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设计关键绩效指标体系的程序如下：

第一步关键绩效指标体系的设计；

第二步关键绩效目标体系的制定（注：关键绩效指标体系+关键绩效目标体系=关键绩效标准体系）；

第三步关键绩效指标和目标的评估与调整。关键绩效指标体系的设计是关键绩效指标法的第一步，也是最基础的一步。在关键绩效指标体系设计好之后，我们才能为其中的每一个绩效指标制定出在一个考评周期内应达到的合理的绩效目标（目标值或目标标准）。

具体又可细分为以下三个小步骤：

一是根据企业的战略目标设计企业级的关键绩效指标；

二是根据企业级关键绩效指标设计各部门的关键绩效指标；

三是根据部门级关键绩效指标设计各岗位的关键绩效指标。这三步说起来容易，可真正做起来却具有相当高的技术含量。不少学者和企业在这三步的实际操作中尚有一些关键性的技术问题没有解决好，下面将对这些问题分别进行具体分析并提出相应的解决对策。

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