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谈判中陈述的技巧有哪些

01月02日 编辑 39baobao.com

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陈述是谈判的主要内容,也是实现谈判目的最重要的手段。谈判者在整个谈判过程中,必须对自身严格约束,不允许有任何自由主义作风。这就要求谈判者在陈述时既不能信口开河,又不能把对方想知道的情况坦诚相告,而且还要准确地表达自己的观点与见解,并表达得有条有理、恰到好处。 1。转折语转折语是谈判中陈述某种观点的技巧之一,谈判中如遇到问题难以解决,或者有话不得不说,或者接过对方的话题转向有利于自己的方面,都要使用转折用语。

例如“可是”、“但是”、“虽然如此”、“不过”、“然而”等,这种用语具有缓冲作用,可以防止气氛僵化。 既不致使对方感到太难堪,又可以使问题向有利于自己的方向转化。 2。解围语当谈判出现困难,无法达成协议时,为了突破困境,给自己解围,可以运用解围用语。例如:“真遗憾,只差一步就成功了?” “就快要达到目标了,真可惜! ”“行百里者半九十,最后的阶段是最难的啊! ”“这样做,肯定对双方都不利。

” “再这样拖延下去,只怕最后结果不妙。”“既然事情已经到了这个地步,懊恼也没有用,还是让我们再做一次努力吧?”这些解围用语,有时能产生较好的效果,只要双方都有谈判诚意,对方可能会接受你的意见,促使谈判的成功。 弹性语无论何种谈判,话不能说得太过,更不能说得太死,对不同的谈判者,应“看人下菜碟”。 如果对方很有修养,语言文雅,己方也要采取相似语言,谈吐不凡。

如果对方语言朴实无华,那么己方用语也不必过多修饰。如果对方语言爽快、耿直,那么己方就无须迂回曲折,也应打开天窗说亮话,干脆利落地摊牌。总之,在谈判中要根据对方的学识、气度、修养,随时调整己方的说话语气、用词。 这是双方沟通思想、交流感情的有效方法。从人的听觉习惯去考察,在某一场合,他对听到的第一句话与最后一句话,常常能留下很深的印象。

在谈判中假如你以否定性话语来结束会谈,那么,这否定性话语会给对方一种不愉快的感受,并且印象深刻。同时,对下一轮谈判将会带来不利影响,甚至危及上一轮谈判中谈妥的问题或达成的协议。 所以,在谈判终了时,最好能给予谈判对手以正面的评价。例如:“您在这次谈判中表现很出色,给我留下了深刻的印象。” “你处理问题大刀阔斧,钦佩,钦佩! ”不论谈判结果如何,对参与谈判的人来说,每一次谈判都是谈判各方的一次合作过程。

因此,一般情况下谈判结束时对对方给予的合作表示谢意,既是谈判者应有的礼节,对今后的谈判也是有益的。

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