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您好！首先感谢您对中国电信的支持。

根据您的描述：1，确认一下宽带是不是已欠费状态。

2，检查一下设置，看不出问题的时候，重新设置一次试试.

3，把设置里的pppoe选中，然后删掉（按下方的“-”号），再重新设置一次。并且查看你的网卡是否有自定义过ip. 如果有，把ip改为dhcp的。

希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳，安徽电信已正式开启4G服务，详情请登录电信网上营业厅查看，谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！

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