[ISO内审员的职责？在企业里应该做什么]内审员管理规定 文件编号：ZS/ZY/QH01 拟制：企划部 生效：2002年11月01日 0 目的 为加强一体化管理体系内部审核员的管理，不断提高审核员业务能力和审核质量，确保集团公司一体化管...+阅读
ISO9000内审员 内审员培训课程背景： ISO（国际标准化组织）和 IAF （国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO9001:2008认证。 ISO9001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求，并增强与ISO14001:2004的兼容性。 目前，2008 版 ISO9001《质量管理体系要求》国际标准计划于 2008 年底发布 GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》。
ISO9001:2008标准发布1年后，所有经认可的认证机构所发放的认证证书均为ISO9001:2008认证证书；为贯彻实施ISO9001:2008标准的需要，帮助企业进行国际标准转换工作特举办此次管理体系内审员培训班。内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9001:2008国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照ISO9001:2008新标准的要求，凡是推行ISO9001:2008新标准的组织每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行ISO9001:2008的组织，通常都需要培养一批内审员。
内审员可以由各部门人员兼职担任，因此内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着重要的作用。 1. 定义 质量审核的定义 （ISO9000 :2000） ： 为获得证据并对其进行客观地评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 2. 审核的类型 审核的类型将由审核员和被审核组织的关系来确定。因此有 - 第一方审核 （内部审核） ： 由供方组织内人员或在某些特殊情况下聘请分包人员来完成。
- 第二方审核 ： 通常由客户或客户指定的一方对供方或可能的供方进行审核。 - 第三方审核 ： 由经认可的认证机构、授权机构或其它认可的第三方来进行。 3. 内部审核目的 - 内审是ISO9001系列以及所有其他的质量保证标准的要求，根据标准，质量体系要定期地接受审核即内审。 - 内审是质量体系自我完善的一个非常有力的工具。通过内审来保证文件化的质量体系有效执行，通过纠正措施的执行来确保消除不合格和防止类似事件发生。
- 内审是在外部发现体系不合格之前自已先发现并加以改正的最好办法。 4. 审核员的知识和经验要求 审核员必须掌握进行审核工作所需的一些基本知识，这些基本知识主要有： - 有关标准的知识 审核人员必须知道和理解ISO9001标准的全部要求。不必试图将它们全部背下来，应该掌握审核管理的知识和技能，如审核的计划，审核的组织，审核的控制等；但在审核中必须能够解释什么是良好的管理原则以及什么是良好的控制。
审核人员必须充分地掌握标准以便用其中的规定支持所发出的不符合事项报告。 - 一般的工业知识 在产品或服务方面，审核人员不一定是一位技术专家。但是必须知道类似工业上的基本管理过程。例如从事过机械加工方面工作的审核人员对于类似的工业情况会比较了解，但是如果让他去审核食品加工，药品或者是建筑工业则不太合适。 - 特殊工业的知识 在一些高科技工业中，用来控制产品所必需的管理过程对于那种特殊的工业已经成为特殊的和唯一的管理方法。
例如，计算机编程或先进电子零件的制造厂。在这样的情况下，审核人员应该了解与之有关的工业上的管理过程，也就是说应该掌握必要的专业技术知识以便执行有效的审核。 - 实施审核的经验 学习如何审核的最佳方法是跟随一位有经验的审核员参加一些审核。掌握检查，提问，评价和报告等评定技术。但每参加一次审核便会学到一些知识，诸如有关管理态度，管理过程，如何进行调查以及在何处调查，等。
最主要的是进一步了解标准的要求。 5. 对审核员的行为道德要求 一个审核员的行为道德通过个人心理素质和遵守职业道德的情况反映。对审核员的行为道德主要要求有： - 正直诚实 正当地获取和公平地评价客观证据，不卑不亢，忠实于审核目的，坚持准确的意见，坦率，成熟，坚毅，不因干扰导致偏差。 - 保密 百分之百地遵守保密规定和保密协议，不可发表与审核组意见违背的个人意见。
- 尊重 尊重同事和受审核方的所有人员。 - 保持独立性 时时刻刻，一举一动都应注意维护审核的独立性，审核结论不应受隐含利益，偏见和其它思想的影响。
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