双方之间的摩擦，同时让对方有一个转变思路和接受其他方案的过程，从而可能使谈判出现转机。
其次，可以考虑暂时停止谈判，互相给对方一段自由考虑的时间，在离婚协议的谈判中，时间的流逝会导致双方之间的心态不断调整，双方的心理期望值也会在不同程度上进行一定的下调，因此当谈判进入僵局的时候，暂时停止谈判也是一种较好地处理方式。但是在停止之前，将自己的全部观点和想法向对方再次进行总结也是不错的一种方式，这可以促使对方予以注意及进行一定的考虑。再次，若谈判进入僵局，双方暂时停止谈判后，一方或双方都无法找到较好的方式来打破僵局，致使谈判始终难以进行，在这种情况下，可以考虑有第三方介入的方式来进行谈判，第三方介入可以是寻找一个双方都信任的对双方离婚事宜又有所了解的朋友或者亲属来协助一方与对方商谈，但是实践中，局限于国人思维中“劝和不劝离”的思想，可能想找到这样的一个人选比较困难，同时，由于婚姻中总是涉及到一些私密的问题，有的事情即便是亲属朋友知道在日后的往来中也可能带来不便和尴尬。
为此，在无其他合适人选的情况下，可考虑通过聘请律师的方式通过律师来进行协调处理。可能在大多数国人的心目中，都觉得律师是双方对抗到极点当问题需要通过法院诉讼的方式才能解决时才需要聘请律师予以解决的，事实上，在目前中国的法治环境下，聘请律师，让律师站在一个专家的角度为双方寻找利益平衡点也是完全可行的，一则律师对相关的法律规定非常了解，可以让聘请律师的一方知道自己在法律上能得到支持之处及不能得到支出之处，同时律师在与对方谈判的过程中也会让对方知道对方的某些坚持或方案在法律上是难以得到支持的，甚至如果通过法律途径，对方可能更吃亏，从而打破僵局，让双方恢复谈判或者达成协议离婚的最终方案。 沪家网版权声明 凡本网注明“沪家网”的作品，版权均属于沪家网，未经本网书面授权不得转载、摘编和使用。已经...
谈判的技巧
（一）兼顾双方利益的技巧 兼顾双方利益就是要达到双赢。商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标，实现双方商业利益整个过程中一个不断地化解冲突、实现谈判者最大利益的手段。实践证明，在竞争越来越激烈的市场上，谁能够有效地掌握这一手段，谁就会在商务活动中顺利地实现自己的商业目标，取得自己期待的主要商业利益。
谈判的结果并不一定是“你赢我输”或“我赢你输”。谈判双方首先要树立“双赢”的概念。一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。所谓双赢就是你的利益必须从对方利益的存在为前提。你的利益在对方身上体现出来。国际商务活动中，谈判的双方或多方都有着一定的共同利益，但他们之间也存在商业利益的冲突。应该承认，在商务活动中无时无刻不充满矛盾和冲突，而关键是我们如何运用有效的手段来化解这些矛盾和冲突。
具体可以通过以下方法达到： 1。尽量扩大总体利益。也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。 有些人在谈判一开始就急于拿刀去切蛋糕，以为蛋糕就这么大，先下手为强，就可以多切一些。其实，这种做法并不明智。谈判中如果通过双方的努力降低成本，减少风险，使双方的共同利益得到增长，这将使双方都有利可图。 2。分散目标，避开利益冲突。
只有利益分散，各得其所，才不至于产生矛盾。在项目谈判中，应避免选择伙伴单一，而要善于营造一个公开，公平，公正的竞争局面，以利于扩大自己的选择余地，从而在技术方案制定，资金运作，合作伙伴选择等方面获得有利地位，也有利于打破垄断，避免因不了解情况而陷入被动局面。 3。消除对立。 在谈判中，双方经常由于对同一问题期望的差异而导致谈判进程受阻。
事实上，很多情况，双方只要认准最终目标，在具体问题上可以采取灵活的态度，问题就能迎刃而解。为对方着想，从对方角度设计一个让他满意的方案，达到我的目的，这是上上策。 因此，妥协有时候是种让步，在某些时候则仅仅是为了寻求折中的替代方案。退一步的目的永远是进两步。能够创造性的提出妥协方案，是一个谈判者成熟的标志。
当然，也不是任何事情都可以妥协，在原则问题上是不允许退让半步的。但是，在非原则问题上，如果你能找到可以退让的地方，并在适当的时候运用，打破僵局，就能抓住谈判中的主动。
（二）公平技巧 同谈判对手进行的竞争应该是一种“公平竞争”，同潜在的合作外商的谈判应建立在平等互利的基础上，因为正如博弈中所表明的，一个商人在不公平的竞争中失败了，在今后的合作中一定会采取消极的态度。
但是，世上又没有绝对的公平。就如将一笔财富在穷人和富人之间分配，无论是将财富平均分配还是进行不平均的分配，都各有道理。过程的公平比结果的公平更重要。机会的平等是今天能做到的最大的公平。因此在一个公平的机制下的进行的谈判，才能使双方信服和共同遵守。
（三）时间技巧 时间的价值体现在质与量两方面。所谓质即使要抓住时机，该出手时就出手。
所谓量是指谈判中快者败，慢者胜。谈判中切忌焦躁。要懂得慢工出细活。在谈判中装聋作哑，最后使对方问我们“你觉得应该怎样办？”从而达到自己的目的的例子很多。同时要注意时间的结构，凡是我想要的，对方能给的，就先谈，多谈；凡是对方想要的，我不能放的，就后谈少谈。在会谈前先摸清对方的行程时间安排，在看似不经意间安排与会谈无关的内容，最后使对方不得不草草签订有利于自己的协定，这样的例子在商务谈判案例中枚不胜数。
（四）信息技巧 永远不要嫌了解对手太多。对对方了解越多，就越能抓住对方的弱点，从而进行有利的回击。 1。搜集信息，正确反应。 获取信息的途径有很多，无论是公开的，还是隐秘的。但是实事证明，90%的信息可以通过合法渠道获得，另外10%的信息可以通过对90%的信息分析获得。这也就是说，一个具有很强观察力的人，可以对公开的信息进行分析，从而看到隐藏在事实下的内容，从而找到自己想要的答案。
2。隐瞒信息，制造假信息。 在懂得如何获取有用信息的同时，还要会制造“迷雾弹”，制造假信息，来迷惑对方，或者在似有似无中给对方传递一些使其恐慌的内容，给对方造成压力，从而很好的达到自己的目的。 3。注重无声的信息。 如眼，手等肢体语言，这些无声的信息都向我们传递着谈判对手的内心世界。
（五）谈判心理活动技巧 谈判中既要具体问题具体分析，满足对方最需要的心理需求，又要善于利用时机乘人之危，落井下石。
揣测对方是怎样的想法。具体表现在慎用负面语言；语言要具有引导性；能用反问的决不用陈述同时还要注意谈判中工作语言一致。
（六）谈判地位技巧 所谓谈判地位是指你在谈判对手心目中的地位。谈判中如果双方处于不平等的地位，那么谈判将无法进行。要想提高谈判地位，可以通过暴露专业身份；制造竞争；坚持到底的耐心和放松的心情来达到。
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