[做生意怎么和顾客沟通怎么让他们卖自己东西]这需要实际的经验积累。任何共同都离不开以下几个方面,一是亲切自然的亲和感,即尽量和保持微笑,言语行为自然,拉近与沟通对象的心理距离。二是真诚诚恳。沟通是信息的交流,是双方...+阅读
适当的热情是营销的首要功课。
我是最受不了热情店主的,经常会不好意思的买上几件。还有帮顾客搭配的时候不要按照自己的想法去搭配。要察言观色的去看他喜欢什么样的款式,对症下药才最正确。。
最后嘴要甜,拉住回头客。像我们这里的店主,张嘴闭嘴不是美女就是宝贝,再么就是小乖。
还有要有耐心对待你的客户,哪怕她试遍了你所有的衣服最后还是一件没买也不要觉得懊恼。。忍住,他还会来的。。总有他满意的!!
学会和顾客交流,讨论一些比较轻松愉快的话题也是人与人交往重要的一步。
最最后,你要让消费比较大宗的老顾客感受出她在你心目中不一样的地步。
再就是学会适当的正确的夸奖,女人没人不喜欢听别人说自己年轻、皮肤好、身材好的。。就算是母女进你的店,你也可以适当的来一句:“这位是?是妹妹吧?”,妈妈听见心里肯定会乐开了花,女儿听见别人这样夸奖自己的老妈也会很开心的!
“小梦”
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