工作中,我们不但要向客户介绍新品牌的基本情况,还要与客户共同对新品牌的销售前景进行预测。此外,要向客户介绍一些适用的推销技巧,让客户学会向消费者推介新品牌。
二、品牌培育工程中要充分考虑零售客户的销售情况和经济实力,这是成功培育品牌的前提。客户经理应根据市场情况与客户一起分析卷烟消费需求,根据周围居民消费水平、消费习惯等制定销售计划,避免客户在购进卷烟后因滞销而占压流动资金,挫伤他们的销售积极性。
三、要及时收集新品牌的销售信息,跟踪监测销售情况,这是成功培育品牌的基础工作。
四、品牌培育工作建立在良好的客户关系基础上。要取得客户的信任,前提是从客户的角度考虑问题,切忌急于求成。
五、要对零售客户进行有效区分。一个品牌不可能适合所有的零售客户,培育中我们首先要找准品牌、零售客户、消费者三者的结合点,最终将卷烟准确地销售给适合的消费者。
六、从零售客户的角度看,同一品牌也要采用不同的培育方法。零售客户的经营思路、能力各不相同,不但需要我们用不同的方法向他们推介品牌,也需要我们传授给他们不同的销售方法与技巧。 作者单位:山东济南槐荫区烟草专卖局(营销部)