[简答物流配送中心系统规划的内容包括哪些]《物流配送中心规划与设计》是2004年机械工业出版社出版的图书，作者是贾争现。主要介绍了设施内部构造设计、设备选择、设施内部布局结构规划、影响仓储配送设施选址规划决策...+阅读

网建全面提升工作核心是打造敏捷供应链；打造敏捷供应链重要一环是构建现代物流体系，构建现代物流体系关键是夯实配送工作基础。笔者作为一线的管理人员，长期从事烟草经营活动，对目前构建现代物流体系，认为必须要确立“一种意识”；强化“两个注重”；坚持“三化标准”；提升“四种能力”；确保工作五个到位。只有这样才能更好的夯实卷烟配送工作，进一步加快销售网络建设全面提升的步伐，推动现代物流体系健康、快速、高效发展。

确认一个意识 即确立“服务客户，提升效率”的意识。从意识的起源看，意识是物质世界发展到一定阶段的产物；从意识的本质来看，意识是客观存在在人脑中的反映。针对目前行业的改革，物流配送中心的快速发展，我们应该怎样去做呢？首先就是要确认一个意识，要把服务贯穿与工作的每个细节，要把提升优质、高效的服务作为自己的主导思想。

“服务客户”是卷烟配送工作主线，务必做到“用心服务客户、真心感恩客户、诚心对待客户、倾心沟通客户、热心感动客户、爱心献给客户”。卷烟配送工作，注重一个“效”字，提升工作效率是优化配送流程的前提，是卷烟配送工作生命线，必须科学优化线路，加强车辆油耗、维修、行驶里程的监管，切实降低运行成本。 强化两个注重 一是注重“培训效果，过程管理”全面提升配送员工队伍素质。

针对员工培训，中转站领导要始终坚持培训是发展的方向，始终以制度建设作保障，以培训为突破口，进一步提高员工的综合素质，扩大员工的知识面，适用行业的快速发展，要积极通过多种渠道开展培训活动。要通过培训，提升员工的文化素质和业务技能水平来适用行业发展的需求，从而更好的开展卷烟配送服务工作，以优质高效的服务水平满足客户，提升客户的满意度。

二是注重“人文关怀，团队建设”，切实增强配送员工凝聚力。在企业的核心竞争资源中，人力资源是个重要元素，是企业核心竞争力的基础动力之一。如何有效的配置人力资源最大程度的发挥人力资源优势，成为企业倾情关注的课题。“人文”是一个内涵极其丰富而又很难确切指陈的概念，“人文”与人的价值、人的尊严、人的独立人格、人的个性、人的生存和生活及其意义、人的理想和人的命运等等密切相关。

“人文关怀”，普通人的理解很简单，就是对人的关怀。只有通过开展各项有益的网络文化活动，拉近领导者与员工、员工与员工之间的距离，要通过优厚的待遇留住人，用丰富的企业文化来凝聚广大配送员工，使企业上下贯通，政通人和，只有这样，贯彻服务标准化才能更好的得到实施，推动网络建设全面提升。 坚持三化标准 一是坚持“配送标准化”，这是配送工作的核心。

全面执行配送前、配送中、配送后十二个工作环节工作标准，以“定时送货”为中心实现标准化配送。标准化是规范员工行为的一种标尺，是员工工作中的一面镜子。作为一名卷烟配送服务人员，要时刻牢记标准化是开展好一切工作的前提，要自觉学习卷烟配送标准化，要把标准化贯穿在平时的工作中。 二是坚持“配送规范化”，这是配送工作关键。

全面倡导落实配送中心制定的员工社会道德、职业道德，严肃配送纪律，提高规范约束。 三是坚持“配送精益化”这是配送工作重点。以精细管理为保障，强化细节，注重过程控制，切实做到精益化配送。为了进一步优化资源配置，降低物流运行成本，积极探索精益配送活动，精心打造低成本高效率配送网络，坚持做到“四杜绝、四统一、四到位、四必须”，即：杜绝配送假烟，杜绝克扣卷烟，杜绝刁难客户，杜绝私自用车。

业务流程统一，车辆标识统一，服装统一，文明用语统一。送货及时到位，文明用语得体到位，政策宣传到位，服务标准执行到位。必须先下车主动与客户打招呼，必须整齐地将卷烟送到客户柜台并当面验收，必须满意客户合理化要求，必须帮助客户处理疑问和困难。进一步理顺送货客户顺序。通过长时间的送货，按照配送员掌握的客户资料、自然条件和地理位置，进一步梳理客户送货顺序，优化送货线路，积极探讨裁减线路的可行性，切实提高工作效能。

初步打算打破原先的送货线路，开展弹性配送，尽最大负荷实施车辆满载运作，提高车辆运作的最大贡献率，积极探索采取按顺序装满送货车辆，只有最后一辆车装不满的原则，进一步做到卷烟配送工作效益的最大化。 提升四种能力 一是全面提升配送员工的“服务亲和能力”。为提高服务质量，提升服务水平，我们要大力“开展卷烟配送服务亲和月活动”。

在烟草公司的指导下，结合卷烟配送行风评议，各单位结合本部门实际，将“精细每一次服务”的理念宣贯到每一位卷烟配送员工，积极贯彻落实服务规范，进一步培养员工服务意识，提高员工服务能力，定期检查服务质量，针对出现的问题及时整改，从而达到提升员工的服务亲和能力。 二是全面提升配送员工的“决策执行能力”。越来越多的企业意识到制定一个战略远比执行一个战略容易。

制定战略有时还可请咨询公司代劳，但执行能力是任何其他人不能代替的。如何才能确保组织有强大的执行能力呢？显然，仅靠一个雷厉风...

以下为关联文档：

物流配送中心规划与设计的仓储选址方法最常用的是静态连续选址模型。选址因素包括运输费率和该点的货物运输量等，代表性的方法是重心法（Center-of- gravity Approach）、网格法（Grid Method）、数值分析法，另外还包括图表...

电子商务环境下的物流配送我国电子商务的物流配送主要采取以下方式： 1.建立自己的配送渠道和设施，依靠自己的能力搞配送。这是具有雄厚实力的电子商务公司常采取的物流策略。 2.委托专业物流配送机构完...

电子商务领域中的物流配送模式1*电子商务主要是商品流，同时有信息流。物流是物品流通。 2*根据电子商务模式的不同，物流有所不同，和产品涉及行业等 3*根据电子商务规模和电子商务区域不同，主要跨国交易和产品...

电子商务怎样选择物流配送模式现代物流方式有哪些目前中国B2C电商物流配送主要有以下几种典型的模式： 1、借助国内邮政体系配送模式 这种模式一般是企业或厂商网站在其营业地点建立产品仓库，根据消费者网上购物清单和消费者家...

B2C电子商务的仓储物流配送解决方案随着电子商务日益发展，物流配送业务也日趋庞大，甚至出现了供不应求的市场局面。因此仓储物流行业在近几年变的异常火爆，这类企业主要业务除了仓储、代发货、物流配送，还包括了配...

从世界国际大环境分析电子商务下物流配送出现的问题目前困扰我国电子商务的物流配送问题主要有： 1.商品配送成本过高。电子商务公司的配送不仅面向批发商和零售商，还要直接面对大批的最终消费者，况且电子商务不受时间、地域上的...

求助一篇物流专业的论文大纲：电子商务环境下企业物流配送模式的选电子商务环境下物流配送模式探讨1.物流是电子商务的重要组成部分。在电子商务发展的初期，对电子商务内涵的认识还不深入，人们十 分强调电子商务中信息流和资金流的网络化和电...

电子商务的新型物流配送中心有哪些配送形式配送方式 中国企业按照组织方式主要有自营配送、第三方配送、共同配送3种。 自营型配送 自营型配送模式是当前生产流通或综合性企业（集团）所广泛采用的一种配送模式。企业（集团...

电子商务中的物流配送你说的是自建物流 比如红孩子，凡客商城，京东商城，顺帮都是典型的自建物流企业。 发展模式：物流服务是企业核心竞争力所在，从我国企业的具体情况来看，不少企业在全国范围内经营多年...