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10年商家运营老猫,这题我会。整体对商家还是不错的。
一 、背景
4月9日,天猫发布一则《关于部分类目开放天猫试运营入驻相关规则的公示》的通知引发多方关注。
通知如下:
天猫致力于打造全球消费者至爱的品质购物之城,我们欢迎每个能够给消费者带来极致购物体验的品牌和商家入驻,为帮助消费者找到这样的优质商家,天猫持续不断探索新的招商方式,前期我们小范围开放部分商家以“天猫新型店铺”进入天猫开展试运营,根据试运营的情况决定商家是否继续在天猫持续经营。这样的方式可以更为公平、有效地遴选优质的商家来与天猫一道共同服务消费者,现面向部分类目正式推广试运营入驻,期待更多的优秀商家在平台展现其能力。未来天猫也将视各类目情况推进试运营入驻类目范围,敬请关注。
这是天猫自2009年创立以来,开店规则的一则重大改变。一方面资质审核将简化,另一方面7个月的试运营能力考核之后,将正式成为天猫店。
二、天猫今年策略
今年年初的天猫和核心商家的团拜会中,管理层表示,将把优化消费者体验和商家体验放在第一位,持续为消费者和商家创造价值。包括简化营销玩法、让商品价格呈现更一目了然,送货上门物流体验更好等。同时,降低天猫经营的门槛和成本,提升全域综合经营效率。具体包括:
1、天猫整体策略:
1)提升消费者体验;
2)降低商家运营成本;
3)推新品、新品牌、新品类;
2、天猫商家运营策略:
1)降低经营门槛:
2)降低经营成本:
3)提升全域综合经营效率;
天猫的商家运营的策略你可以理解为:
降低入驻门槛,让商家进得来;
降低经营成本,提升全域综合经营效率,让商家卖得掉。
这样看,推行“试运营期”,降低商家入驻门槛,是降低经营成本的落地策略之一。
前几日,也有消息透露淘宝将“三宝一券”改成免费功能,天猫还允许商家临时支用保证金用于店铺经营,聚划算也取消“保价险”等费用,都是商家运营策略的落地。
三、为什么这么做
不仅,天猫、抖音、快手的整体策略都类似。各平台为什么这么做,为什么都要这样亲近商家?
个人认为有两方面原因:
1、用户方面,得让用户“买的到”,还得让用户“买的爽”;
随着移动互联网的发展,我国电商形态也越来越丰富。用户下单渠道越来越多,要想吸引并留住用户,一方面得提供更多更优质的货品,让用户“买的到”,另一方面得注重用户体验,让用户“买的爽”。
电商平台不生产货,他们只是货品的搬运工,货需要商家提供。那么降低入驻门槛,让更多商家入驻,足够大的商家池,才有机会发掘转化更多优质商家,给用户提供更多更优质的货品。
2、商家方面,得让商家“进得来”,还得让商家“卖的掉”
同样,商家可选择的渠道也越来越多,面对竞争,要想吸引更多商家入驻,一方面得降低门槛让商家“进得来”,另一方面也得教育商家赋能商家,让商家“卖的掉”,这样才能稳定商家、留住商家。而不是用强制的办法让商家二选一的留在平台吧。
以上,对商家来说相对是个好消息~以为对你有所帮助。
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