[如何构建我国高效的第三方物流企业运作模式]一、实施过程中容易被忽视的环节 在WMS项目的实施过程中，有一些重要环节容易被人们忽视，并最终对项目的成功造成潜在危害，若不对这些环节给予高度重视，项目实施很可能会功亏一篑...+阅读
一是建立系统化、规范化、制度化、科学实用的运作体系，包括企业制度的规范运行和标准化的企业工作流程，实行标准化管理。用科学有效的制度来规范员工的行为，来约束和激励大家。每个部门、岗位，每个人都有自己的目标，配套的有合理的绩效考核，实行目标管理。让所有员工都知道该做什么，不该做什么，该怎么做。建立企业各项流程和标准，按章办事，而不是不同的人各有各的做法，各念各的“经”。科学的运作体系是企业高效运行的基础，没有体系作为基础，再好的企业也不行，管理也不会上道。因此，制度建设、组织架构理顺、沟通激励机制建立等对企业管理太重要了，必不可少。
二是有强的领导力的领导者组成的一个高绩效的团队。企业快速运行：80%靠体系推动，20%靠卓越领导者带领的团队领导力来拉动，推拉结合，形成合力，小车才会跑得更快。高绩效的领导者既要有高瞻远瞩的战略眼光，制定中长短期战略目标，又要有强的执行力，把组织制定的目标落实到位，才会有好的结果。领导者要会发挥自己的影响力，要会激励下属，辅导下属，又会有效的授权，把下属的潜能发挥至极致，带领大家快速高效的完成团队的目标。高绩效的领导者所拥有的强大的领导力，也是企业良性运行的基础。
三是建构好的企业文化，用好的文化、理念来统领员工的行为。企业在运行的过程中，要总结提炼自己的经营理念系统，包括价值观、使命、企业宗旨、企业精神、人才观等等，通过组织活动、制度等形式灌输和传播给企业内外的公众、员工，形成一种健康的、积极向上的氛围，让员工不单单为一份薪资而工作，工作的开心，玩的开心。企业既是军队、学校，又是家庭，能锻炼自己，提高自己的职业素养和综合性的素质能力，又能体会到大家庭的温暖，更具人性化，企业更具凝聚力、向心力，能留住员工的心，使企业与员工能长期永存，共同成长发展，永续经营。管理就是通过别人来做事，高效率地完成组织的目标，创造出高的效能，使产出最大化。管理其实很简单。制定好的激励机制和各项工作流程，创造一个良好的氛围，在科学的组织结构运行下让员工自动自发地创造出好的业绩，为社会创造出更多的财富。管理是“恩威并重，软硬兼施”。严格要求加人性化管理，制度规范，执行到位，更关心员工，把员工当成企业真正的主人，真正实现人企合一。
管理是个动态着的变化过程，永远没有最好，只有更好。一旦一种管理模式成为经验的时候，说明它已经过时了，需要不断的创新，大胆的尝试和变革，走一条适合自己走的路。在区域市场，在同行业同规模的企业当中，你的业绩做成最好，做成第一，那么你的管理就是成功的。永远独占鳌头，管理便会很轻松，管理已经上了新台阶。
长城汽车的运营体系
多年来，公司培育了一个科学有效的市场运营体系，使长城汽车牢牢把握了市场竞争环节上的主动权。 公司已拥有了1000余家销售网络、400余家售后服务中心、以及600余家4S专卖中心，快速立体的商情信息网络遍布全国31个省、自治区300个大小城市。
截至目前，长城已是国内皮卡和经济型SUV行业中保有量最大的品牌。在众多的品牌中，长城汽车以优越的性价比赢得了全国执法部门的青睐。每年近万辆的长城汽车被各地的质量监督、公安、政法、工商、公路、电讯等系统选为公务专用车。在同行业中，是集团采购和装备执法部门最多的品牌。
长城汽车出口国家和地区多达100余个，而有营销服务渠道、批量出口的高达60多个国家。随着长城汽车技术研发创新能力的增强和海外运作的成熟，长城汽车的出口将向全方位纵深发展，技术输出、海外客户管理、强化售后服务已成为今后发展战略的重点，形成了稳固的国际营销网络。
如何才能打造一个高端高效的网络运营系统
1、销售流程的不断优化
销售流程的不断优化是企业打造高效的网络运营系统的开始，作为企业的**，企业开展网络营销，需要关注的几个数据是流量、询盘率及有效咨询率、成交额。如何让这些数据都得到最大化的提升呢？
首先，在流量提升方面，付费推广、图片和视频的收集、原创软文的发布、社会化营销和邮件营销的开展、网站的优化、各类平台信息的更新和发布等都是流量提升的方式，这些方式企业都可以去尝试，重点在于企业要不断的去做，把适合自己的方式坚持做下去，比如企业要做到每天都坚持更新网站上的信息。（主要推广人员和编辑人员负责）
其次，在询盘转化提升方面，企业需要做的有用户登陆页面的策划、网站探头和常见问题（FAQ）的设置、客户关系管理系统（CRM），其中常见问题和客户关系管理系统是最重要的。（登录页、网站探头是SEM、美工、程序相互配合）
FAQ的设置需要企业把用户常遇到的问题归类并总结好放到网站上去，在网络营销中，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，至少可以回答用户80%的问题，这样不仅方便了用户，也**减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度，提高用户的体验。因此，企业应该重视FAQ的设计。（主要客服人员负责，因为他们是直接与客户交流，更懂客户问题）
对客户关系管理系统来说，以客户为中心的管理理念是它的实施基础。CRM能够帮助客服人员了解和提炼用户的真正所需，提高用户的忠诚度，寻找有价值的目标用户以及挖掘用户的潜在价值，更重要的是帮助客服人员做追销，把每一次的询盘都做好记录，这样能够帮助企业把更多的用户拉回来，实现达成的机会。（主要客服人员负责，记录与客户交流中的相关数据）
最后，业务成交率的提升方面，找对人说对话，是企业开展网络营销的话术设计原则，企业要懂得分析用户的需求，对用户进行分类、分配以及管理，企业不要让客服一个人来做，而是把所有的业务伙伴都加入进来，客服人员在与用户进行有效的沟通之后，把用户的联系方式和名字交给业务伙伴去进行跟踪，再由客服人员对业务伙伴进行跟进。这样每个人的工作才更加清晰，分工合作，能够提高企业的工作效率。（追销人员负责，有些公司可能就是客服，有些公司是网络追销员）
2、网络营销团队架构的搭建 目标是成功的灯塔，而企业网络营销团队的架构则是目标的阶梯，让他们朝着共同的目标一步步的往上爬，一步步的去实现。那么企业网络营销团队应该由哪些人员去组成呢？运营总监、推广人员、SEO专员、网络编辑、美工以及客服，网络营销没有执行，一切就等于零。
在紧张的阶段中，如果企业没有这么多人才怎么办？小编告诉你，作为企业的**必须要重视和你一起打江山，闯世界的伙伴们，没有他们，就没有今天的你，他们可以与企业同生共死，对企业的了解，最清楚的莫过于他们，企业可以先从他们开始分配，再去解决招人才的困难。网络营销不是计划出来的，而是立刻、马上去做出来的，企业的网络营销要有三流的策略加上一流的执行，而这一流的执行靠的就是你的网络营销团队！
3、检查工具的使用网络营销，离不开数据的检查，这里所说的数据，包含有销售流程优化过程中需要的数据、定位的准确性、网站转化率提升所需的数据、企业日常的决策需要的数据、分析用户需求的数据以及投入回报的数据，企业如何获得这些数据呢？小编推荐免费的CNZZ站长统计工具和统计工具。
除了以上这些数据，企业需要做的还有员工的绩效考核，每一个岗位都有自己的标准和流程，通过对过程的管理去实现每个岗位目标的达成，通过绩效考核的设置，可以不断发现问题和解决问题，促进企业的成长与发展。今天的生活是昨天创造的，要想明天继续美好，企业还需要对员工进行不断的勉励，对员工持有一颗关怀和鼓励的心，支持他们的工作，关心他们的工作进度，共同讨论如何解决当天遇到的问题，有表现优秀的员工需要分享，让大家一起互相学**，为员工提供一个良好的成长环境。
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